Oprava: Sky Go nefunguje ve Windows 10

Sky Go je aplikace pro streamování, která uživatelům umožňuje sledovat obsah Sky na jejich počítačích a laptopech Windows. Někteří uživatelé však na fóru Sky uvedli, že tuto aplikaci nemohou spustit. Pro ostatní uživatele Aplikace Sky Go může přestat přehrávat obsah. Zde je několik rozlišení Windows 10, která mohou opravit aplikaci Sky Go, která nespouští ani nepřehrává obsah.

Jak mohou uživatelé opravit Sky Go?

1. Odeberte CiscoVideoGuard a přeinstalujte Sky Go

1. Mnoho uživatelů uvedlo, že opravili Sky Go důkladným odstraněním aplikace CiscoVideoGuard a opětovnou instalací Sky Go. Nejprve spusťte klávesovou zkratku Spustit pomocí klávesy Windows + R.
2. Do pole Spustit zadejte příkaz „appwiz.cpl“ a vyberte ikonu OK volba.
3. Nejprve vyberte CiscoVideoGuard; a stiskněte Odinstalovat knoflík.
4. Vybrat Ano volba.
5. Po odinstalování aplikace CiscoVideoGuard vyberte SkyGo a klikněte Odinstalovat.
6. Klepněte na Ano poskytnout další potvrzení k odinstalování Sky Go.
7. Uživatelé pak budou muset odstranit zbývající složky VideoGuardPlayer a Sky Go. Chcete-li to provést, klikněte na ikonu Průzkumník souborů na hlavním panelu Windows 10.
   
8. Otevřete tuto cestu ke složce v Průzkumníku souborů: C:> Uživatel> [složka uživatele]> AppData> Místní> Cisco.
9. Vyberte složku VideoGuardPlayer a stiskněte Vymazat knoflík.
10. Dále otevřete tuto složku v Průzkumníku souborů: C:> Uživatel> [složka uživatele]> AppData> LocalLow> Cisco.
11. Pravým tlačítkem klikněte na složku VideoGuardPlayer a vyberte Vymazat.
12. Otevřete složku Roaming na této cestě: C:> Uživatel> [složka uživatele]> AppData> Roaming.
13. Tam vyberte složky Sky Go a Sky a klikněte na Vymazat tlačítko k jejich vymazání.
14. Nakonec otevřete složku Stahování v Průzkumníku souborů. Vyberte všechny soubory SkyGoInstaller a klikněte na Vymazat vymazat.
15. Po odstranění těchto složek a souborů bude možná nutné vyprázdnit koš. Klikněte na koš na ploše a poté vyberte ikonu Prázdný koš možnost jej vymazat.
16. Před opětovnou instalací Sky Go restartujte Windows.
17. Poté klikněte Stáhnout nyní pro Windows na Stránka ke stažení Sky Go pro uložení instalačního programu aplikace. Přeinstalujte SkyGo pomocí instalačního programu.

---

2. Zavřít nástroje pro zachycení obrazovky

1. Obslužné programy pro snímání obrazovky mohou zastavit přehrávání obsahu Sky Go. Kliknutím pravým tlačítkem na hlavní panel a výběrem zajistěte, aby nebyly spuštěny žádné programy obrazovky Správce úloh.
2. Na obrazovce Procesy vyberte nástroj pro snímek obrazovky.
3. Poté stiskněte Ukončit úkol tlačítko pro zavření softwaru obrazovky.

---

3. Vypněte brány firewall

1. Brány firewall se s aplikacemi pro streamování služeb ne vždy tak dobře kombinují. Abyste zajistili, že brána Windows Defender Firewall neblokuje Sky Go, stiskněte klávesovou zkratku Windows + S, čímž se otevře vyhledávací nástroj.
2. Do vyhledávacího pole zadejte klíčové slovo „firewall“. Klepněte na Brána firewall systému Windows Defender otevřete applet ovládacího panelu zobrazený přímo níže.
3. Klepněte na Zapněte nebo vypněte bránu Windows Defender Firewall, čímž se otevře nastavení na snímku přímo níže.
4. Vybrat Vypněte bránu Windows Defender Firewall možnosti vypnout WDF.
5. Klikněte na ikonu OK knoflík.

Kromě toho zkuste vypnout nebo dokonce odinstalovat antivirové nástroje třetích stran, které mohou také obsahovat brány firewall. Na stránkách podpory antivirových nástrojů najdete další podrobnosti o tom, jak je dočasně deaktivovat. Uživatelé mohou vypnout některý antivirový software kliknutím pravým tlačítkem myši na ikony na hlavním panelu a otevřít kontextové nabídky, které zahrnují možnosti zakázat nebo vypnout.

---

4. Vyčistěte spouštěcí systém Windows

1. Protože některé programy, například CiscoVideoGuard, jsou v konfliktu se Sky Go, může aplikaci opravit čisté spuštění systému Windows, který by odstranil konfliktní software a služby třetích stran. Do pole Spustit zadejte „msconfig“ a klikněte OK otevřít Nástroj pro konfiguraci systému.
2. Poté vyberte Selektivní spuštění, Načíst systémové služby, a Použijte původní spouštěcí konfiguraci na kartě Obecné.
3. Zrušte výběr Načíst položky po spuštění zaškrtávací políčko.
4. Vybrat Skrýt všechny služby společnosti Microsoft na kartě Služby.
5. Vybrat Vypnout všechno možnost a poté klikněte na Aplikovat > OK.
6. Klepněte na Restartujte restartovat Windows.

Výše uvedená rozlišení mohou opravit Sky Go, aby uživatelé mohli sledovat obsah pomocí aplikace. Kromě těchto oprav se ujistěte, že formát Windows 10 s krátkým a dlouhým datem je dd / MM / RR.

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY K ODHLÁŠENÍ:

• VPN nebude fungovat se Sky Go? Zde je postup, jak to opravit ve 4 krocích
• 4 nejlepší prohlížeče pro streamování Sky Go na PC v roce 2019
• Oprava: Streamování médií nefunguje v systému Windows 10