Spravujte schůzky klientů pro svůj salon pomocí softwaru Fresha

Ať už máte kosmetický salon, lázně, terapeutické centrum nebo solárium, pokud chcete rozšířit své podnikání, potřebujete špičkové řešení plánování.

Přijímání schůzek a plánování vašich klientů je jedním z nejdůležitějších aspektů odvětví krásy a wellness.

Proto zde, budeme o tom psát Fresha, online rezervační řešení, které vám pomůže zvládnout schůzky ve vašem salonu rychle a bezbolestně.

Vyzkoušeli jsme webovou aplikaci a upozorníme na některé z jejích nejlepších funkcí a na to, jak ji používat k růstu vaší zákaznické základny a jejich spokojenosti.

Jak vám Fresha může pomoci s růstem vašeho podnikání?

A co je nejdůležitější, s online rezervačním nástrojem Fresha budete moci klientům umožnit rezervaci schůzek přímo přes obchodní web nebo stránku na Facebooku.

A nejen to, aplikace bude také automaticky odesílat personalizované zprávy o schůzce, což personálu ušetří spoustu času.

Vaši klienti budou také spokojeni, protože budou dostávat automatická připomenutí nebo upozornění na nadcházející schůzky, události nebo nabídky.

Budou mít také přístup ke svému vlastnímu panelu aktivit, kde je velmi snadné sledovat jejich denní rezervace, oznámení a akce.

Fresha navíc nabízí možnosti správy maloobchodu, které vám pomohou spravovat transakce POS, fakturaci, účtenky a daně.

Jaké jsou nejlepší vlastnosti Fresha?

1. Snadné plánování schůzek a online rezervace

Za prvé, Fresha je online rezervační nástroj a pokud jej vložíte na svůj web, vaši zákazníci si domluví vlastní schůzku pouhým nastavením hodiny, služby a preferovaného zaměstnance.

Mohou to samozřejmě udělat i zavoláním na číslo a váš specializovaný personál vyplní stejné požadavky.

Pokud jim však vysvětlíte, že pomocí této metody budou upozorněni a upozorněni na všechny schůzky, mohou být velmi vnímaví.

Navíc, pokud se zaregistrují, můžete jim posílat pobídky, jako jsou kupony a propagační akce, a informovat je o svých exkluzivních propagačních akcích.

2. Snadné způsoby platby a nabíjení

Co když si zákazník zarezervuje schůzku a dotyčný se nedostaví? Obvykle jste frustrovaní, ale nakonec musíte jít dál, že?

S online rezervačním systémem můžete také zákazníkům nastavit malý poplatek, pokud se nedostaví.

Ale nejen to, personál bude moci použít expresní pokladnu k dokončení platební procedury, a to i s ohledem na spropitné.

A ano, zákazníci mohou platit i kreditní kartou a vy budete mít fakturu hned, bez jakýchkoli potíží.

3. Přístup k aplikaci z jakéhokoli zařízení

Jednou z nejlepších částí Fresha je, že je to cloudová aplikace, takže k ní můžete přistupovat odkudkoli na světě pomocí jakéhokoli zařízení, které dokáže otevřít prohlížeč.

Pro mobilní zařízení jsou však k dispozici také aplikace pro Android a iOS, které veškerý obsah dokonale přizpůsobí menším obrazovkám.

A existují specializované verze pro zákazníky a firmy, takže všichni vaši zaměstnanci si mohou nastavit schůzky a pokračovat v pokladně i ze svých mobilů.

Ať tak či onak, aplikace nabízí vynikající přehled o veškeré činnosti, včetně financí, po určité časové období.

4. Kompletní přehledy a analýzy

Fresha je skvělý nástroj pro nastavování schůzek, ale je to také skvělé řešení pro efektivní řízení vašeho podnikání.

Na konci dne čísla odrážejí zdraví vašeho podnikání as tímto řešením získáte všechny zprávy, na které si vzpomenete.

Získejte přístup ke všem finančním údajům, včetně tipů, výprodejů nebo dokonce slev, přičemž tržby závisí na a množství možných filtrů, prohlédněte si aktivitu svého týmu, seznam klientů a mnoho dalšího, vše z jednoho přístrojová deska.

Vše, co potřebujete, je nastavit požadované filtry a aplikace automaticky bez problémů extrahuje data.

5. Specializovaný internetový obchod

Ať už máte své vlastní značkové produkty nebo chcete prodávat produkty od dodavatelů, Fresha poskytuje váš vlastní internetový obchod.

Můžete buď importovat soubor s vašimi stávajícími produkty ze souboru CSV nebo Excel, nebo je zadat ručně.

Nejen, že je budete moci prodávat online a u fyzické pokladny, ale aplikace bude sledovat všechny zásoby, upozorní vás, když vám bude málo, a poskytne graf prodeje pro jakýkoli produkt.

Uvidíte všechny objednávky, nastavíte akce a budete spravovat produkty jako v jakémkoli jiném internetovém obchodě.

Jak si založím účet Fresha a použiji aplikaci?

1. Navštivte vyhrazenou stránku de Fresha a klikněte na Přidej se zadarmo knoflík.
2. Poté, co potvrdíte přihlášení pomocí účtu, zadejte název své firmy a webové stránky (pokud nějaké máte) a poté stiskněte Další krok knoflík.
3. Nyní vyberte hlavní typ podnikání a jak vidíte, je jich k dispozici spousta. Nebojte se, v dalším okně budete moci vybrat další ze stejného seznamu.
4. Vyberte velikost týmu vaší firmy a klikněte na Další krok znovu. Vždy můžete přidat další, takže se nemusíte bát ani toho.
5. Pokud používáte jiný software, můžete zde specifikovat tento aspekt, protože Fresha naimportuje všechna vaše data na váš nový řídicí panel, takže cenné informace, které jste dosud shromáždili, nepoužijete.
6. Dále přidejte platnou adresu své firmy. Pokud nechcete, můžete se podívat na čtvereček níže a kliknout na něj Další krok.
7. Zbývá jen nastavit pracovní dobu a vybrat Hotovo.
8. A je to! Váš účet a řídicí panel jsou připraveny k použití.
9. Nyní jste připraveni přidat první schůzku kliknutím na Přidat tlačítko z Kalendář tab.
10. Vaše práce zde však nekončí. Klikněte například na klienti kartu zleva vyberte Možnosti rozbalovací nabídku a vyberte Importovat klienty k načtení vašeho stávajícího seznamu.
11. Nebo můžete jen skočit a udeřit Začněte hned tlačítko pro vytvoření vašeho Fresha Marketplace profil a začněte propagovat svou firmu svým klientům.
12. Samozřejmostí je také možnost propojení vašeho Fresha účtu s vašimi firemními účty od Google, Facebook a Instagram, aby si vaši klienti mohli rezervovat vaše služby přímo ze svých sociálních médií účty.

Ve Freshi můžete vylepšit spoustu dalších věcí a v podstatě toto řešení nabízí všechny nástroje pro zefektivnění vašeho podnikání a zvýšení spokojenosti zákazníků.

A protože je spokojenost zákazníků tak důležitá, tento nástroj vám pomůže vytvářet propagační akce a prodávat vouchery a dokonce nastavit automatické kampaně.

Můžete například vytvořit kampaň, která nabídne slevu k narozeninám klientů nebo odmění ty, kteří překonali počet schůzek.

Pokud jde o ceny, Fresha se prodává jako jediná bezplatná platforma na světě v oblasti krásy a wellness, takže by byla škoda to alespoň nezkusit.

⇒ Získejte Freshu

Závěrečné poznámky

O kosmetických salonech nebo wellness firmách toho možná moc nevíme, ale o aplikacích pro řízení podniku víme více než jen pár věcí a Fresha je velmi dobrá.

Nebylo nic, na co bychom se mohli ptát, protože vše je extrémně intuitivní, od nastavení účtu až po složitější nastavení.

Dokonce i poskytnuté marketingové nástroje nás přiměly myslet na to, že bychom si zítra mohli založit kadeřnictví nebo jakýkoli jiný byznys související s krásou.

A jednoduše pokrývá každý úhel podnikání, od jednoduchého systému schůzek po obchodní výkaznictví, marketing a vyplácení peněz.

Doufáme, že jsme vás přesvědčili, abyste to zkusili, ale můžete také zvážit kontrolu našich seznam aplikací pro nejlepší schůzky v salonu a udělejte si vlastní volbu.

Už jste vyzkoušeli Freshu? Pokud ano, řekněte nám vše o svých zkušenostech s řešením, protože může být užitečné i pro další potenciální uživatele.