Černá obrazovka Surface Go 3: Jak to opravit

Černá obrazovka Surface Pro 3 je běžný problém a převládá v řadě Surface a dokonce i v počítačích obecně. K chybě dochází z několika důvodů, ale častěji se uživatelům po přihlášení na Surface 3 zobrazí černá obrazovka.

Ikony na ploše se nezobrazují, ačkoli Správce úloh a Průzkumník souborů jsou ve většině případů dostupné, i když na krátkou dobu. Černá obrazovka smrti na Microsoft Surface vyžaduje určité úsilí při odstraňování problémů a sama o sobě nezmizí!

Proč je můj Microsoft Surface Go 3 přilepený na černé obrazovce s kurzorem?

Problém s černou obrazovkou Surface Go 3 s kurzorem nebo bez něj je obvykle způsoben problémy s baterií nebo plánem napájení. Pokud byla baterie vystavena chladnému klimatu, neudrží se nabitá.

Kromě toho narazíte na černou obrazovku Surface Go 3 s logem, pokud jsou nainstalovány zastaralé, poškozené nebo nekompatibilní ovladače grafiky. A konečně, nemůžeme ignorovat možnost konfliktních programů a problémů s hardwarem.

Jak opravím černou obrazovku na mém Surface Go 3?

Než začneme s mírně složitými řešeními, vyzkoušejte nejprve tato rychlá:

• Podrž Napájení na zařízení po dobu 15–20 sekund, dokud se nezobrazí logo Windows, poté jej uvolněte a nechte Surface Go 3 normálně spustit. To také pomáhá s Surface Pro 4 černá obrazovka smrti.
• Připojte klávesnici a stiskněte Ctrl + Posun + B pro resetování grafiky. Odpojte také všechna USB-C nebo jiná periferní zařízení.
• V případě, že Surface Go 3 uprostřed práce zhasne, nabíjejte zařízení nějakou dobu. Systém Windows může ukazovat, že je baterie dostatečně nabitá, ponechte napájecí kabel připojený a poté zařízení zapněte.
• Zkontrolujte všechny čekající aktualizace systému Windows a nainstalujte je.
• Zahřejte Surface Go 3 pomocí jemného fénu nebo fénu. Doporučujeme s ním být opatrní a nevystavovat zařízení příliš velkému teplu.

Pokud žádná nefunguje, přejděte k opravám uvedeným dále.

Spropitné

Pokud se zařízení Surface Go 3 vůbec nezapne a vy máte černou obrazovku, spusťte systém Windows do nouzového režimu a proveďte níže uvedená řešení.

1. Odinstalujte konfliktní programy

1. lis Okna + já otevřít Nastavení, jít do Aplikace z navigačního panelu a klepněte na Nainstalované aplikace napravo.
2. Klikněte na elipsu vedle jakékoli nedávno nainstalované aplikace a vyberte Odinstalovat z rozbalovací nabídky.
3. Opět klikněte Odinstalovat ve výzvě k potvrzení.

Když čelíte Surface Go 3 černá obrazovka s kurzorem, často je na vině nainstalovaná problematická aplikace. Zde je několik nahlášených, které způsobily problém:

• Explorer Patcher
• WSE Vosteran
• Search Protect

2. Aktualizujte ovladač grafiky

1. lis Okna + R otevřít Běh, typ devmgmt.msc do textového pole a stiskněte Vstupte.
2. Rozbalte Adaptéry displeje klepněte pravým tlačítkem myši na používaný adaptér a vyberte Aktualizujte ovladač.
3. Nyní klikněte na Automaticky vyhledávat ovladače a počkejte, až systém Windows nainstaluje nejlepší dostupnou verzi uloženou lokálně.
4. Restartujte zařízení v normálním režimu a zkontrolujte, zda černá obrazovka Surface Go 3 zmizí.

Když zjistíte, že obrazovka Microsoft Surface je černá, ale klávesnice se rozsvítí, může za to grafika. Aktualizujte ovladač grafikya věci by měly být v provozu!

Pokud to nefunguje, přejděte na web výrobce, stáhněte si nejnovější verzi a ručně nainstalovat ovladač. Nebo můžete zkontrolovat Oficiální stránky Intelu pro řidiče.

Zajistěte, aby váš systém fungoval hladce a vyhnul se všem chybám ovladače GPU pomocí kompletního asistenta aktualizace ovladače, jmenovitě Outbyte Driver Updater, který tuto práci udělá za vás. Zde je návod, jak bezpečně aktualizovat ovladače:

1. Stáhněte a nainstalujte aplikaci Outbyte Driver Updater.
2. Spusťte software a počkejte, až aplikace detekuje všechny nekompatibilní ovladače.
3. Nyní vám zobrazí seznam všech chybných ovladačů, které můžete vybrat Aktualizace nebo Ignorovat.
   

   

4. Klikněte na Aktualizovat a použít vybrané stáhnout a nainstalovat nejnovější verze.
5. Restartujte počítač, abyste zajistili provedené změny.

OutByte

Udržujte svůj GPU v bezchybném stavu bez obav z možných problémů s ovladači.

Zkušební verze zdarmaStáhnout teď

Prohlášení: Možná budete muset upgradovat aplikaci z bezplatné verze, abyste mohli provádět konkrétní akce.

---

3. Nastavte zařízení do režimu spánku namísto hibernace 

1. lis Okna + S otevřít Vyhledávání menu, typ Kontrolní panel do textového pole a klikněte na příslušný výsledek.
2. Vybrat Systém a zabezpečení.
3. Nyní klikněte na Možnosti napájení.
4. Klikněte Vyberte, co dělá zavření víka z navigačního panelu.
5. Vybrat Spát režimu ve všech rozevíracích nabídkách, pokud Přezimovat je aktuální konfigurace a poté klikněte na Uložit změny.

4. Resetujte plán napájení

1. lis Okna + R otevřít Běh, typ řízení do textového pole a klepněte na OK.
2. Nyní klikněte na Systém a zabezpečení.
3. Vybrat Možnosti napájení.
4. Klikněte na Změňte nastavení plánu vedle vybraného plánu napájení.
5. Dále klikněte Obnovit výchozí nastavení pro tento plán.
6. Klikněte Ano ve výzvě k potvrzení, která se zobrazí.

5. Resetujte zařízení

Pokud Surface Go se nezapne nebo zobrazuje černou obrazovku a nic jiného nefunguje, poslední možností je resetujte zařízení Windows.

Tím vymažete všechna data, takže se doporučuje zálohovat je pomocí externího úložného zařízení nebo a spolehlivé řešení zálohování dat.

Když čelíte problémům s černou obrazovkou Surface Go 3, je často na vině napájecí zdroj, nastavení, ovladače nebo vadné hardwarové komponenty. Pro problémy s napájením, můžete čelit problémy s nabíjením na zařízení Surface. Ale to vše je opravitelné!

Nakonec se můžete obrátit na místní servisní středisko nebo podpora společnosti Microsoft pro další pomoc.

V případě jakýchkoli dotazů nebo sdílení toho, co pro vás fungovalo, napište komentář níže.