Nefunguje čtečka otisků prstů Dell XPS 13? 3 způsoby, jak to opravit

Otisk prstu je pravděpodobně jednou z nejpohodlnějších a nejbezpečnějších možností přihlášení. Většina notebooků uvedených na trh v posledních letech je vybavena skenerem. Některým uživatelům Dell XPS 13 ale čtečka otisků prstů nefunguje.

Problémy se čtečkou otisků prstů obvykle vznikají kvůli problémům s ovladačem, zejména po aktualizaci. Může to také souviset s nesprávně nakonfigurovaným systémem BIOS nebo se mohla poškodit aktuální sada dat.

Pojďme se tedy podívat, jak můžete vyřešit problém s nefunkční čtečkou otisků prstů Dell XPS 13.

Co mám dělat, když čtečka otisků prstů Dell XPS 13 nefunguje?

1. Znovu nainstalujte ovladač

1. lis Okna + S spustit Vyhledávání menu, vstupte Správce zařízení do textového pole nahoře a klikněte na příslušný výsledek vyhledávání.
2. Dvakrát klikněte na Biometrická zařízení pro rozbalení a zobrazení zařízení pod ním.
3. Klepněte pravým tlačítkem na čtečku otisků prstů a vyberte Odinstalujte zařízení z kontextové nabídky.
4. Zaškrtněte políčko pro Pokuste se odebrat ovladač pro toto zařízenía klikněte Odinstalovat dole.
5. Po dokončení restartujte počítač a systém Windows automaticky nainstaluje nový ovladač pro čtečku.

Poškozený ovladač je závažný problém a může způsobit poruchu zařízení nebo přestat fungovat vůbec. Přeinstalace poškozeného ovladače čtečky otisků prstů se většině uživatelů osvědčila. Chcete-li jej identifikovat, podívejte se na varovný znak v rohu ikony zařízení.

2. Vrátit aktualizaci ovladače

1. lis Okna + R spustit Běh příkaz, zadejte devmgmt.msc do textového pole a buď klikněte OK nebo hit Vstupte spustit Správce zařízení.
2. Dále poklepejte na Biometrická zařízení.
3. Klepněte pravým tlačítkem na čtečku otisků prstů a vyberte Vlastnosti z kontextové nabídky.
4. Přejděte na Řidič tab.
5. Klikněte na Vrátit zpět ovladač knoflík.
6. Nyní vyberte důvod pro vrácení verze ovladače a klikněte na Ano dole.
7. Po dokončení odinstalace restartujte počítač, aby se změny plně projevily.

Pokud jste se s problémem začali setkávat po aktualizaci ovladače, buď ručně, nebo prostřednictvím systému Windows Aktualizace, návrat k předchozí verzi by měl vyřešit problém s nefunkční čtečkou otisků prstů v Dellu XPS.

Můžete také použít spolehlivou aplikaci třetí strany, abyste snížili pravděpodobnost výskytu takových chyb instalací pouze správných ovladačů. Doporučujeme DriverFix, specializovaný nástroj, který automaticky aktualizuje všechny ovladače a nainstaluje pouze nejlepší dostupnou verzi.

⇒ Získejte DriverFix

3. Odeberte aktuální otisk prstu a přidejte nový

1. lis Okna + já obědvat Nastavenía vyberte Účty z karet uvedených v navigačním panelu vlevo.
2. Dále klikněte na Možnosti přihlášení napravo.
3. Klikněte na Rozpoznávání otisků prstů (Windows Hello).
4. Nyní klikněte na Odstranit tlačítko pro smazání aktuálně nastaveného otisku prstu.
5. Po dokončení klikněte na Založit přidat nový otisk prstu.
6. Klikněte na Začít a dokončete proces podle pokynů na obrazovce.

Pokud se vyskytnou problémy s aktuálně nastaveným otiskem prstu, bude to vypadat, jako by čtečka otisků prstů v Dell XPS 13 nefungovala. Odstraňte tedy aktuální a místo toho přidejte nový otisk prstu.

To jsou všechny způsoby, jak můžete vyřešit problém s nefunkční čtečkou otisků prstů Dell XPS a od této chvíle ji používat k přihlášení do systému Windows.

Pokud tyto nefungují, což je vysoce nepravděpodobné, zkuste nějaké obecné řešení problémů oprava problémů se snímačem otisků prstů ve Windows 11.

Také můžete provést obnovu systému protože to může odstranit širokou škálu problémů a vrátit váš systém zpět do relativně zdravého stavu.

Pokud máte nějaké další dotazy nebo víte o opravě, která zde není uvedena, napište komentář do sekce níže.