Oprava: Microsoft Teams volání nezvoní

Spolupráce v reálném čase může změnit hru Microsoft Teams je stále v centru pozornosti. Aplikace obvykle umožňuje uživatelům spojit tým, používat chat místo e-mailu, vytvářet hlas / video volání, bezpečné sdílení nebo úpravy dokumentů atd., ale co můžete dělat, když volání Microsoft Teams nejsou zvonění?

Chcete, aby celý balíček zefektivnil váš tým. Hovory jsou rozhodně klíčovým prvkem jakékoli úspěšné spolupráce na pracovišti, zejména u vzdálených zaměstnanců, takže máte nárok na svůj požadavek.

Nyní nemáme jeden, ale šest přístupů, u nichž je prokázáno, že příchozí hovory opětovně zazvoní telefonem do desktopové aplikace Teams. Podívejte se na ně těsně níže a zapomeňte na všechna oznámení „zmeškaného hovoru“, která na vás blikají.

Co mohu udělat, pokud volání Microsoft Teams nezvoní?

1. Nakonfigurujte plány volání v Microsoft Teams

Calling Plans je funkce Office 365 využívající Skype pro firmy, která vám umožňuje používat Teams uskutečňovat / přijímat hovory na pevné linky a mobilní telefony nebo z nich prostřednictvím veřejné komutované telefonní sítě (PSTN).

Používání klienta Teams, který podporuje volání týmů 1: 1 a volání 1: 1 povolené v Teams, je povinné pro povolení karty Hovory v Teams. Další informace o volání 1: 1 v týmech najdete v článku Set-CsTeamsCallingPolicy.

Aby mohli správci kontrolovat příchozí hovory v Teams nebo Skype pro firmy, musí použít TeamsUpgradePolicy, přes Centrum pro správu Microsoft Teams.

Ostrovní režim je výchozí konfigurace TeamsUpgradePolicy. Ve výchozím nastavení jsou VoIP, PSTN a všechna federovaná volání uživatelům směrována do Skype pro firmy. Chcete-li to změnit, je dalším krokem aktualizace zásad umožňující příchozí volání do Teamů.

Stručný příběh, ostrovní režim zaručuje, že příchozí hovory VOIP ze Skypu pro firmy se zastaví v Skype pro příjemce Obchodní klient, stejně jako příchozí hovory VOIP, které pocházejí z Teams, přistávají také v Teams, pokud jsou odesílatel i příjemce stejný nájemce.

---

2. Zkontrolujte nastavení volání Microsoft Teams

1. Klikněte na svůj profilový obrázek v horní části týmů.
2. Poté klikněte Nastavení> Hovory.
3. Zkontrolujte nastavení pro Na tomto zařízení vždy zvonit, i když je aktivní na ploše je zaškrtnuto.

---

3. Ověřte nastavení tichých hodin

1. Vstupte do svého Týmový klient.
2. Jít do Nastavení> Oznámení> Tiché hodiny.
3. Tady můžete nastavit časy zahájení a zastavení pro všechny / všechny dny v týdnu.
4. Odebrat všechny dříve provedené změny kliknutím na přepínač vedle Denní klidné hodiny.

Spolupracovníci mají často svůj počítač a mobilní telefon s aplikací Teams. To se změní na problém, když oba zazvoní, kdykoli přijde hovor.

Když nejste v kanceláři, nechcete být vyrušováni hovorem Teams nebo vidět vyskakovací okno volání v telefonu, takže možnost v mobilním klientovi Teams, abyste si sami nastavili klidné hodiny, abyste se ujistili, že vám na mobil nezvoní telefon.

Zdá se, že to narušuje volání Microsoft Teams na ploše, takže možná budete chtít zkontrolovat své rozhodnutí.

---

4. Odebrat blokovaná čísla Microsoft Teams

1. Klikněte na svůj profilový obrázek.
2. Jít do Nastavení > Volání.
3. Vybrat Spravujte blokovaná čísla pod Blokovat hovory.
4. Zde získáte přístup ke všem číslům, která jste zablokovali, a odeberete je ze seznamu.

Někdy existuje zdravá dávka viny, která přichází okamžitě po blokování hovorů z čísla. Pak máte tendenci na to všechno zapomenout.

Chcete-li zobrazit a spravovat blokovaná čísla, můžete postupovat podle výše uvedených kroků. To jistě způsobí, že volání Microsoft Teams budou fungovat znovu, pokud byl problém izolován pouze na blokovaná čísla.

---

5. Zkontrolujte, zda je Microsoft Teams aktuální

1. Začněte kliknutím na profilový obrázek v horní části aplikace.
2. Vybrat Kontrola aktualizací.

Poznámka: Uživatelé systému Linux se v současné době nemohou v Teams aktualizovat ručně.

Údržba zdraví aplikace je stejně jednoduchá jako postupování podle výše uvedených kroků, kdykoli si vzpomenete na nedostatek oznámení o vyskakovacích aktualizacích v poslední době nebo když najednou přestane zvonit volání.

---

Pokud týmy nemůžete aktualizovat kvůli problémům se synchronizací, podívejte se na tento článek a problém vyřešte.

---

6. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu

1. Klikněte na svůj profilový obrázek na vrcholu Týmy.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Udeřil Aktualizace a zabezpečení.
4. Vybrat Odstraňte problém z levé nabídky.
5. Přejděte dolů a klikněte na ikonu Připojení k internetu volba.
6. Klepněte na Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
7. Dále pokračujte podle pokynů na obrazovce.
8. Restartujte týmy a zkontrolujte, zda problém nezmizí.

Pokud volání zvoní na ploše, ujistěte se, že neruší žádný problém se sítí. Postupujte podle výše uvedeného postupu místo čekání na nepříjemné upozornění na další zmeškaný hovor.

---

Závěr

Zatímco někteří uživatelé odinstalují aplikaci Teams, protože nemohou zastavit současné příchozí hovory na PC a mobilních zařízeních, jiní jen hledají způsoby, jak si užít funkce volání na ploše.

Microsoft Teams se stává primárním klientem pro inteligentní komunikaci v Office 365. Není žádným překvapením, že nabízí možnosti volání, jako jsou fronty hovorů, automatická obsluha, konzultativní přepojení.

Možnost přesměrovat hovor na skupinu a podporu mimo kancelář, nebo dokonce přivést vlastní telefonní službu to Teams jsou jen některé z důvodů, proč stále více lidí skáče ke spolupráci společnosti Microsoft plošina.

Potřebujete mnoho z nich a my můžeme jen doufat, že výše uvedená řešení vám pomohla vrátit volání týmů zpět na vyzvánění.