0x87dd0005 Chyba Xbox: Jak ji opravit ve 3 krocích

Chybu vyřešíte odinstalováním a opětovnou instalací hry Xbox

Kód chyby 0x87dd0005 na Xboxu obvykle označuje problém s přihlášením. Běžně k tomu dochází, když je problém s vaším účtem Xbox Live nebo síťovým připojením. Tento článek proto pojednává o tom, proč k chybě dochází, a o některých krocích, jak ji opravit.

Také by vás mohl zajímat náš článek o chyba 0x80190190 na Xboxu a několik způsobů, jak to opravit.

Co způsobuje chybu 0x87dd0005 Xbox?

Chyba znamená, že se vyskytl problém se službou Xbox nebo se ve vaší konzoli nebo počítači vyskytla neočekávaná chyba. Zde jsou některé možné příčiny této chyby:

• Problémy se službou Xbox Live jsou běžnou příčinou.
• Nesprávné přihlašovací údaje k účtu, vypršela platnost předplatného Xbox Live nebo jiné problémy s účtem.
• Problémy se síťovým připojením vám zabrání v připojení k internetu.
• Problémy s dočasnými daty nebo mezipamětí mohou někdy vést k problémům.
• Problém mohou způsobit konflikty profilů Xbox Live, například více přihlášených profilů.

Jak opravím chybu 0x87dd0005?

Než se pokusíte o pokročilé kroky pro odstraňování problémů, doporučujeme projít následujícími předběžnými kontrolami:

• Zkontrolujte stav služby Xbox Live Stránka stavu služby Xbox Live a ujistěte se, že služba funguje.
• Vymažte trvalé úložiště a dočasné soubory.
• Zkontrolujte připojení k internetu a restartujte připojení k síti.
• Zkontrolujte přihlašovací údaje k účtu a předplatné.

Pokud výše uvedená předběžná kontrola nemůže problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených řešení:

1. Restartujte zařízení

1.1 konzole Xbox

1. Stiskněte a podržte tlačítko Xbox ve středu ovladače pro otevření Power Center.
2. Vybrat Restartujte konzoli z nabídky.
3. Klikněte na Restartujte.
4. Po restartování konzole se zkuste přihlásit a zkontrolujte, zda chyba přetrvává.

1.2 PC

1. zmáčkni Okna knoflík.
2. Vybrat Napájení z rozevírací nabídky a poté klikněte na Restartujte.

Restartování konzole Xbox nebo PC obnoví jeho proces a ukončí aktivity na pozadí, které brání přihlášení.

2. Použijte možnost Přepnout účet

1. Na stránce s chybou přihlášení klikněte na Přepnout účet knoflík.
2. Vyberte svůj účet a pokračujte.

Výše uvedené kroky vám umožní vybrat a přepnout na váš účet, pokud máte více účtů.

Přečtěte si více o tomto tématu

• 0x803f800e Chyba při spouštění hry: Jak ji opravit
• 0x80270254 Kód chyby Xbox: Jak to opravit ve 3 krocích

3. Odinstalujte a znovu nainstalujte problematickou hru

3.1 konzole Xbox

1. Na Domov obrazovce, vyberte Můjhry a aplikace.
2. Zvýrazněte hru nebo aplikaci a poté stiskněte Tlačítko nabídky na vašem ovladači.
3. Klikněte Správa hry a doplňků.
4. Poté vyberte Odinstalovat vše.
5. Opakujte kroky restartování konzoly Xbox v řešení 1.
6. Po restartu si stáhněte hru nebo aplikaci a zkuste ji spustit, abyste zjistili, zda chyba přetrvává.

3.2 PC

1. zmáčkni Okna + R klíče, typ appwiz.cpl, a klikněte OK otevřít Programy a funkce.
2. Najděte a klikněte na hru Xbox a poté klikněte na Odinstalovat.
3. Poté restartujte počítač.
4. Pokud je hra a Hrajte kdekoli hru, přeinstalujte ji. Pokud tomu tak není, možná jej budete muset znovu koupit.

Přeinstalace hry vyřeší problémy, které způsobují, že se nebude přihlašovat k vašemu účtu Microsoft.

Případně můžete zkontrolovat, co dělat, pokud Xbox One nenačítá hry. Můžete si také přečíst o řešení problémů s stahování her z Xbox game passu na vašem PC.

Máte nějaké dotazy nebo návrhy týkající se tohoto průvodce? Zanechte je laskavě v sekci komentářů.