LØST: Vi har problemer med at behandle dit køb i Microsoft Store

---

Microsoft Store behandler ikke betaling

1. Nulstil lagrer cache
2. Log ud og log ind igen
3. Kontroller dine midler og gendan en betalingsmetode
4. Sørg for, at region / tidsindstillinger og betalingskonto er korrekt indstillet
5. Send billetten til Microsoft Support

---

Selvom det stadig ligger bag konkurrencen, Microsoft Store har mere end et par gode eksklusiviteter. Køb af spil eller applikationer ligner meget andre lignende tjenester, og alt gøres på få sekunder. Imidlertid havde nogle brugere, der var villige til at bruge nogle penge på et spil eller to, problemer med at afslutte købet. De blev nemlig mødt med "Vi har problemer med at behandle dit køb”Fejl.

Løs problemer med behandling af køb i Microsoft Store

1: Nulstil lagrer cache

Lad os starte med den enkleste løsning, der normalt fungerer. Selvfølgelig, hvis du er sikker på, at alt er korrekt konfigureret, og fejlen er helt uopfordret. Microsoft Store er langt fra fejlfri, og det er plaget af en lang række problemer. Den midlertidige bås kan dog være årsagen til indkøbsfejlen i butikken, da det er tilfældet for så mange problemer.

• LÆS OGSÅ: Fuld løsning: Windows Store-cache kan blive beskadiget

Microsoft Store er en oprindelig Windows 10-app og fungerer hele tiden i baggrunden. Dette fører til pilling af data, som følgelig kan følge med en fejl. Derfor foreslår vi at nulstille Microsoft Store's cache.

Hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det, skal du følge nedenstående trin:

1. Tryk på Windows-tasten + S for at åbne Windows-søgning.
2.  WSReset.exe, og tryk på Enter.
3. Prøv at købe butiksindholdet igen.

2: Log ud og log ind igen

Det andet trin er lige så indlysende, som de kommer. Ikke desto mindre kan en uerfaren bruger gå i panik og glemme alt om det. Hvis systemet har problemer med din aktive konto, kan du nemlig løse denne lille bås ved blot at logge af og logge ind igen. Nogle brugere rådede endda til at logge med en alternativ konto og derefter gå tilbage til den oprindelige.

• LÆS OGSÅ: Fuld rettelse: Windows Store fungerer ikke i Windows 10

Uanset hvad hjalp dette tilsyneladende til det lignende problem på Xbox Live. Da Microsoft Store er den samme for alle Microsoft-enheder, kan vi forvente, at den også bliver en succes på en Windows 10-pc.

3: Kontroller dine midler og gendan en betalingsmetode

Flere gange end ikke er fejlen "Vi har problemer med at behandle dit køb" en midlertidig begivenhed. Men hvis den samme besked pop op-vinduer hver gang du prøver at købe noget fra butikken, er der muligvis noget andet ved hånden. For det første foreslår vi at tjekke dine midler.

Derudover kan du overveje at slette din betalingsmetode (debet- / kreditkort, PayPal osv.) Og etablere den igen. Dette kan tage noget tid, men betalingsmetoden kan blive låst på grund af en servicefejl. Du kan gøre alt dette, her.

• RELATEREDE: Hvad skal jeg gøre, hvis Microsoft Store ikke accepterer PayPal-betaling

4: Sørg for, at indstillinger for region / tid og betalingskonto er korrekt indstillet

Når vi går dybere ind på listen over mulige årsager, er det vigtigt, at du kommer fra en region, der tillader køb. Reglerne for dette varierer, så der er nogle spil eller apps, du kan få, uanset din geografiske placering. På den anden side er mange spil ikke tilgængelige globalt, så sørg for at du i første omgang kan få spillet.

Du kan også ændre din region og dit tidspunkt for at matche kontoindstillingerne og betalingsmulighederne. Din kontooplysninger skal nemlig indstilles til samme sted og postnummer som dit betalingskort / kreditkort. For eksempel kan du ikke betale for et spil med det udenlandske kort.

5: Send billetten til Microsoft Support

Endelig, hvis ingen af ​​de ovennævnte løsninger hjalp dig med at løse fejlen "Vi har problemer med at behandle dit køb", foreslår vi at sende billetten til Microsoft. Support skal være i stand til at kontrollere, hvad der nøjagtigt forårsager problemet. Du skal muligvis sende et par skærmbilleder, men hele indsatsen tager dig ikke mere end 15 minutter.

Du kan rapportere dine problemer og sende forespørgsler, her.

Med det sagt kan vi afslutte denne artikel. Forhåbentlig har du fundet det informativt. Derudover skal du sørge for at dele dine tanker og yderligere løsninger i kommentarfeltet nedenfor.

RELATEREDE HISTORIER, DU SKAL KONTROLLERE:

• Sådan vises eller skjules Windows Store-apps på proceslinjen
• FIX: Microsoft Store fungerer ikke på Windows 10 Insider builds
• Sådan downloades Microsoft Store-apps uden at bruge Store
• Fuld løsning: Windows Store-spil downloades ikke i Windows 10
• 100+ bedste Windows 10 Store-spil at spille i 2018