Oprava: Služba Vzdálená plocha je aktuálně zaneprázdněna Chyba

Resetováním uživatelské relace RDS by měla být práce dokončena

The Služby vzdálené plochy chyba je aktuálně zaneprázdněna je problém, se kterým se někteří uživatelé pokoušejí připojit k serveru Windows. Tento problém může být způsoben buď problémy v nastavení serveru nebo na straně uživatele.

Bez ohledu na příčinu vám řešení v této příručce pomohou problém efektivně vyřešit.

Co znamená služba Remote Desktop Services aktuálně zaneprázdněna?

Chyba služby Vzdálená plocha je aktuálně zaneprázdněna znamená, že server z nějakého důvodu nemůže přijmout dalšího uživatele. Níže jsou uvedeny některé z příčin chyby:

• Problém s pamětí serveru: V některých případech může být tento problém způsoben únikem paměti na vašem serveru. Můžete to opravit použitím některých důležitých aktualizací.
• Problémy s posluchačem RD: Někteří uživatelé zjistili, že tento problém je způsoben příliš rostoucím RD posluchačem, který se nikdy nesnižuje. To lze také opravit pomocí instalaci některých aktualizací.
• Zásady omezení připojení: Pokud jsou vaše zásady limitu připojení poměrně nízké, může se tato chyba zobrazit, když je dosaženo. Chcete-li to opravit, musíte zvýšit limit.

Jak opravím, že Služba vzdálené plochy je aktuálně zaneprázdněna?

1. Použít aktualizace RDSH

Úniky paměti jsou relevantní na některých serverech Windows Server 2012 R2 RDSH. Pokud to necháte bez dozoru, může to způsobit problémy, jako je například služba vzdálené plochy, která je momentálně zaneprázdněna. Rychlým řešením tohoto problému je restartování serveru RDSH.

Chcete-li se chyby trvale zbavit, nainstalujte 10. dubna 2018 – KB4093114 aktualizace na serverech RDSH. K této chybě se také můžete potýkat kvůli naslouchacímu procesu RD vytvořenému serverem RDSH.

Jako náhradní řešení můžete restartovat server RDSH a resetovat počet posluchačů RD. Chcete-li se ho však trvale zbavit, použijte na servery RDSH následující aktualizace:

• Windows Server 2012 R2: 30. srpna 2018 – KB4343891
• Windows Server 2016: 30. srpna 2018 – KB4343884

2. Zkontrolujte zásady maximálního limitu RDS

1. zmáčkni Okna klíč, typ cmda vyberte Spustit jako administrátor pod příkazovým řádkem.
   
2. Zadejte příkaz níže a stiskněte Vstupte spustit to: gpresult /H c:\gpresult.html
3. Nyní otevřete gpresult.html soubor v C řídit. Můžete to udělat pomocí Microsoft Edge.
   
4. Dále stiskněte tlačítko Okna klíč + R, typ gpedit.msca klikněte OK.
   
5. Přejděte na cestu níže v levém podokně: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host\Connections
6. Vyhledejte Omezte počet připojení zásadu v pravém podokně a poklepejte na ni. Pokud to nemůžete najít, pak není stanoven žádný limit.
   
7. Zkontrolujte, zda je tato zásada povolena. Pokud ano, zkontrolujte limit a zjistěte, zda jej nepotřebujete odstranit nebo změnit.
   
8. Nakonec spusťte výše uvedený příkaz ve zvýšeném CMD: gpupdate /force

Další příčinou, proč je služba Vzdálená plocha aktuálně zaneprázdněna, je zásada nízkého maximálního limitu připojení. Můžete to upravit podle výše uvedených kroků.

Přečtěte si více o tomto tématu

• 0x80040e14 Chyba serveru SQL: Jak ji opravit
• Oprava: LSA nemůže získat připojení RPC
• Oprava: Čekání na připojení hostitelského počítače [Chyba GoToMyPC]
• ID události: 10036 Distribuovaný COM [Oprava]
• Co je RDPclip.exe a k čemu slouží?

3. Obnovte zaseknutou relaci vzdálené plochy klienta na RDS

1. Spusťte příkazový řádek jako správce, jak je znázorněno ve výše uvedeném řešení.
2. Zadejte příkaz níže a stiskněte Vstupte: query session
3. Všimněte si SESSIONNAME a ID pro dotčeného uživatele. Předpokládejme, že tomu tak je servis a relace 0, respektive.
   
4. Nyní spusťte níže uvedený příkaz (kde 1 je ID uvedené výše): query process /id 0
5. Poznamenejte si proces PID a csrss.exe v seznamu běžících procesů v ID relace, které jste si poznamenali v kroku 3.
   
6. zmáčkni Okna klíč + X a vyberte Správce úloh.
   
7. Dále klikněte na Podrobnosti kartu nahoře a najděte PID (588) v kroku 5.
8. Nakonec klikněte pravým tlačítkem na všechny procesy s tímto PID a vyberte Ukončit úkol. To zahrnuje csrss.exe, dwm.exe, LogonUI.exe a winlogon.exe.
   

Pokud pouze jeden uživatel naráží na chybu služby Vzdálená plocha je aktuálně zaneprázdněn, můžete efektivně ukončit procesy způsobující chybu a také relaci na RDS.

4. Resetujte uživatelskou relaci RDS

1. Spusťte příkazový řádek jako správce.
2. Spusťte příkaz níže: query process
3. Nyní si poznamenejte název relace uživatele, u kterého došlo k tomuto problému. Předpokládejme rdp-tcp#2.
4. Nakonec spusťte níže uvedený příkaz (rdp-tcp #2 je název relace zkopírovaný výše): reset sessionrdp-tcp#2

Díky tomu byste měli být schopni ukončit relaci RDS pro uživatele, který má tento problém. Nyní můžete osobu požádat, aby se přihlásila, a chyba Vzdálená plocha je aktuálně zaneprázdněna by měla být historie.

Dosáhli jsme konce této příručky o opravě chyby Vzdálená plocha je aktuálně zaneprázdněna na Windows serveru 2012 R2 nebo jakékoli jiné verzi. Ujistěte se, že pečlivě dodržujete pokyny a měli byste být schopni to navždy překonat.

Pokud Vzdálená plocha neodhlašuje uživatele, podívejte se do našeho podrobného průvodce k vyřešení problému.

Neváhejte a dejte nám vědět řešení, které vám pomohlo vyřešit tento problém, v komentářích níže.