Oprava: Biometrická služba Windows přestala fungovat

Přihlašování do počítače pomocí biometrických údajů namísto hesla může být mnohem jednodušší a bezpečnější, zejména pokud je používáno jako součást vícefaktorového ověřovacího systému. Nicméně, stejně jako u jakékoli jiné funkce počítače, biometrická služba systému Windows přestala pro některé z nás fungovat.

S biometrií ji nebudete muset tak často měnit a bude mnohem obtížnější ji ukrást (i když to lze udělat). Když však přestane fungovat, může být mnohem obtížnější jej znovu zprovoznit.

Pokaždé, když je zveřejněna nová aktualizace pro Windows 11 nebo 10, objeví se nový problém. Pokud jste obětí tohoto problému, nezoufejte, protože jste na správném místě! Ukážeme vám seznam řešení hned poté, co uvidíme příčiny, proč Windows Hello nefunguje. Sledujte nás!

Proč přestalo Windows Hello fungovat?

Po dalším zkoumání bylo zjištěno, že existuje několik potenciálních základních faktorů, které by mohly přispívat k tomuto konkrétnímu vzorci chování. Níže je uveden seznam možných pachatelů, kteří by mohli být vinni za tento chybový kód:

➡ Aktualizace Windows Hello nebyla nainstalována – Společnost Microsoft si je již tohoto problému vědoma a nyní pracuje na opravě, která by měla v budoucnu problém vyřešit automaticky. Pokud jste to ještě neudělali, přejděte na Windows Update a nezapomeňte nainstalovat všechny dostupné aktualizace.
➡ Nebyl nainstalován žádný ovladač pro vestavěnou kameru – Jak se ukázalo, tento konkrétní problém můžete také očekávat, pokud vestavěná kamera používaná systémem Windows Hello není aktuální s nejnovějšími ovladači nainstalovanými v počítači. Je nutné okamžitě aktualizovat ovladač fotoaparátu.
➡ Biometrický ovladač s poškozeným podpisem – Scénář, ve kterém nová instalace sestavení Windows 11 skončí přepsáním některých souborů patřících do biometrický ovladač je možná nejčastější příčinou tohoto problému, který se projevuje (používaný systémem Windows Ahoj).

Po vašem nově nalezeném pochopení důvodů této chyby přejdeme na seznam řešení problému, kdy biometrická služba Windows přestala fungovat. Držte krok s námi!

Co mohu dělat, když biometrická služba Windows přestala fungovat?

1. Aktualizujte ovladače

1. Klepněte na Okna klíč + já začít Nastavení aplikaci, poté přejděte do nabídky vlevo a klikněte na Windows Update. Nyní si vyberte Pokročilé možnosti z pravé strany, abyste našli dostupné aktualizace ovladačů.
2. Klepněte na Volitelné aktualizace pod Další možnosti sekce.
3. Vybrat Aktualizace ovladačů z rozevírací nabídky, která se zobrazí, a poté zkontrolujte všechny aktualizace ovladačů, které se vám zobrazují. Nakonec klikněte na Stáhněte a nainstalujte tlačítko pro zahájení procesu instalace. V tuto chvíli nemám žádné nové aktualizace, proto je prázdný seznam.

Když nastane problém, můžete aktualizace vyhledat ručně, přestože aktualizace ovladačů má často na starosti Windows. Důrazně však doporučujeme používat specializovaný program jako např DriverFix za účelem automatického skenování zastaralých ovladačů.

Zastaralé ovladače jsou v 90 % případů jedinou příčinou, která brání spuštění funkcí a programů. Pokud tedy aktualizujete všechny, včetně biometrických, máte jistotu, že vaše chyba přestala fungovat biometrická služba Windows bude opravena.

2. Spusťte skenování SFC

1. V první řadě budete muset mít přístup Příkazový řádek stisknutím Okna + S a zadávání cmd uvnitř vyhledávacího pole. Jakmile se zobrazí výsledek, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako administrátor.
2. Nyní zadejte nebo vložte následující příkaz a stiskněte Vstupte: sfc /scannow

3. Přepněte na místní účet

1. zmáčkni Okna klíč + já otevřít Nastavení menu a přejděte na Účty následován Vaše informace z pravé strany.
2. Nyní přejděte dolů, dokud nenarazíte na možnost Místo toho se přihlaste pomocí místního účtua klikněte na něj.
3. Zvolte váš Účet Microsoft, zadejte svůj Heslo a restartovat váš počítač, abyste použili provedené změny.

4. Aktualizujte systém Windows

1. Nejprve stiskněte tlačítko Okna klíč + já a vyberte Windows Update z levého navigačního panelu.
2. Můžete použít Nainstalovat nyní možnost instalace nových aktualizací, které je nutné stáhnout nebo můžete použít Kontrola aktualizací Chcete-li zjistit, zda byly nebo nebyly poskytnuty nějaké nové aktualizace. To by mělo vyřešit chybu, že vaše biometrická služba Windows přestala fungovat.

Je biometrické zabezpečení bezpečné?

Biometrie jsou jakákoli biologická a fyzikální měření, která lze použít k vaší identifikaci – jako např vaše otisky prstů, obličej, duhovka, hlas nebo dokonce vaše dlaňové žíly a tlukot srdce – a ověřit vaše identita.

Tyto informace lze využít různými způsoby, včetně zabezpečení letišť, finančních transakcí a mobilních zařízení, podle současných technologií. Velký počet letišť po celém světě začleňuje biometrii do svých hraničních postupů, aby zlepšila svou celkovou bezpečnost.

Letecké společnosti jako Delta, Norwegian, Lufthansa a další používají biometrické metody nástupu do letadla. Technologie rozpoznávání obličeje nebo otisků prstů nyní najdeme téměř v každém novém smartphonu.

Biometrie jsou často považovány za bezpečnější než hesla. Zejména pokud používáte generické kódy, je mnohem obtížnější je prolomit než alfanumerické.

Kromě toho, pokud napíšete heslo na veřejnosti, je velká pravděpodobnost, že si ho někdo všimne a zneužije ho ke škodlivým účelům. Biometrická autentizace, i když je obtížnější ji porazit, není neprostupná. K obcházení používání Face ID byla použita 3D tištěná maska.

Anonymní hacker úspěšně reprodukoval otisk prstu současné předsedkyně Evropské komise Ursuly von der Leyenové pomocí fotografií získaných běžným digitálním fotoaparátem v roce 2014.

Důsledky toho jsou děsivé. Hackeři mohou nejen prolomit biometrická hesla z obrázků pomocí komerčně dostupné technologie, ale mohou také prolomit biometrická hesla z videa.

Pokud se domníváte, že vaše heslo bylo prozrazeno, můžete jej snadno změnit. Nejste schopni žádným způsobem změnit svou genetickou výbavu.

Existuje také neshoda ohledně úrovně ochrany, kterou poskytuje proti vládním agenturám. Ve Spojených státech máte právo odmítnout poskytnout policii svůj přístupový kód. Je založen na pátém dodatku, který chrání vaše právo nebýt proti sobě obviněn.

I když má policie zatykač na vás, nemůže vás přinutit, abyste prozradili, kde se zatykač nachází. Poskytnutí přístupového kódu by znamenalo aktivní vystupování jako svědek proti sobě.

Přečtěte si více o tomto tématu

• OPRAVA: Otisk prstu nefunguje ve Windows 10 [Windows Hello]
• 5+ nejlepších funkcí zabezpečení a ochrany osobních údajů ve Windows 11
• 5+ nejlepších antivirů pro Windows 11 pro zabezpečení vašeho zařízení

To však neznamená, že byste měli zcela opustit používání biometrické autentizace. V tuto chvíli není příliš mnoho scénářů, ve kterých může být ten váš kompromitován.

S rostoucí popularitou této praxe se však důsledky krádeže vašich biologických dat stávají děsivějšími. Spíše než to považovat za bezpečnostní pojistku, je v současné době vhodnější myslet na to jako na pohodlný nástroj.

Další informace a případné opravy naleznete podívejte se na náš příspěvek o problémech se snímačem otisků prstů Windows 11 a zjistěte, co v takovém případě dělat.

Případně, pokud jste to ještě neudělali, podívejte se na našeho průvodce, jak nainstalovat ovladač Hello face pro Windows 11a nezapomeňte jej čas od času aktualizovat.

A nakonec, nenechte si ujít našeho průvodce, jak opravit nefunkčnost Windows Hello. Uživatelé na to hlásí spoustu pozitivní zpětné vazby!

Dejte nám vědět v sekci komentářů níže, zda máte na mysli nějaká další řešení a zda pro vás byla tato příručka užitečná. Děkuji za přečtení!