Prvním dosti zřejmým krokem je pokusit se a přeinstalujte Cisco AnyConnect. Někteří uživatelé naznačují, že určitá verze AnyConnect nebude fungovat, takže po získání novější verze ji můžete spustit.
Nezačínáte od nuly, protože konfigurační a profilové soubory ProgramData zůstanou nedotčené.
Pokud přeinstalování aplikace Cisco AnyConnect problém nevyřeší Chyba VPN se nepodařilo načíst předvolby, přejděte k následujícímu kroku.
Možné poškození konfiguračních souborů může vést k podobným problémům. Protože se chybové stavy „Nepodařilo se načíst předvolby“, klient není schopen získat předvolby, podle kterých je klient nakonfigurován.
Chcete-li to vyřešit, můžete z několika umístění zkusit odstranit všechny zúčastněné soubory předvoleb.
Zde jsou soubory, které byste měli smazat:
% ProgramData% \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility \ ClientProfile. % AppData% \ Local \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
Odstraněním této složky odstraníte všechna nastavení. Někteří uživatelé navrhnou přeinstalovat klienta později, ale můžete si to nejprve vyzkoušet a pak podle toho jednat, pokud problém přetrvává.
Li Cisco VPN se nepodařilo povolit virtuální adaptér, zjistěte, jak tento problém vyřešit.
Zdá se, že došlo k další možné příčině chyby „VPN se nepodařilo načíst předvolby“.
Jmenovitě se zdá, že trápí pouze uživatele, kteří nemají povolená potřebná přístupová oprávnění. Můžete to opravit a doufejme, že to problém vyřeší.
Musíte udělat následující:
- Přejděte na Klient Cisco AnyConnect Secure Mobility složku
- Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Profil složku a otevřete Vlastnosti
- Vyber Bezpečnostní záložka
- Klepněte na Upravit (potřebujete práva správce)
- Zkontrolovat Plná kontrola a potvrďte změny
A konečně, pokud se žádné z předchozích řešení neosvědčilo při řešení dané chyby, máme další věc, kterou můžete vyzkoušet.
Samozřejmě vždy existuje možnost kontaktovat podporu a poslat jim všechny potřebné protokoly, aby vám mohli pomoci.
Než to uděláte, vyzkoušejte tyto kroky:
- Umožnit Skupinový alias nebo Group-URL pro skupiny tunelů
- Zálohujte XML profil a odstranit jej z Adaptivní bezpečnostní zařízení
- Nyní z postiženého počítače odeberte následující soubory:
- Preferences.xml
- preference_global.xml
- XML profil v Profily složku
- Nakonec klienta znovu připojte
Není to zrovna řešení, ale myslíme si, že si zaslouží vaši pozornost. Pokud dostanete opakující se chyby na Cisco AnyConnect, stejně jako VPN se nepodařilo načíst předvolby chyba, podívejte se na alternativní řešení VPN.
Pokud jde o podniky, nenapadá nás lepší volba než Perimeter 81. Má intuitivní platformu pro správu cloudu, která usnadňuje přístup mezi serverem a vzdálenými klienty.
Více o obvodu 81:
- Vyrobeno pro 5 nebo více členů týmu
- Působivé bezpečnostní funkce
- Integrace s AWS, Azure, Google Cloud, Salesforce a dalšími
- Nepřetržitá podpora chatu
- 30denní záruka vrácení peněz (žádná bezplatná zkušební verze)
Obvod 81
Podívejte se na jednu z nejlepších alternativ k Cisco AnyConnect.