Det er en kendt kendsgerning, at da brugere skifter til 64-bit-systemer, mister 32-bit systemdrivere support. Dette er årsagen til en fejl under brug af printere:
Printerdriverhost til 32bit-applikationer er stoppet med at fungere.
Den interessante del er, at 64-bit drivere fungerer for både 32-bit og 64-bit systemer. Vi kunne bruge denne kendsgerning til at løse problemet.
Indledende løsning - kontroller og se om du bruger PCL-drivere, og skift til PS-drivere og se om det løser problemet.
Løsning 1] Geninstaller printeren
1] Tryk på Vind + R at åbne Løb vindue. Skriv kommandokontrolpanelet, og tryk på Enter for at åbne vinduet Kontrolpanel.
2] Gå til Enheder og printere.
3] Højreklik på din printer, og vælg Fjern enheden.
4] Genstart systemet.
5] Gå til Enheder og printere som forklaret ovenfor.
6] Klik på Tilføj printer og tilføj printeren.
Hvis dette ikke virker, kan du prøve at tilføje printeren til en anden port, når du har fjernet den.
Løsning 2] Prøv at installere Postscript-drivere
Hvis du bruger PCL-driver, skal du prøve at skifte til en PostScript-driver. Hvis du f.eks. Sagsøger HP-printer og står over for dette problem, skal du gå til
dette link og download og installer Postscript-driveren.Løsning 3] Opdater printerdriverne
Da problemet er med driverne, kan vi opdatere driverne. Dette trin skal dog udføres strengt efter geninstallation af printeren, da computeren skal vide, at der skete en ændring med printerenheden. Ellers kan det skubbe de forældede drivere igen.
1. Søg Enhedshåndtering i Windows 10 søgefelt.
2. Klik nu på Enhedshåndtering ikon for at åbne det.
3. Find nu dit passende printerdriver, højreklik på det og afinstallere det.
4. Klik nu på Handling fra den øverste fane, og vælg derefter scan for hardwareændringer.
Forebyggende foranstaltning] Windows-opdatering
Microsoft er opmærksom på, at producentens ikke er interesseret i at støtte 32-bit drivere, og derfor skubber de rettelser, som normalt giver printere mulighed for at bruge 64-bit drivere i form af Windows-opdateringer, så vi bør fortsætte med at opdatere Windows fra tid til anden tid. Her er proceduren til opdater Windows.
