Windows RT již mnozí považují za chybný produkt, takže před třemi dny, kdy byla aktualizace Windows RT 8.1 stažena z Windows Store, to neudělalo nic jiného, než obohatit ještě více uživatelů. Podle účtu podpory Twitter společnosti Microsoft nyní Aktualizace systému Windows 8.1 pro Surface RT je zpět ve Windows Store.
Aktualizace Windows RT 8.1 je zpět ve Windows Store
Mluvčí Microsofot uvedl následující:
Důvodem byla vzácná situace, kdy aktualizace firmwaru nebyly v době aktualizace dokončeny do RT 8.1. Ve většině případů, pokud se zákazník setkal s tímto problémem, byl výsledek prostě doplňkem restartovat. Pro velmi malé procento však byla ovlivněna konfigurační data zavádění, což znemožnilo úspěšné spuštění. Pracovali jsme na rychlém vyřešení problému a nyní vyzýváme zákazníky, aby aktualizovali svá zařízení Surface RT. Zákazníků Surface Pro a 8.1 se tento problém netýkal.
Jak již bylo dříve oznámeno, pro zákazníky Surface RT, kteří se setkali s problémem s instalací, je zde ke stažení řešení pro obnovení. Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které to mohlo způsobit. Dojde-li k problému s naším softwarem nebo zařízeními, podnikáme okamžité kroky, abychom každému zajistili kvalitní zážitek jediný zákazník - to byla v tomto případě naše priorita, i přes velmi omezený počet zákazníků ovlivněn. Jsme vděční zákazníkům, kteří sdíleli svá zařízení Surface RT, a pomáhali nám v úsilí rychle zjistit příčinu.
Toto bylo také zveřejněno na fórech podpory:
Aktualizace na Windows RT 8.1 je opět k dispozici ke stažení zdarma ve Windows Store pro uživatele se zařízeními Windows RT. Okamžitě jsme pozastavili dostupnost aktualizace po zprávách, že velmi malý počet zákazníků Surface RT - kolem 1 z každých 1 000 instalací Surface RT 8.1 - došlo k problému, který způsobil, že aktualizace nebyla kompletní a jejich zařízení nelze spustit. To bylo způsobeno vzácnou situací, kdy aktualizace firmwaru nebyly dokončeny v době aktualizace na RT 8.1.
Ve většině případů, pokud se zákazník setkal s tímto problémem, výsledkem byl jednoduše extra restart. Pro velmi malé procento však byla ovlivněna konfigurační data zavádění, což znemožnilo úspěšné spuštění. Pracovali jsme na rychlém vyřešení problému a nyní vyzýváme zákazníky, aby aktualizovali svá zařízení Surface RT. Zákazníků Surface Pro a 8.1 se tento problém netýkal.
Společnost Microsoft již dříve zpřístupnila obraz pro obnovení Surface RT pro ty, kteří mají zděné jednotky Surface RT. I když Microsoft říká, že tento problém měli pouze vlastníci Surface RT, viděli jsme četné zprávy o tom, že uživatelé Windows RT mají stejný problém. Můžete zkontrolovat a potvrdit, že je aktualizace zpět ve Windows Store? Pokud používáte verzi systému Windows 8 a aktualizace Windows 8.1 se z nějakého důvodu nezobrazí, podívejte se na tuto příručku protože by vám to mohlo pomoci.
