Windows RT ses allerede som et mangelfuldt produkt af mange, så for tre dage siden, da Windows RT 8.1-opdateringen blev trukket ned fra Windows Store, gjorde dette intet andet end at opmuntre endnu flere brugere. Nu, ifølge Microsofts Support Twitter-konto, er Windows 8.1-opdatering til Surface RT er tilbage i Windows Store.
Windows RT 8.1-opdatering er tilbage i Windows Store
En talsmand for Microsofot sagde følgende:
Dette skyldtes en sjælden situation, hvor firmwareopdateringer ikke var afsluttet på tidspunktet for opdateringen til RT 8.1. I de fleste tilfælde, hvis en kunde stødte på dette problem, var resultatet simpelthen et ekstra genstart. For en meget lille procentdel blev startkonfigurationsdataene imidlertid påvirket, hvilket forhindrede en vellykket opstart. Vi arbejdede for hurtigt at løse problemet og opfordrer nu kunder til at opdatere deres Surface RT-enheder. Surface Pro- og 8.1-kunder blev ikke påvirket af dette problem.
Som tidligere annonceret er der en gendannelsesløsning tilgængelig til download her til Surface RT-kunder, der har oplevet installationsproblemet. Vi beklager den ulejlighed, dette måtte have medført. Hvis der opstår et problem med vores software eller enheder, tager vi øjeblikkelige skridt for at sikre en kvalitetsoplevelse for alle enkelt kunde - det har været vores prioritet i dette tilfælde på trods af det meget begrænsede antal kunder påvirket. Vi er taknemmelige over for de kunder, der delte deres Surface RT-enheder og hjalp vores bestræbelser på hurtigt at finde årsagen.
Dette blev også sendt på supportforaene:
Opdateringen til Windows RT 8.1 er igen tilgængelig som en gratis download i Windows Store til brugere med Windows RT-enheder. Vi suspenderede øjeblikkeligt tilgængeligheden af opdateringen efter rapporter om, at et meget lille antal Surface RT-kunder - omkring 1 ud af hver 1.000 Surface RT 8.1-installationer - havde oplevet et problem, der efterlod opdateringen ufuldstændig og deres enheder kan ikke startes. Dette skyldtes en sjælden situation, hvor firmwareopdateringer ikke var afsluttet på tidspunktet for opdateringen til RT 8.1.
I de fleste tilfælde, hvis en kunde stødte på dette problem, var resultatet simpelthen en ekstra genstart. For en meget lille procentdel blev startkonfigurationsdataene imidlertid påvirket, hvilket forhindrede en vellykket opstart. Vi arbejdede for hurtigt at løse problemet og opfordrer nu kunder til at opdatere deres Surface RT-enheder. Surface Pro- og 8.1-kunder blev ikke påvirket af dette problem.
Microsoft har tidligere stillet et Surface RT-gendannelsesbillede til rådighed for dem, der har muret Surface RT-enheder. Selvom Microsoft siger, at kun Surface RT-ejere havde dette problem, har vi set adskillige rapporter om Windows RT-brugere, der har det samme problem. Kan du kontrollere og bekræfte, at opdateringen er tilbage i Windows Store? Hvis du kører en Windows 8-version, og af nogle årsager vises Windows 8.1-opdateringen ikke, tjek denne vejledning da det måske hjælper dig.
