Administrer kundeaftaler til din salon med Fresha Software

Uanset om du har en skønhedssalon, en spa, et terapicenter eller et solariestudie, hvis du vil udvikle din virksomhed, har du brug for en topplanlægningsløsning.

At tage aftaler og planlægge dine kunder er et af de vigtigste aspekter af skønheds- og wellness-industrien.

Det er derfor her, vi skal skrive om Fresha, en online bookingløsning, der hjælper dig med at administrere aftaler til din salon hurtigt og smertefrit.

Vi har testet webappen, og vi vil fremhæve nogle af dens bedste funktioner, og hvordan du bruger den til at udvide din kundebase og deres tilfredshed.

Hvordan kan Fresha hjælpe dig med at vokse din virksomhed?

Vigtigst af alt, med Freshas online bookingværktøj, vil du være i stand til at give kunderne mulighed for at booke aftaler direkte via virksomhedens hjemmeside eller Facebook-side.

Og ikke kun det, men appen sender også personlige aftalebeskeder automatisk, og det vil spare personalet for en masse tid.

Dine kunder vil også være glade, fordi de vil modtage automatiske påmindelser eller advarsler om kommende aftaler, begivenheder eller tilbud.

De vil også have adgang til deres eget aktivitetsdashboard, hvor det er ekstremt nemt at overvåge deres daglige reservationer, notifikationer og handlinger.

Derudover tilbyder Fresha detailstyringsfunktioner, der hjælper dig med at administrere POS-transaktioner, fakturering, kvitteringer og afgifter.

Hvad er Freshas bedste funktioner?

1. Nem tidsplanlægning og online booking

Først og fremmest er Fresha et online bookingværktøj, og hvis du indlejrer det på din hjemmeside, vil dine kunder sætte deres egen aftale blot ved at indstille en time, en service og en foretrukken medarbejder.

Selvfølgelig kan de også gøre det ved at ringe til et nummer, og dit dedikerede personale vil opfylde de samme krav.

Men hvis du forklarer dem, at med denne metode vil de blive advaret og underrettet om alle deres aftaler, kan de være meget modtagelige.

Desuden, hvis de tilmelder sig, kan du sende dem incitamenter som kuponer og kampagner og fortælle dem om dine eksklusive kampagner.

2. Nemme betalingsmetoder og opladning

Hvad hvis en kunde bestiller en tid, og personen ikke dukker op? Normalt bliver du frustreret, men til sidst skal du videre, ikke?

Nå, med online bookingsystemet kan du også indstille et lille gebyr til kunderne, hvis de ikke dukker op.

Men ikke nok med det, personalet vil være i stand til at bruge Express checkout til at fuldføre betalingsproceduren, selv med tanke på drikkepengene.

Og ja, kunderne kan også betale med kreditkort, og du vil have fakturaen med det samme, uden besvær.

3. Få adgang til appen fra enhver enhed

En af de bedste dele ved Fresha er, at det er en cloud-baseret app, så du kan få adgang til den fra hvor som helst i verden ved hjælp af enhver enhed, der kan åbne en browser.

Der findes dog også Android- og iOS-apps til mobile enheder, som tilpasser alt indholdet perfekt til de mindre skærme.

Og der er dedikerede versioner til kunder og virksomheder, derfor kan alle dine medarbejdere oprette aftaler og fortsætte med kassen selv fra deres mobiler.

Uanset hvad, giver appen et fremragende overblik over al aktivitet, inklusive økonomien gennem en vis periode.

4. Fuld rapportering og analyser

Fresha er et fantastisk værktøj til at lave aftaler, men det er også en fantastisk løsning til at administrere din virksomhed effektivt.

I slutningen af ​​dagen afspejler tallene din virksomheds sundhed, og med denne løsning får du alle de rapporter, du kan komme i tanke om.

Få adgang til alle de økonomiske data, inklusive tips, salg eller endda rabatter, salget afhænger af en antal mulige filtre, se din teamaktivitet, kundeliste og meget mere, alt sammen fra en enkelt dashboard.

Alt du behøver er at indstille de ønskede filtre, og appen vil automatisk udtrække dataene problemfrit.

5. Dedikeret online butik

Uanset om du har dine egne mærkevarer, eller du vil sælge produkter fra leverandører, stiller Fresha din egen online shop til rådighed.

Du kan enten importere en fil med dine eksisterende produkter fra en CSV- eller Excel-fil eller indtaste dem manuelt.

Ikke kun vil du være i stand til at sælge dem online og ved den fysiske kassen, men appen vil holde styr på hele bestanden, advare dig, når du er lav, og give et salgsdiagram for ethvert produkt.

Du vil se alle ordrer, oprette kampagner og administrere produkterne som med enhver anden online butik.

Hvordan opretter jeg en Fresha-konto og bruger appen?

1. Besøg de Fresha dedikerede side og klik på Deltag gratis knap.
2. Når du har bekræftet at logge ind med en konto, skal du indtaste navnet på din virksomhed og hjemmeside (hvis du har en), og derefter trykke på Næste skridt knap.
3. Vælg nu den primære virksomhedstype, og som du kan se, er der masser tilgængelige. Bare rolig, i det næste vindue vil du være i stand til at vælge yderligere fra samme liste.
4. Vælg teamstørrelsen på din virksomhed og klik videre Næste skridt igen. Du kan altid tilføje flere, så du skal heller ikke bekymre dig om dette.
5. Hvis du bruger anden software, kan du angive dette aspekt her, fordi Fresha vil importere alle dine data til dit nye dashboard, så du ikke bruger den værdifulde information, du har indsamlet indtil nu.
6. Tilføj derefter en gyldig adresse på din virksomhed. Hvis du ikke vil, kan du tjekke firkanten nedenfor og klikke videre Næste skridt.
7. Det eneste der er tilbage er at indstille din arbejdstid og vælge Færdig.
8. Det er det! Din konto og dit dashboard er klar til brug.
9. Du er nu klar til at tilføje den første aftale ved at klikke på Tilføje knappen fra Kalender fanen.
10. Dit job slutter dog ikke her. Klik for eksempel på Kunder fanen fra venstre, vælg Muligheder rullemenuen og vælg Importer kunder for at indlæse din eksisterende liste.
11. Eller du kan bare hoppe ind og ramme Start nu knappen for at oprette din Fresha Marketplace profil og begynde at markedsføre din virksomhed til dine kunder.
12. Selvfølgelig er der også mulighed for at linke din Fresha-konto med dine virksomhedskonti fra Google, Facebook og Instagram, så dine kunder kan booke dine tjenester direkte fra deres sociale medier regnskaber.

Der er en masse andre ting, du kan justere i Fresha, og i det væsentlige tilbyder denne løsning alle værktøjerne til at strømline din virksomhed og forbedre kundetilfredsheden.

Og fordi kundetilfredshed er så vigtig, hjælper dette værktøj dig med at oprette kampagner og sælge værdikuponer og endda oprette automatiske kampagner.

For eksempel kan du oprette en kampagne for at tilbyde rabat til kundernes fødselsdage eller belønne dem, der har overgået et antal aftaler.

Med hensyn til prissætning markedsfører Fresha sig selv som verdens eneste abonnementsfri platform inden for skønhed og wellness, så det ville være ærgerligt ikke i det mindste at prøve det.

⇒ Få Fresha

Slutnoter

Vi ved måske ikke meget om skønhedssaloner eller wellness-virksomheder, men vi ved mere end en ting eller to om apps til virksomhedsadministration, og Fresha er en meget god en.

Der var ikke noget, vi kunne have spørgsmål om, fordi alt er ekstremt intuitivt, lige fra oprettelse af en konto til selv de mere komplicerede indstillinger.

Selv de tilbudte marketingværktøjer fik os til at tro, at vi kunne oprette en frisørsalon eller enhver anden skønhedsrelateret virksomhed i morgen.

Og det dækker ganske enkelt alle vinkler af virksomheden, fra det simple aftalesystem til virksomhedsrapportering, markedsføring og indkassering af pengene.

Vi håber, at vi har overbevist dig om at prøve det, men du kan også overveje at tjekke vores bedste salon aftaler app liste og tag dit eget valg.

Har du prøvet Fresha endnu? Hvis ja, så fortæl os alt om din oplevelse med løsningen, da den også kan være nyttig for andre potentielle brugere.