- Setkání s chybovými zprávami na Netflixu vás může ovlivnit, zvláště pokud jste plánovali odpočinkovou noc.
- Chcete-li začít tyto problémy řešit, vymažte mezipaměť prohlížeče a zkontrolujte problémy s připojením k síti.
- Pokud chcete vidět užitečnou sekci, která obsahuje všechny články týkající se Netflixu, navštivte náš rozsáhlý Netflix Hub.
- Pro podrobnější průvodce si neváhejte přidat do záložek naši Sekce Oprava streamování videa.
Tento software udrží vaše ovladače v chodu, a tak vás ochrání před běžnými chybami počítače a selháním hardwaru. Zkontrolujte všechny své ovladače nyní ve 3 snadných krocích:
- Stáhněte si DriverFix (ověřený soubor ke stažení).
- Klepněte na Začni skenovat najít všechny problematické ovladače.
- Klepněte na Aktualizujte ovladače získat nové verze a zabránit poruchám systému.
- DriverFix byl stažen uživatelem 0 čtenáři tento měsíc.
Když sledování filmu nebo televizního pořadu na Netflixu, můžete narazit na Jejda, něco se pokazilo - neočekávaná chyba. V ostatních případech se chyba může zobrazit, Netflix narazil na chybu a pokoušel se problém zjistit.
První chybová zpráva naznačuje, že došlo k problému s daty mezipaměti webového prohlížeče. Druhá chyba se obvykle spustí kvůli problémům s připojením.
Pokud vás tyto chyby také trápí, zde je několik tipů pro řešení potíží, které vám pomohou vyřešit, že Netflix ve vašem zařízení narazil na chybu a neočekávanou chybu.
Jak mohu opravit neočekávanou chybu v Netflixu?
1. Vymazáním mezipaměti prohlížeče opravte neočekávanou chybu Netflix
1. 1. Firefox
- Spusťte webový prohlížeč Firefox.
- Klikněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu.
- Vybrat Pomoc.
- Vybrat Informace o řešení problému.
- Na nové kartě klikněte na Obnovte Firefox.
- Klepněte na Obnovte Firefox tlačítko znovu a poté klikněte na Dokončit.
- Firefox se restartuje. Otevřete Netflix a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
1.2. Google Chrome
- Klikněte na ikonu nabídky a vyberte Nastavení.
- Rozbalte Pokročilý sekce.
- Pod Sekce ochrany osobních údajů, vybrat Smazat údaje o prohlížení.
- Vybrat Pokročilý záložka.
- Vybrat Všechnočas, v Časový rozsah.
- Šek Obrázky a soubory v mezipaměti volba.
- Klikněte na Vyčistit data knoflík.
- Znovu spusťte prohlížeč a zkontrolujte případná vylepšení.
1.3. Microsoft Edge (Chromium)
- Klikněte na ikonu nabídky (…) a vyberte Nastavení.
- Otevři Ochrana osobních údajů a služby kartu v levém podokně.
- Přejděte dolů na Smazat údaje o prohlížení a klikněte na Vyberte, co chcete vymazat.
- Vybrat Časový rozsah a zkontrolujte data prohlížeče, která chcete vymazat.
- Klikněte na Vymazat hned.
- Znovu spusťte Microsoft Edge a zkontrolujte všechna vylepšení.
Pokud problém přetrvává, zkuste restartovat počítač. Jednoduché restartování může občas vyřešit několik dočasných problémů s počítačem, který chybu spouští.
Chyba sítě Netflix VPN? Tady je 9 řešení, jak to napravit
2. Zkontrolujte připojení k síti
2.1. Pro Amazon Fire TV
- Ujistěte se, že vaše síť podporuje streamování.
- Pokud používáte veřejné Wi-Fi nebo soukromé WiFi, ujistěte se, že služby jako Netflix nejsou blokovány.
- Zkontrolujte omezení šířky pásma ve vaší síti WIFI. To je nejběžnější u veřejných sítí Wi-Fi.
- Pokud používáte mobilní síť, zkuste přepnout zařízení do letového režimu a poté zpět do normálu, abyste zjistili, zda to pomáhá.
2.2. Zkontrolujte rychlost internetu
- Pokud k chybě dojde na Smart TV, zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu.
- Použijte libovolný Nástroj pro testování rychlosti internetu zkontrolovat, zda máte dostatečnou rychlost pro streamování Netflixu.
- Chcete-li obnovit rychlost internetu, zkuste deaktivovat servery VPN nebo Proxy.
3. Restartujte domácí síť
- Vypněte Smart TV.
- Odpojte modem nebo WiFi router.
- Nechejte zařízení několik minut nečinná.
- Připojte modem a router a počkejte, až se síť úplně obnoví.
- Zapněte Smart TV a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.
Možná budete muset obnovit nastavení připojení, pokud jste je na svém streamovacím zařízení upravili. Pokud jste změnili výchozí DNS streamovaného zařízení na vlastní nastavení DNS, zkuste resetovat zařízení a automaticky získat nastavení DNS.
Zkuste jiné síťové připojení
- Pokud můžete vytvořit mobilní hotspot, zkuste připojit televizor k mobilnímu hotspotu.
- Zkuste se připojit k jiné síti WiFi ve vašem dosahu.
- Zkuste jakékoli jiné zařízení streamovat Netflix a zkontrolovat, zda se jedná o specifické pro zařízení problém.
- Aktualizujte aplikaci Netflix na svém televizoru a zjistěte, zda vám to pomůže vyřešit problém.
Netflix narazil na chybu a neočekávanou chybu lze vyřešit vymazáním mezipaměti prohlížeče a diagnostikou problémů s připojením k internetu.
Postupujte podle kroků uvedených v článku a dejte nám vědět, která metoda vám pomohla problém vyřešit v komentářích.
Často kladené otázky
Chcete-li opravit chybu Netflixu, zkontrolujte problémy se síťovým připojením. Proveďte test rychlosti, obnovte výchozí nastavení sítě nebo se zkuste připojit k jiné síti WiFi.
Jednou z příčin selhání a chyb Netflixu může být použití VPN. Chcete-li to opravit, podívejte se na tuto příručku jak řešit problémy s Netflixem a VPN.
Počet lidí, kteří mohou Netflix používat najednou, je definován podle toho, jaké možnosti aktivujete ve svém účtu. K jednomu účtu lze přihlásit na 6 různých zařízeních, ale umožňuje pouze 2 současné přehrávání obsahu. Tuto možnost můžete rozšířit na 4 vyhledáním možnosti v Nastavení profilu.
