RETNING: Fejlkode 80090016 i Microsoft Teams Trusted Platform Module har ikke fungeret

Sidder du fast med fejlkode 80090016 ved brug af Microsoft Teams Desktop-applikation på din Windows-pc? For nylig har mange brugere rapporteret, at de ser denne fejlkode, der forhindrer dem i at deltage i Teams og udføre enhver handling. Den fejlmeddelelse, der vises til brugeren, er

Din computers betroede platformsmodul har ikke fungeret. Hvis denne fejl fortsætter, skal du kontakte din systemadministrator med fejlkoden 80090016.

I denne artikel har vi beskrevet nogle fejlfindingsstrategier, der kan hjælpe dig med at overvinde dette Microsoft Teams fejlkode 80090016 på dit system. Vi anbefaler, at du udfører en systemgenstart eller logger ud og logger ind igen på Teams for at kontrollere, om problemet kan løses, før du går videre med rettelserne.

Rettelse 1 – Slet .AAD.BrokerPlugin-mappe

1. Tryk på Windows og R tastekombination for at åbne Løb.

2. Indtast stien nedenfor, og tryk på Enter.

C:\Brugere\\AppData\Local\Packages

Bemærk: Erstatte i stien med dit systembrugernavn.

3. Find en mappe med navnet Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy i Pakker.

4. Vælg denne mappe, og tryk på Ctrl + C at kopiere det.

5. Gå til skrivebordet eller et andet sted, og tryk på Ctrl + V for at indsætte denne mappe. Dette er en backup, hvis der opstår problemer senere.

6. Kom tilbage til Pakker folder. Vælg Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy mappe og klik på Slet (skraldikon) på toppen.

7. Klik på Ja hvis du bliver bedt om at bekræfte sletningen af ​​mappen.

8. Nogle gange kan du se en fejl Du skal muligvis have tilladelse til at udføre denne handling mens du forsøger at slette mappen.

9. Tryk på Windows tast og klik på din profilikon. Klik på Log ud for at logge af denne konto.

10. Når du er tilbage til login-skærmen, vælg en anden administratorkonto på listen og log ind.

11. Hvis der ikke er andre konti, så opret en anden brugerkonto fra denne artikel.

12. Når du er logget ind som en anden bruger, skal du udføre Trin 1 og 2 over.

Bemærk: Erstatte i stien med original brugerkonto og ikke den nye. For eksempel hvis dit oprindelige brugernavn var Prøve og det nye brugerkontonavn er Test 1, brug derefter Prøve i stien.

13. Vælg den navngivne mappe Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy og tryk Slet for at fjerne denne mappe.

14. Log ud af denne nye brugerkonto og log ind på din oprindelige brugerkonto igen.

15. Lancering Microsoft Teams. Mens du prøver at logge ind, skal du vælge linket Ikke kun ønsker at logge ind på denne app.

16. Dit problem skal løses, og Teams indlæses uden fejl.

Fix 2 – Fjern legitimationsoplysningerne ved hjælp af Credential Manager

1. Åbn Løb dialog ved hjælp af Windows og R tastekombination.

2. Type styring og ramte Gå ind at åbne Kontrolpanel.

3. Klik på den nedadgående pil ved siden af Se efter mulighed og vælg Små ikoner.

4. Klik på i listen over muligheder Credential Manager.

5. I den Credential Manager, Vælg Windows-legitimationsoplysninger.

6. Rul nu og find Generiske legitimationsoplysninger afsnit.

7. Her identificerer posten med din Microsoft-konto. Klik på denne særlige post for at udvide og se detaljerne.

8. Klik på Fjerne mulighed.

9. Når bekræftelsesdialogen for sletning dukker op, skal du klikke på Ja.

Bemærk: Når denne legitimationsoplysninger er slettet, skal du logge ind igen i alle de programmer, der bruger Microsoft-kontoen.

10. Genstart din computer.

11. Åbn Microsoft Teams, og log ind med dine legitimationsoplysninger for at kontrollere, om problemet er løst.

Fix 3 – Slå kompatibilitetstilstand til

1. Find Microsoft Teams genvej på dit skrivebord. Højreklikpå genvejen og vælg Ejendomme.

2. I den Ejendomme vindue, gå til Kompatibilitet fanen.

3. Kontrollere boksen ved siden af Kør dette program i kompatibilitetstilstand for i Kompatibilitet afsnit.

4. Vælg muligheden i rullemenuen nedenfor Windows 8.

5. Klik på ansøge og så videre Okay for at gemme ændringerne.

6. Start Microsoft Teams, og kontroller, om problemet er løst.

Fix 4 – Reparer PIN-kode og billedadgangskode

For at udføre denne rettelse skal du sørge for, at du er logget ind på systemet med en administratorkonto.

1. Trykke Windows + E at åbne Fil Explorer.

2. I din File Explorer, klik på Udsigt fanen. Vælg indstillingen At vise og kontrollere muligheden ved siden af Skjulte genstande.

3. Naviger nu til det sted, der er nævnt nedenfor

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc

Bemærk: Hvis det er første gang, du får adgang til disse mapper, skal du ikke kopiere og indsætte denne placering direkte, da det kræver tilladelse til at få adgang til mapperne. Gå en mappe ad gangen, og du ser et vindue med en besked Du har i øjeblikket ikke tilladelse til at få adgang til denne mappe. Klik på Blive ved her.

Hvis du ikke er i stand til at åbne Ngc mappe, fortsæt derefter med trinene nedenfor, ellers gå til Trin 15.

4. Når du prøver at åbne Ngc-mappen, ser du en advarselsmeddelelse Du er blevet nægtet adgang til denne mappe. Klik på Fanen Sikkerhed link i fejlmeddelelsen for at få adgang til mappen.

5. I den Sikkerhed fanen for Mappeegenskaber, klik på Fremskreden.

6. Klik på Lave om link øverst i Avancerede sikkerhedsindstillinger vindue.

7. Klik på Fremskreden knappen for at vælge en bruger eller gruppe.

8. Klik nu videre Finde Nu for at se en liste over brugere. Vælg nuværende bruger nederst i søgeresultaterne. Klik på OKAY.

9. Nu vil du se brugeren tilføjet i Vælg Bruger eller Gruppe vindue. Klik på OKAY.

10. Du vil se brugernavnet ved siden af Ejer. Kontrollere boksen ved siden af Udskift ejer på underbeholdere og genstande.

11. Klik på Ansøge.

12. Klik på i Windows-sikkerhedsadvarslen Ja for at erstatte bibliotekstilladelserne for at give dig fuld kontrol.

13. Klik på Okay i informationsmeddelelsen om at lukke og genåbne objektegenskaberne for at ændre tilladelser.

14. Klik på Okay i Avancerede sikkerhedsindstillinger vindue. Nu vil du have fuld kontrol over denne mappe.

15. Dobbeltklik og åbn Ngc folder. Vælg alle filerne (Ctrl + A) i Ngc folder. Tryk på Slet(papirkurv ikon) øverst for at fjerne alle filer herfra.

Bemærk: Hvis du ikke er i stand til at slette alle filerne, så Højreklik på denne mappe Ngc og klik på Omdøb ikon. Giv det et andet navn som Ngc_old.

16. Når du har slettet filerne, bliver du bedt om at indtaste din Windows-adgangskode for at logge ind.

17. Trykke Windows + I at åbne Indstillinger.

18. Vælg Regnskaber fanen i venstre rude.

19. I højre side skal du klikke på Log-in muligheder.

20. Klik på de forskellige måder at logge ind på PIN-kode (Windows Hello) at udvide det.

21. Klik på Opsætning knappen for at starte processen.

22. I den Indstil en PIN-kode vindue, skal du indtaste Ny pinkode og Bekræft PIN-koden og klik på OKAY.

Tjek, om problemet med Teams-appen er løst.

Fix 5 – Ryd Teams App Cache

1. Højreklik på den Hold app-ikonet i ikonbakken, og vælg Afslut for at afslutte applikationen helt.

2. Tryk på Windows + R nøgle.

3. Type %appdata%\Microsoft\Teams i Løb dialog og tryk derefter Gå ind.

4. Når du først er i Hold mappe, vælg hver mappe nævnt nedenfor og slette det for at rydde applikationernes cache.

• applikationscache\cache
• blob_storage
• Cache
• databaser
• GPUcache
• Indekseret DB
• Lokal opbevaring
• tmp

5. Genstart din computer. Åbn Teams og kontroller, om fejlen 80090016 stadig vises eller ej.

Fix 6 – Deaktiver ADAL

1. Afslut Hold ved hjælp af ikonet i proceslinjen.

2. Trykke Windows + R at åbne Løb.

3. Type regedit og klik på Okay at åbne Registerredaktør.

4. Kopiér og indsæt stien i registreringsdatabasens navigationslinje.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity

5. En gang Identitet tasten er valgt, flyt over til højre side.

6. Højreklik på den tomme plads og vælg Ny –> DWORD (32-bit) værdi.

7. Navngiv dette DWORD som Aktiver ADAL.

8. Dobbeltklik på Aktiver ADAL at ændre dens værdi.

9. I den Redigere vindue, skal du indstille Værdi data felt for Aktiver ADAL til 0 (nul). Klik på OKAY.

Tjek om problemet er løst.

Fix 7 – Afinstaller og geninstaller Teams

1. Åben Kør (Windows + R).

2. Type ms-indstillinger: apps-funktioner at åbne Apps og funktioner indstillingssiden.

3. Find Microsoft Teams på listen over apps.

4. Klik på tre lodrette prikker forbundet med Microsoft Teams og klik på Afinstaller.

5. Klik på i bekræftelsesmeddelelsen Afinstaller igen.

6. Vent på, at Teams-appens afinstallation er fuldført.

7. Genstart din pc.

8. Hent Microsoft Teams installationsprogram. Klik på Download til desktop.

9. Klik nu på den version, du vil downloade enten til hjemmet eller arbejdet eller skolen, og også på OS Windows 10/11.

10. Dobbeltklik på den downloadede fil, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen.

11. Lancering Teams og log ind med dine legitimationsoplysninger. Tjek, om problemet er løst.

Det er det!

Microsoft Teams skal nu fungere korrekt uden at vise fejlkoden 80090016. Kommenter og fortæl os den løsning, der virkede for dig.