Oprava: Alexa se nepřipojí k Wi-Fi ani k internetu

AI virtuálního asistenta společnosti Amazon vám může pomoci ovládat váš hudební přehrávač, inteligentní domácnost a dokonce získat informace, zprávy a počasí.

Někdy však Alexa se nemusí připojit k Wi-Fi nebo internet a přestat reagovat na hlasové příkazy.

I když není vždy jasné, proč se Alexa nepřipojí k Wi-Fi, existuje několik běžných důvodů.

Může to být problém s vaším směrovačem Wi-Fi, problémy se signálem nebo problém se samotným zařízením Alexa.

V tomto článku se podíváme na několik kroků pro řešení potíží, které vám pomohou vyřešit problém, že se Alexa nebude k problému s Wi-Fi připojovat navždy.

Jak mohu opravit zařízení Amazon Alexa, které se nepřipojuje k Wi-Fi?

1. Zkontrolujte připojení k internetu

Zkuste otevřít webový prohlížeč ve smartphonu nebo počítači a zkontrolujte, zda připojení k internetu funguje. Můžete také použít Nástroj pro testování rychlosti internetu otestovat, zda je připojení stabilní.

Pokud je to v pořádku, problém může být ve vašem hardwaru.

Znovu zkontrolujte heslo Wi-Fi

Zkontrolujte, zda je heslo, které používáte k připojení k síti Wi-Fi, správné.

Pokud váš hardware funguje správně, najděte jiné zařízení a zkuste jej připojit ke stejné síti Wi-Fi pomocí hesla.

To by vám mělo pomoci diagnostikovat a vyřešit problémy s připojením, které se mohou vyskytnout kvůli nesprávným heslům Wi-Fi.

Zkontrolujte rušení

Signály Wi-Fi mají omezený rozsah, což ovlivňuje vaši schopnost připojení.

Než zvážíte investici do a Prodlužovač dosahu Wi-Fi, nezapomeňte zkontrolovat, zda je důvod, proč se vaše zařízení Alexa nepřipojí k WiFi, kvůli tomu, že je mimo dosah.

Síť Mesh vám obvykle pomůže vyřešit tento problém vytvořením sítě Mesh, která pokrývá celý váš domov nebo pracovní prostor.

Snažte se udržovat zařízení podporující Alexa co nejblíže k WiFi routeru.

Můžete také chtít odebrat nebo vypnout zařízení, jako je FM rádio nebo dětské chůvy, které mohou zařízení rušit.

---

2. Proveďte restart zařízení

Proveďte restart sítě

1. Zkontrolujte, zda je modem nebo směrovač Wi-Fi zapnutý.
2. Odpojte router i modem od elektrické zásuvky.
3. Odpojte ethernetový kabel, pokud existuje.
4. Nechejte zařízení několik minut nečinná.
5. Připojte router a modem zpět.
6. Počkejte, až přestanou blikat všechna světla.
7. Vyzkoušejte, zda se vaše zařízení Alexa může připojit k Wi-Fi.

Restartujte zařízení Alexa

1. Vypněte zařízení podporující Alexa, jako je Echo.
2. Znovu jej zapněte.
3. Zkuste se znovu připojit k Wi-Fi a zkontrolujte, zda funguje.
4. Pokud ne, ručně vypněte zařízení Alexa a nechejte jej několik minut nečinné.
5. Zapněte jej a zkuste znovu zjistit, zda je problém vyřešen.

---

3. Resetujte zařízení Alexa

1. Zkontrolujte, zda je zařízení Alexa zapnuté.
2. Spusťte Alexa aplikace na vašem iPhone nebo Androidu.
3. Klepněte na Zařízení.
4. Klepněte na Echo a Alexa.
5. Vyberte zařízení, které chcete resetovat.
6. Přejděte dolů a klepněte na Obnovení továrního nastavení.
7. Akce potvrďte klepnutím na Resetovat.
8. Proces resetování může trvat několik minut.

Po dokončení pokračujte v nastavování zařízení Alexa, jako jste to udělali poprvé. Pokud se během instalace setkáte s jakýmikoli problémy, zkuste pomocí této příručky opravit aplikaci Alexa zaseknutou v problémech s nastavením.

Alexa se nepřipojí k problému s Wi-Fi, ke kterému může dojít kvůli problémům se sítí. Začněte kontrolou problémů v síti provedením restartu.

Pokud vše selže, zkuste chybu resetovat na zařízení s povolenou funkcí Alexa.