Mnoho uživatelů hlásilo, že při odesílání nebo přijímání e-mailů v aplikaci Outlook zaznamenali chybu. Tato chyba je vidět ve všech verzích aplikace Outlook. Kompletní chybová zpráva je následující –
Úloha 'Microsoft Exchange Server - Odesílání' nahlásila chybu (0x8004060C): 'Úložiště zpráv dosáhlo maximální velikosti. Chcete-li snížit množství dat v tomto úložišti zpráv, vyberte některé položky, které již nepotřebujete, a trvale je odstraňte.
Nebo
Úloha „EMAIL ADDRESS“ – Odesílání a přijímání nahlásila chybu (0x8004060C): „Neznámá chyba 0x8004060C
Nebo
Úloha 'Microsoft Exchange Server - Příjem' nahlásila chybu (0x8004060C): 'Neznámá chyba 0x8004060C
Tato chyba je způsobena tím, že soubor Outlook PST překračuje limit velikosti. V případě, že narazíte na tuto chybu a přemýšlíte, jak ji opravit, nepropadejte panice. V tomto článku jsme sestavili seznam oprav, které vám mohou pomoci tuto chybu překonat.
Obsah
Oprava 1: Odstraňte nechtěné položky z Outlooku
Krok 1: Otevřete aplikaci MS Outlook.
Krok 2: Odstraňte nechtěné e-maily ze všech složek.
Krok 3: Zajistěte, aby byly zprávy odstraněny i ze složek Odstraněná pošta. Případně můžete e-mail odstranit pomocí Shift+Delete.
Oprava 2: Zkomprimování souboru PST
Krok 1: Otevřete aplikaci MS Outlook.
Krok 2: Klikněte na Soubor možnost nabídky.
Krok 3: Na pravé straně klikněte na Nastavení účtu.
Krok 4: Z rozbalovací nabídky vyberte Nastavení účtu.
Krok 5: V zobrazeném okně klikněte na Datové soubory tab.
Krok 6: Klikněte na požadovaný účet.
Krok 7: Poté klikněte na Nastavení.
Krok 7: V okně, které se zobrazí, klikněte na Pokročilý tab.
Krok 8: Klikněte na Nastavení datového souboru aplikace Outlook knoflík.
Krok 9: V Nastavení datového souboru aplikace Outlook v okně, které se otevře, klikněte na Kompaktní nyní knoflík.
Krok 10: Klikněte na tlačítko OK.
Oprava 3: Snížení velikosti souborů PST.
Krok 1: Otevřete aplikaci MS Outlook.
Krok 2: Klikněte na Soubor možnost nabídky.
Krok 3: Klikněte na Nástroje.
Krok 4: Z rozevírací nabídky vyberte Vyčištění poštovní schránky.
Krok 5: V úvodním okně najděte starší položky a najděte větší položky a odstraňte je.
Krok 6: Kliknutím na ikonu můžete odstranit všechny položky ve složce Odstraněné položky Prázdný knoflík.
Krok 7: Můžete se rozhodnout odstranit všechny alternativní verze položek ve vaší poštovní schránce. Klikněte na Vymazat knoflík.
Tyto kroky vám pomohou vyčistit poštovní schránku a zmenšit velikost souboru PST.
Oprava 4: Archivace dat a vytvoření nového souboru PST.
Krok 1: Otevřete aplikaci MS Outlook.
Krok 2: Klikněte na Soubor z možnosti horní nabídky.
Krok 3: Klikněte na Nástroje.
Krok 4: Z rozevírací nabídky vyberte Vyčistěte staré předměty.
Krok 5: V okně archivu, které se otevře, klikněte na kterýkoli z nich Archivujte tuto složku a všechny podsložky.
Krok 6: Vyberte požadované složky.
Poznámka: Klikněte na Archivujte všechny složky podle jejich nastavení automatické archivace v předchozím kroku archivujte všechny složky.
Krok 7: Vyberte si vhodné datum v Archivovat položky starší než sekce.
Krok 8: Zaškrtněte políčko vedle Zahrnout položky se zaškrtnutou možností „Nearchivovat automaticky“..
Krok 9: Procházejte a vyberte umístění archivního souboru.
Krok 10: Klikněte na OK knoflík.
Oprava 5: Opravte poškozený soubor PST
Pokud se v umístění uvedeném v chybové zprávě nachází soubor PST nebo OST, znamená to, že je soubor poškozen kvůli nějakému problému a Outlook jej nemůže otevřít. V tomto případě se můžete rozhodnout spustit vestavěný opravný nástroj pro Outlook od společnosti Microsoft s názvem, Skenovat PST.
Krok 1: Zjistěte umístění souboru PST. Udělat to tak,
1. Přejděte na Ovládací panely a otevřete Nastavení poštyViz kroky 1, 2, 3 z opravy 3
2. V okně Nastavení pošty klikněte na Datové soubory tlačítko, jak je znázorněno níže
3. V okně Nastavení účtu, které se otevře, poklepejte na soubor PST, který chcete opravit
4. V okně Datový soubor aplikace Outlook, které se otevře, bude v části Název souboru uvedeno umístění souboru.
Krok 2: Spusťte aplikaci SCANPST. K tomu musíme znát jeho polohu.
Následuje umístění různých verzí aplikace Outlook.
Outlook 365
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Výhled na rok 2016/2019
32bitový systém Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
64bitový systém Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
64bitový Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Klikni a spusť > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013
32bitový systém Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
64bitový systém Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
64bitový Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Klikni a spusť > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15
Outlook 2010
32bitový systém Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
64bitový systém Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
64bitový Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007
32bitový systém Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
64bitový systém Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Outlook 2003
32bitový systém Windows > C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
64bitový systém Windows > C:\Program Files (x86)\Common Files\System\MSMAPI\
Outlook 2002/XP
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Outlook 2000
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Na základě verze aplikace Outlook ve vašem systému přejděte do příslušného umístění a dvakrát klikněte na SCANPST.EXE
Krok 3: Nyní otevřete okno datového souboru aplikace Outlook (okno otevřené v kroku 1, bod 5) Vyberte celý název souboru a zkopírujte jej. (Klikněte kamkoli do textové oblasti, podržte Ctrl+a a následně Ctrl+c)
Krok 4: Když se otevře aplikace SCANNPST,
- Vložte název souboru do Zadejte název souboru, který chcete skenovat sekce
- Klikněte na Start knoflík
Jakmile je skenování dokončeno. Restartujte systém a zkuste otevřít aplikaci Outlook. Zkontrolujte, zda se tím problém vyřešil.
To je vše. Doufáme, že tento článek byl informativní. Děkuji za přečtení.
