Teams-fejl på Android-enheder forhindrer dig i at ringe til 911

Vi behøver ikke at understrege, hvor vigtigt det i virkeligheden er at nå beredskabet i tide, og hvordan et par sekunder faktisk kan gøre forskellen mellem liv og død.

En ny Microsoft Teams-fejl, der påvirker Android-enheder, kan dog forhindre telefoner i at kunne ringe 911.

Dette store problem blev først rapporteret via Reddit, af en bekymret bruger, der befandt sig i en situation, hvor han havde brug for at nå nødudsendelse, men fejlede.

Google har bekræftet dette problem og fundet, hvad der synes at være årsagen til denne unormale adfærd.

Overvej at afinstallere Teams, indtil rettelsesopdateringen går live

Googles udtalelse var faktisk et kommentarsvar på det faktiske Reddit-indlæg, vi nævnte ovenfor, hvor virksomheden sagde, at dette spørgsmål var stærkt prioriteret.

Som du kunne forestille dig, kan et sådant problem ikke blive løst i tide have alvorlige konsekvenser, og det er ikke noget, der skal tages let på, især når folks liv er på spil.

Vi er ved at vise dig hele Googles svar, så du selv kan bedømme og drage de nødvendige konklusioner:

---

Baseret på vores undersøgelse har vi været i stand til at genskabe problemet under et begrænset sæt omstændigheder. Vi mener, at problemet kun er til stede på et lille antal enheder med Microsoft Teams-appen installeret, når brugeren er ikke logget ind, og vi er i øjeblikket kun opmærksomme på én brugerrapport relateret til forekomsten af ​​dette insekt. Vi fandt ud af, at problemet var forårsaget af utilsigtet interaktion mellem Microsoft Teams-appen og det underliggende Android-operativsystem. Fordi dette problem påvirker nødopkald, prioriterer både Google og Microsoft i høj grad problemet, og vi forventer et Microsoft Teams app-opdatering udrulles snart – som altid foreslår vi, at brugere holder øje med appopdateringer for at sikre, at de kører den seneste version. Vi vil også levere en Android-platformopdatering til Android-økosystemet den 4. januar.

Af en overflod af forsigtighed foreslår vi i mellemtiden, at brugere med Microsoft Teams installeret på enhver Android-enhed, der kører Android 10 og nyere, tager følgende trin:

• Hvis du er usikker på, hvilken Android-version du har, skal du bekræfte, at du kører Android 10 eller nyere ved at følge trinene her. Hvis du ikke kører Android 10 eller nyere, er du ikke berørt af dette problem.
• Hvis du har downloadet Microsoft Teams-appen, skal du kontrollere, om du er logget ind. Hvis du har været logget ind, er du ikke berørt af dette problem, og vi foreslår, at du forbliver logget ind, indtil du har modtaget Microsoft Teams-appopdateringen.
• Hvis du har downloadet Microsoft Teams-appen, men ikke er logget på, skal du afinstallere og geninstallere appen. Selvom dette vil løse problemet i mellemtiden, kræves der stadig en Microsoft Teams-appopdatering for fuldt ud at løse problemet.
• Vi råder brugerne til at holde øje med en opdatering til Microsoft Teams-appen og sikre, at den anvendes så hurtigt som muligt. Vi opdaterer dette indlæg, når den nye version af Microsoft Teams er tilgængelig for 100 % af brugerne.

Vi tager problemer som dette ekstremt alvorligt og vil gerne takke u/KøkkenPicture5849 for at gøre os opmærksomme på det.

---

Det siger sig selv, at du bør afinstallere Teams, indtil opdateringen er tilgængelig, hvis du ikke planlægger at logge ind på appen.

Men hvis du har logget ind på et tidspunkt, men ikke bruger det ofte, bør du også gå videre og dobbelttjekke, at du stadig er logget ind.

Husk også, at selvom fejlen blev rapporteret på Pixel subreddit, anbefaler Google at du skal holde øje med Teams-opdateringen, hvis du har en Android-enhed, der kører Android 10 eller op.

Sandheden er, at det er lidt bekymrende, at enhver app faktisk kan forhindre dig i at kontakte nødtjenester.

Google udtalte, at det vil lade alle vide, når rettelsesopdateringen er ude via Reddit.

Er du også stødt på dette problem, da du forsøgte at ringe 911? Fortæl os det i kommentarfeltet nedenfor.