Oprava: Alexa nebude přehrávat hudbu [Amazon Music, Spotify]

Řešení problému kde Alexa nebude hrát hudba je složité, protože může pocházet z několika míst.

Vaše připojení k internetu může být nespolehlivé, může také pocházet z vašeho účtu Amazon nebo nastavení vaší aplikace Alexa.

Amazon nabízí některá řešení pro vyřešení problému s Alexou, který nebude přehrávat hudbu tato stránka, ale problém většinou nevyřeší.

Podobné problémy:

• Alexa nebude hrát můj seznam skladeb - Chcete-li tento problém vyřešit, jednoduše seznam skladeb přejmenujte
• Alexa nebude hrát na Siriuse XM - Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je váš SiriusXM propojen s vaší Alexou

Chcete-li opravit výše uvedené chyby a bez problémů si užít hudbu Alexa, podívejte se na kroky popsané níže.

Co mohu dělat, když Alexa nebude hrát hudbu?

1. Zvyšte rychlost internetu

Alexa většinou nebude přehrávat hudbu kvůli nízké rychlosti sítě. Chcete-li dosáhnout vyšších rychlostí internetu, vyzkoušejte následující techniky:

• Odpojte nepoužívaná zařízení, abyste uvolnili síť Wi-Fi.
• Umístěte zařízení na vyvýšený povrch.
• Snižte rušení umístěním připojených zařízení mimo kovy, trouby, stěny atd.
• Využijte kanál 5 GHz na vašem routeru.

---

2. Potvrďte, že je vaše předplatné aktivní

1. Navštivte web Amazon ve svém internetovém prohlížeči.
2. Přihlaste se ke svému účtu.
3. Klikněte na své jméno výše Účet a seznamy v horní části stránky.
4. Jít do Členství a předplatné. (by se v některých zemích dalo nazvat také Vaše hlavní členství).

---

3. Restartujte Echo

1. Vypněte ozvěnu.
2. Odpojte jej od zdroje napájení.
3. Nechejte Echo odpojené půl minuty.
4. Připojte zařízení zpět ke zdroji napájení.

---

4. Vyberte Prime jako výchozího poskytovatele hudby

1. Spusťte aplikaci Alexa.
2. Klepněte na ikonu hamburgeru (tři tečky) v levé horní části obrazovky.
3. Otevřeno Nastavení.
4. Jít do Hudba.
5. Vybrat Výchozí služby volba.
6. Vybrat Amazon Music.

Toto řešení funguje, zejména pokud máte v aplikaci Alexa více hudebních přehrávačů.

---

5. Zkontrolujte, zda je skladba k dispozici

Důvod, proč Alexa nebude přehrávat hudbu, může být ten, že skladba, kterou se pokoušíte streamovat, není k dispozici.

Amazon Prime Unlimited má více skladeb než Prime Music. Chcete-li v tomto scénáři vyřešit problém s Alexou, pokuste se přehrát jinou skladbu.

Pokud tato jiná hudba hraje bez problémů, můžete uhodnout, že hudba, kterou se pokoušíte streamovat, není k dispozici.

---

6. Otevřete porty brány firewall

1. Najít tvou IP adresa.
2. Otevřete internetový prohlížeč.
3. Zadejte svou IP adresu do adresního řádku a stiskněte klávesu Enter.
4. Zadejte uživatelské jméno a heslo routeru.
5. Na stránce Nastavení vyhledejte Přesměrování přístavu plocha.
6. Otevřete následující porty:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

---

7. Nastavte svou zemi na Amazonu

1. Navštivte Amazon Správa webové stránky s obsahem a zařízeními.
2. Přihlaste se ke svému účtu.
3. Jít do Nastavení.
4. Pokud není Nastavení odkaz, klikněte Přejděte na stránku Správa obsahu a zařízení.
5. Jít do Nastavení země.
6. Pokud není Nastavení země, navigovat do Předvolby> Nastavení země / oblasti.
7. Uhoď Změna knoflík.
8. Aktualizujte pole země na aktuální zemi.
9. Vybrat Kliknutím sem se dozvíte více o dalších webech Amazon odkaz.
10. Klikněte na Učit se nebo Dozvědět se o.
11. Nastavte svou zemi v Aktualizujte svůj výchozí Kindle Store na Amazon sekce.

---

8. Zakázat explicitní filtr

1. Spusťte aplikaci Alexa.
2. Klepněte na ikonu hamburgeru vlevo nahoře.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Jít do Hudba.
5. Pod Nastavení účtu, otevřeno Explicitní filtr.
6. Umožnit Explicitní filtr přepnutím přepínače.

---

9. Zrušte registraci a znovu zaregistrujte své zařízení Echo

1. Otevřete aplikaci Alexa.
2. Jít do Zařízení.
3. Navigovat do Echo & Alexa> Název vašeho zařízení.
4. Přejděte dolů a klepněte na Zrušit registraci.

Po zrušení registrace Echo se zaregistrujte a znovu jej nastavte.

---

10. Aktualizujte svou polohu, časové pásmo a jazyk

1. Otevřete aplikaci Alexa.
2. Klepněte na Zařízení.
3. Jít do Echo & Alexa> název vašeho zařízení.
4. Ujistěte se, že vaše umístění, časové pásmo a jazyk jsou správné.