Mens Windows Store er let at få adgang til på Windows 10, mangler appbutikken kvalitetsapps sammenlignet med sine gigantiske rivaler i Google Play Butik og Apples App Store. Faktisk er nogle af dets apps det forfærdeligt, hvilket gør Windows Store mindre af et valg for forbrugerne. En ny undersøgelse indikerer dog, at mange brugere sandsynligvis vil anbefale Windows Store til andre på trods af deres mange betænkeligheder ved det.
Ben Fox, udvikleren af Spirality og Disko-filrensningspakken, undersøgte mere end 500 Windows Store-brugere i hele USA, Canada, Storbritannien, Australien og New Zealand for at måle brugernes opfattelse af MicrosoftApp Store er beregnet til at måle negativ brugeropfattelse i forhold til faktisk brug af Windows Store.
Respondenter blev spurgt, hvor sandsynligt de var for at anbefale apps i Windows Store til deres venner, og resultatet er kendt som NPS-score.
NPS-score
NPS-score-data giver marketingfolk en måde at identificere antallet af brugere, der er mere tilbøjelige til at promovere deres tjenester. Fox forklarer metodikken i undersøgelsen:
Resultater kan variere fra -1,00 (100% Detractors) til 1,00 (100% Promoters). Noget bedre end 0 betragtes som bevis for, at produktet er bæredygtigt og vil vokse, hvor 0,30 er 'godt' og 0,50 er 'fremragende', selvom den bedste måde at overveje en NPS på er at se på en konkurrent eller din branche gennemsnit.
Windows Store fik en score på 0,05, hvilket antyder, at appbutikken er klar til vækst ifølge Fox. Ud over brugeranbefalinger blev andre områder af Windows Store, herunder brugervenlighed, prisfastsættelse, kvalitet og valg, målt i undersøgelsen.
Selvom det er indlysende, at Microsofts appbutik stadig har meget plads til forbedring, er dets brugervenlighed imponerende. Appbutikken ville dog gøre det bedre, hvis det var apps af høj kvalitet såvel som bedre søgeresultater.
