Chyba streamování? Vypněte VPN
- Chyba 7136 Amazon Prime Video je chyba streamování, kterou lze vyřešit restartováním zařízení nebo vyzkoušením jiného.
- Může to být také způsobeno chybnou aktualizací, takže odinstalování aktualizací aplikací vám může pomoci.
- Zůstaňte naladěni, protože odborníci na WindowsReport odhalují nejlepší zjištění.
Není nic horšího než výběr videa, které chcete sledovat na Amazon Prime Video, ale nelze jej přehrát kvůli chybovému kódu 7136. Většina z těchto chyb streamování souvisí s internetem, ale pokryli jsme všechny základy, abychom zajistili, že získáte řešení tohoto problému.
Jak opravím kód chyby Amazon Prime 7136?
Než budete pokračovat s mírně pokročilými řešeními, začněte s následujícími základními kontrolními body:
- Zkontrolujte rychlosti připojení k internetu, restartujte router a připojte se k ethernetovému kabelu, pokud je k dispozici.
- Aktualizujte aplikaci Amazon Prime Video, odhlaste se, znovu se přihlaste a zkuste to znovu.
- Zkuste to na jiném zařízení, jako je telefon Android, Firestick nebo Xbox, a zjistěte, zda problém přetrvává.
1. Vynutit zastavení Amazon Prime
- Najděte na své televizi svůj Nastavení.
- Jít do Aplikace a vyberte Prime Video.
- Vybrat Vynucené zastavení.
2. Vymažte mezipaměť aplikace
2.1 TV aplikace
- Najděte na své televizi svůj Nastavení.
- Jít do Aplikace a vyberte Prime Video.
- Přejděte dolů a stiskněte Vyčistit data a Vyčistit mezipaměť.
2.2 Aplikace pro Windows
- Udeř Okna klíč a klikněte na Nastavení.
- Klikněte na Aplikace pak na levém panelu Aplikace a funkce na pravém panelu.
- Vyhledejte Prime Video klikněte na tři svislé elipsy a vyberte Pokročilé možnosti.
- Klikněte na Opravit.
- Vraťte se a klikněte na Resetovat pokud selhala možnost opravy.
2.3 Aplikace pro Android
Jak testujeme, kontrolujeme a hodnotíme?
Posledních 6 měsíců jsme pracovali na vybudování nového systému kontroly toho, jak vytváříme obsah. S jeho pomocí jsme následně přepracovali většinu našich článků, abychom poskytli skutečné praktické zkušenosti s průvodci, které jsme vytvořili.
Pro více podrobností si můžete přečíst jak testujeme, kontrolujeme a hodnotíme ve WindowsReport.
- Otevři Nastavení aplikace na vašem Android zařízení a vyberte Aplikace.
- Vybrat Prime Video ze seznamu aplikací.
- Klepněte na Úložný prostor.
- Klepněte na Vyčistit data a pak dál Vyčistit mezipaměť.
3. Zkontrolujte aktualizace firmwaru vašeho zařízení
3.1 Android TV
- Pro toto řešení použijeme model TCL.
- Najděte na své televizi svůj Nastavení.
- Jít do Systém.
- Klikněte na O pak vyberte Aktualizace softwaru.
- Vybrat Aktualizace sítě a klikněte na Aktualizace systému.
- Nyní klikněte na Zkontrolovat aktualizace. Váš systém vyhledá všechny dostupné aktualizace.
- Buď začnete stahovat aktualizace, nebo se vám zobrazí zpráva, že váš televizor je již aktuální.
3.2 telefon Android
- Na svém zařízení vyhledejte Nastavení. (Pro tento krok použijeme model Samsung).
- Jít do Aktualizace softwaru.
- Klepněte na Stáhněte a nainstalujte.
- Počkejte na dokončení instalace aktualizace, je-li k dispozici, a opakujte transakci.
Pokud používáte zařízení se systémem Windows, Roku nebo Xbox, zkontrolujte aktualizace a ujistěte se, že aktualizujete prohlížeč, pokud máte webovou verzi.
4. Odinstalujte poslední aktualizaci aplikace
- Najděte na své televizi svůj Nastavení.
- Jít do Aplikace a vyberte Prime Video.
- Vybrat Odinstalujte aktualizace.
Pokud se kód chyby Amazon Prime Video 7136 spustil po aktualizaci aplikace, je možné, že se jednalo o problémový. Odinstalování aktualizací se vrátí k předchozí verzi, kde vše fungovalo dobře.
5. Vypněte VPN
- zmáčkni Okna a vyberte Nastavení.
- Dále vyberte Síť a internet a klikněte na VPN v nabídce na pravé straně.
- Vyberte připojení VPN, které chcete zakázat, klikněte na rozevírací nabídku a vyberte Odstranit.
6. Zakázat proxy
- zmáčkni Nabídka Start ikonu a vyberte Nastavení.
- Klikněte na Síť a internet v levém podokně, poté přejděte dolů a klikněte Proxy na pravém panelu.
- Vybrat Upravit vedle Použijte proxy server možnost v ruční nastavení proxy sekce, vypněte Použijte proxy server a klikněte na Uložit.
Pokud se neustále potýkáte s problémy se svým omezeným obsahem, možná budete potřebovat a spolehlivá VPN, která dokáže odemknout videa Amazon Prime.
7. Znovu nainstalujte Prime Video
V závislosti na zařízení, které používáte, odinstalujte Amazon Prime Video a poté jej znovu nainstalujte. To může pomoci odstranit jakékoli dočasné problémy způsobující chybový kód 7136 nebo jiné problémy, jako je např nesynchronizované audio video.
Pokud by výše uvedené kroky selhaly, kontaktujte nás tým zákaznických služeb Amazon Prime. Než se zúží na váš problém, projdeme si obecné otázky, abyste si ověřili, zda je izolovaný nebo rozšířený.
Pokud se zdá, že žádné z těchto řešení nefunguje, zvažte použití webové verze. Někdy, Amazon Prime Video na Roku nefunguje ale funguje na jiných zařízeních nebo platformách.
Někdy i v prohlížečích Amazon Prime v Chrome nefunguje. Přesto není třeba unavovat, protože je jich hrstka webové prohlížeče, které dobře fungují s Amazon Prime.
To je vše, co jsme pro tento článek měli, ale pokud máte nějaká další řešení, která pro vás fungovala, ale nejsou zde zmíněna, neváhejte a dejte nám vědět v sekci komentářů níže.
