Microsoft Teams-opdatering mister opkaldssupport

Microsoft Teams blev opdateret for nylig, og dets mest bemærkelsesværdige funktion, for i det mindste nogle brugere, er ikke at kunne sende eller modtage opkald.

En bruger på Microsoft Tech Fællesråd skrev, at de nu får en besked, der siger 'denne handling er blevet blokeret', hver gang de forsøger at foretage et opkald ved hjælp af appen. Brugeren tilføjede, at dette havde været et problem siden sidste opdatering, hvor muligheden for at foretage opkald blev blokeret af ukendte årsager.

Problemet blev først rapporteret i svarforummet, men er også dukket op andre steder. Problemet ser ud til at være relateret til opkaldsfunktionaliteten på appen, og det påvirker både Windows 11 Mobile og Windows 11 pc'er.

Desværre er der ikke meget, der kan gøres ved problemet, selvom det kun er midlertidigt, da en rettelse forventes i den næste opdatering, som skulle ankomme snart ifølge Microsoft.

Det er uklart, hvad der præcist forårsagede fejlen, men i betragtning af at dette påvirker både udgående og indgående opkald, ser det ud til, at brugere slet ikke er i stand til at bruge Teams til telefoni overhovedet. Det er også uklart, om dette problem påvirker både Android- og iOS-enheder eller kun én af dem.

Dette er måske mindre end ideelt, da Teams er tænkt som et samarbejds- og mødeværktøj. Det kan også være en bekymring for dem, der bruger Teams af personlige årsager, såsom at holde kontakten med venner og familie.

Brugere rapporterer

En række brugere rapporterer, at de ikke længere kan foretage opkald på Microsoft Teams desktop-app. Det ser ud til, at den seneste opdatering brød appens mulighed for at få adgang til enhedens højttalere og mikrofoner.

Flere brugere af Teams desktop-appen har rapporteret, at appen ikke virker efter en opdateringsinstallation. Den fejl, den rapporterer, er vag, og Teams kan ikke få adgang til en enheds højttalere eller mikrofon.

Problemet ser ud til at være begrænset til en specifik undergruppe af Teams-brugere, men det er uklart, hvor udbredt problemet er.

Rådet er at bruge Teams via en webbrowser, fordi tilbagerulning til en fungerende version fortrydes ved en efterfølgende automatisk opdatering. Problemet er dukket op i Microsofts spørgsmåls forum.

Microsoft reagerede ikke straks på en anmodning om at bekræfte, at den var klar over, at der var noget galt. Men klager begyndte at dukke op på dets supportwebsted tidligt i dag.

Det faktum, at der ikke er mere et ramaskrig om fejlen, tyder på, at den kun påvirker en lille del af Teams månedlige brugere.

Holdets vækst

Teams er en beskedapp på arbejdspladsen, der lader fagfolk kommunikere, dele filer, samarbejde om dokumenter og regneark og holde videokonferencer.

 Den er tilgængelig til Windows, Mac, iOS, Android og Linux samt i skyen; det tilbydes også som en del af Microsoft 365. På dets seneste indtjeningsopkald blev det bemærket, at mange organisationer bruger Teams til at håndtere virksomhedens arbejdsgange.

Ligesom de konkurrerende apps Slack, Zoom og Google Meet er Teams vokset markant under COVID-pandemien.

I de sidste to år er brugen af ​​tredjepartsapplikationer og specialbyggede løsninger blevet tidoblet, med nye og opdaterede apps udgivet i dette kvartal af Atlassian, Monday.com, SAP og Workday, sagde Nadella, Microsoft DIREKTØR.

Tilføjet opdatering

Efter rapporter om problemer med at sende og modtage opkald, sendte Microsoft en erklæring senere, hvori de anerkendte problemet.

Udtalelsen sagde Microsoft Teams kører normalt, og problemet, der kan have forhindret et meget begrænset antal brugere i at foretage eller modtage opkald i desktop-appen, var blevet løst.

Blev din Teams-app også påvirket af opdateringen til Microsoft Teams? Er problemet løst fra din side? Del venligst dine synspunkter i kommentarfeltet.