7 måder at rette beskyttet indholdslicensfejl på [Roku, Disney+]

En korrupt applikation kan bringe den beskyttede licensfejl frem

Hvis du har set Disney+-indhold på din Roku, er du muligvis stødt på den frygtede fejlmeddelelse om beskyttet indholdslicens. Denne meddelelse vises, mens du forsøger at afspille en bestemt film eller tv-serie. Roku har, som alle streamingenheder, sine problemer. Og i mange tilfælde kan disse problemer løses.

Normalt, hvis du har et aktivt abonnement, bør du ikke have noget problem med at få adgang til indholdet. Hvis du får denne fejl, betyder det, at den fil eller mappe, du forsøger at åbne, er låst, og kun licenserede brugere kan få adgang til den.

Efterhånden som streaming-tv-tjenester bliver udbredt, kan du støde på licensproblemer fra tid til anden. Med et par justeringer kan du omgå DRM-begrænsninger. Nogle websteder har dog strenge regler, der gør det næsten umuligt at se sådant indhold.

I sådanne tilfælde kan du prøve at fejlfinde fejlen, forudsat at du ikke bruger piratkopieret software og har et lovligt erhvervet og gyldigt abonnement for at se indholdet.

Hvad er licensfejlen til beskyttet indhold?

Licensfejlen for beskyttet indhold er en almindelig fejl, der opstår, når du forsøger at afspille beskyttet indhold. Dette kan være forårsaget af et problem med dit system eller et problem med selve indholdet.

Sådanne filer har ofte DRM-beskyttelse (Digital Rights Management), hvilket betyder, at de kun kan ses på bestemte enheder eller applikationer.

Forskellige websteder har forskellige krav for at få adgang til denne type indhold. Nogle vil kræve, at du registrerer og godkender din konto, før du kan se deres videoer. Andre vil blot bede dig om at acceptere deres vilkår for brug, før de lader dig se deres indhold.

Hvorfor får jeg licensfejlen til beskyttet indhold?

Der er mange grunde til, at dette kan forekomme, men her er et par stykker:

• Du bruger en prøveversion eller gratis licens – Hvis du får denne fejl, betyder det, at du ikke har købt en licens til indholdet, og det er derfor ikke tilgængeligt for dig længere.
• Forældet firmware – Hvis din enhed kører på en forældet eller ikke-understøttet version, får du licensfejlen til beskyttet indhold.
• Dårlig netværksforbindelse – Sørg for, at du har forbindelse til internettet, og prøv igen. Hvis det fortsætter med at ske, skal du kontrollere, om der er ændringer i din netværkskonfiguration. Nogle gange, din Roku-enheden er muligvis forbundet til Wi-Fi, men fungerer stadig ikke.
• Beskadiget HDMI – Hvis du får licensen til beskyttet indhold, kan det være på grund af en beskadiget HDMI-port på dit tv.
• Forældet applikation – Der er en chance for, at udvikleren har deaktiveret understøttelse af appen i den aktuelle version, du bruger. Kontroller, om der er tilgængelige opdateringer, og opdater i overensstemmelse hermed.

Andre gange kan det bare være et internt serverproblem eller nedetid med serveren. Du kan vente og prøve igen efter et stykke tid.

Hvordan retter jeg fejlen i licensen til beskyttet indhold?

1. Træk stikket ud og tilslut strøm-/HDMI-kablerne igen

Træk alle kabler fra bagsiden af ​​din computer, Roku-enhed inklusive strømkabler og HDMI-kabler, vent 30 sekunder, og sæt dem alle i igen.

Dette vil nulstille enheden, hvilket giver den en frisk start med nyt indhold, du prøver at afspille. Nogle gange kan en simpel genstart rydde op i eventuelle problemer, der kan forhindre dig i at afspille indhold på din pc eller tv.

2. Tjek din netværksforbindelse

Hvis du bruger Wi-Fi eller Ethernet til internetforbindelse på din pc eller tv, skal du sørge for, at disse fungerer korrekt. Sørg for, at din enhed har en stærk Wi-Fi- eller mobilforbindelse, og at du ikke er i et område med dårlig dækning.

En svag eller dårlig internetforbindelse kan ofte forårsage disse problemer, så det er værd at tjekke, at du har et stærkt nok signal. Hvis dit signal er dårligt, kan du prøve at oprette forbindelse til en anden Wi-Fi-kilde eller skifte fra en trådløs til en Ethernet-forbindelse.

3. Nulstil din Roku-afspiller/TV/router

Roku-afspillere, tv'er og routere er sat op til at oprette forbindelse til dit lokale netværk, men de kan lejlighedsvis blive afbrudt.

Nulstilling af din router vil fjerne eventuelle midlertidige problemer med den, så dette er normalt et godt sted at starte med andre problemer. For at nulstille din router skal du tage stikket ud af stikkontakten i 30 sekunder, derefter tilslutte den igen og vente på, at den tænder helt op igen, før du tænder for noget andet.

4. Opdater din Roku-enhedssoftware

1. Tryk på Hjem knappen på din Roku-fjernbetjening.
2. Rul ned og vælg Indstillinger.
3. Klik på System.
4. Vælg Systemopdatering.
5. Klik på Tjek nu for tilgængelige opdateringer.

5. Opdater din router firmware 

Hvis du har en trådløs router, skal du muligvis opdatere firmwaren. Nogle routere kommer med forældet firmware, som kan forårsage problemer med beskyttet indholdsstreaming. Hvis dette er tilfældet, skal du sørge for at opdatere din routers firmware.

Du kan normalt kontrollere, om dette er tilfældet, ved at logge ind på dens webgrænseflade og tjekke for tilgængelige opdateringer.

Læs mere om dette emne

• Hvorfor bliver 9anime ved med at buffere? 3 enkle rettelser at anvende
• Amazon Error 2063: Sådan rettes denne Prime Video Code
• 4 måder at rette på pakketab og ping-spidser på Virgin Media

6. Afinstaller og geninstaller den tilknyttede app

Prøv først at lukke og genåbne appen. Dette vil rydde alle filer, der kan have forårsaget problemet i baggrunden.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at afinstallere og geninstallere det fra Google Play Butik eller Apple App Store. Dette vil fjerne alle spor af korrupte filer forbundet med appen. Gå nu tilbage og geninstaller det igen og se, om den beskyttede indholdslicensfejl fortsætter.

7. Deaktiver hardwareacceleration

Hardwareacceleration refererer til hardwareaccelereret videoafkodning. Med hardwareacceleration bruges grafikkortet (GPU) til at afkode videoen, hvilket sparer systemressourcer og forbedrer den generelle ydeevne.

Men hvis du har en ældre computer eller en med dårligt grafikkort, kan det være nødvendigt at deaktivere hardwareacceleration for at se beskyttet indhold korrekt. Hvis du bruger en desktopbrowser, kan du deaktivere hardwareacceleration og se, om det hjælper.

Hvis du stadig oplever fejlen, selv efter at du har prøvet disse løsninger, skal du muligvis prøve en anden browser, hvis du bruger en pc. Vi har anbefalet bedste browsere, der fungerer med Roku så sørg for at tjekke det ud.

I nogle sjældne tilfælde kan indholdet være begrænset fra dit land. Det bliver du nødt til fjerne geo-begrænsningerne og prøv igen.

Alternativt kan du også kontakte Roku kundesupport og rapporter problemet for yderligere hjælp. Sørg for at inkludere så mange detaljer som muligt for hurtig hjælp.

Forhåbentlig har du været i stand til at løse den beskyttede indholdslicensfejl og kan nyde videoer uafbrudt.

Vi elsker din feedback, så sørg for at fortælle os om eventuelle yderligere tanker, du har om dette problem, nedenfor.