Pokoušíte se získat tisk online dokumentu a najednou se zobrazí chyba „tiskárna vyžaduje vaši pozornost“. Tato chyba vám brání v získání tisku z důvodu problému s konfigurací nebo v případě problémů se samotnou tiskárnou. U stejných problémů se mohou zobrazit různé chybové zprávy, například: „Tiskárna vyžaduje zásah uživatele“, “Je třeba věnovat pozornost tiskárnám Canon, Brother a Epson", atd. Takže když zažijete „tiskárna vyžaduje vaši pozornost”Ve vašem počítači se systémem Windows 10, můžete vyzkoušet níže uvedená možná řešení.
Metoda 1: Restartujte službu zařazování tisku
Krok 1: zmáčkni Win + R klávesovou zkratku na klávesnici otevřete Spustit příkaz okno.
Krok 2: V Spustit příkaz do vyhledávacího pole zadejte services.msc a udeřit Enter otevřít Správce služeb okno.
Krok 3: V Služby okno, přejděte na pravou stranu podokna a pod název vyhledejte sloupec Zařazovač tisku servis.
Klepněte pravým tlačítkem myši na službu a vyberte Restartujte.
Nyní, když byly služby zařazování tisku restartovány, zkuste získat tisk a nyní by to mělo fungovat dobře.
Metoda 2: Aktualizujte ovladač tiskárny
Řešení 1: Automatická instalace ovladačů
Krok 1: Klikněte pravým tlačítkem na Start menu a vyberte Správce zařízení otevřít Správce zařízení okno.
Krok 2: V Správce zařízení okno, rozbalte Tiskové fronty sekce.
Nyní klepněte pravým tlačítkem na svou tiskárnu a vyberte Aktualizujte ovladač.
Krok 3: Zde můžete vybrat Vyhledejte automaticky ovladače volba.
Krok 4: Windows nyní začnou detekovat všechny nejnovější dostupné ovladače a pokud jsou nalezeny, automaticky je stáhnou a nainstalují.
Počkejte, až proces skončí. Poté restartujte počítač a nyní byste měli mít možnost tisknout.
Řešení 3: Nainstalujte ovladače ručně
Chcete-li stáhnout a nainstalovat ovladače ručně, navštivte webové stránky výrobce tiskárny a stáhněte si nejnovější ovladače. Uložte je na požadované místo. Nyní pokračujte níže uvedenými kroky:
Krok 1: Klikněte pravým tlačítkem na Start menu a vyberte Běh otevřít Spustit příkaz okno.
Krok 2: V Spustit příkaz do vyhledávacího pole zadejte devmgmt.msc a udeřit Enter otevřít správce zařízení okno.
Krok 3: V Správce zařízení okno, přejděte na Tiskové fronty sekci a rozbalte ji.
Nyní klikněte pravým tlačítkem na své tiskové zařízení a klikněte na Aktualizujte ovladač.
Krok 4: V Aktualizujte ovladače okno pod Jak chcete hledat ovladače, klikněte na Vyhledejte ovladače v počítači.
Krok 5: Dále pod Vyhledejte ovladače v tomto poli umístění klikněte na Procházet.
Krok 6: Nyní můžete vybrat stažený ovladač z umístění, kde jste jej uložili, a dokončit instalaci.
Restartujte počítač a zkuste získat tisk. Nyní byste měli mít možnost tisknout své dokumenty.
Metoda 2: Spusťte Poradce při potížích se systémem Windows
Krok 1: zmáčkni Vyhrajte + já klávesy na klávesnici a otevřete Nastavení okno.
Krok 2: V Nastavení okno, klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
Krok 3: V dalším okně klikněte na Odstraňte problém nalevo.
Krok 4: Nyní na pravé straně podokna přejděte dolů a klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
Krok 5: Dále pod Rozběhněte se, klikněte na Tiskárna a poté stiskněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů tlačítko níže.
Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odstraňování problémů. Po dokončení se vraťte zpět a zkuste dokument vytisknout. Neměli byste vidět „tiskárna vyžaduje vaši pozornost”Už chyba.
Metoda 3: Vypněte chráněný režim v aplikaci Internet Explorer
Pokud používáte internet Explorer jako výchozí prohlížeč, který čelí problému s tiskem, můžete zkusit níže uvedenou metodu.
Krok 1: Zahájení internet Explorer a přejděte do pravého horního rohu prohlížeče.
Klikněte na Nástroje (ikona ozubeného kola) a vyberte možnosti internetu.
Krok 2: V možnosti internetu v dialogovém okně přejděte na Bezpečnostní kartu a zrušte zaškrtnutí políčka vedle Aktivujte chráněný režim.
lis Aplikovat a pak OK uložit změny a ukončit.
Nyní znovu spusťte svůj internet Explorer a zkuste získat tisk. Nyní by to mělo fungovat správně.
Metoda 5: Přidáním tiskárny pomocí její adresy IP
Než budete pokračovat v metodě, ujistěte se, že máte IP adresa vaší tiskárny po ruce. Podívejme se, jak to získat.
Jak zkontrolovat IP adresu pro síťové tiskárny
Krok 1: zmáčkni Win + E klávesy na klávesnici a otevřete Průzkumník souborů okno.
Krok 2: V Průzkumník souborů okno, klikněte na Síť zkratka vlevo.
Nyní na pravé straně podokna přejděte k tiskárně a poklepáním otevřete její rozhraní.
Krok 3: Nyní hledejte IP adresa vaší tiskárny zde.
*Poznámka - Její, naše tiskárna je síťová tiskárna, a proto musíte hledat IP adresa pro Místní síť (LAN) pro tiskárnu.
U ostatních tiskáren můžete IP adresu vyhledat pomocí níže uvedeného postupu:
Jak zkontrolovat IP adresu pro jiné tiskárny
Krok 1: Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Běh.
Krok 2: Otevírá Spustit příkaz okno.
Nyní zadejte Kontrolní panel do vyhledávacího pole a stiskněte OK otevřít Kontrolní panel okno.
Krok 3: V Kontrolní panel v okně vyberte Zařízení a tiskárny možnost vpravo.
Krok 4: Nyní, v Zařízení a tiskárny klepněte pravým tlačítkem myši na Tiskárna a vyberte Vlastnosti.
Krok 5: V Vlastnosti okno, přejděte na Webové služby záložka.
Nyní pod Informace o řešení problému část, poznamenejte si IP adresa.
Nyní pojďme k metodě přidání tiskárny pomocí její IP adresy:
Krok 1: Klikněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Běh otevřít Spustit příkaz okno.
Krok 2: Jako Spustit příkaz otevře se okno, napište control.exe do vyhledávacího pole a stiskněte Enter otevřít Kontrolní panel okno.
Krok 3: V Kontrolní panel okno, přejděte na Zobrazit podle pole a nastavte jej na Kategorie.
Nyní klikněte na Hardware a zvuk.
Krok 4: V Hardware a zvuk okno, přejděte na pravou stranu a klikněte na Zařízení a tiskárny.
Krok 5: V Zařízení a tiskárny okno, klikněte na Přidejte tiskárnu možnost nahoře.
Krok 6: Pokud tiskárnu nezjistí, klikněte na Tiskárna, kterou chci, není v seznamu.
Krok 7: Dále pod Najděte tiskárnu podle dalších možností, vyberte přepínač vedle Přidejte tiskárnu pomocí adresy TCP / IP nebo názvu hostitele.
Klepněte na další pokračovat.
Krok 8: V dalším okně nechte Typ zařízení porazit Auto detekce.
Nyní vložte IP adresa vaší tiskárny, která je uvedena výše, v Název hostitele nebo IP adresa pole.
Klepněte na další pokračovat.
Krok 9: Dále pod Jakou verzi ovladače chcete použít, vyberte přepínač vedle Vyměňte aktuální ovladač.
lis další pokračovat.
Krok 10: V dalším okně pod Zadejte název tiskárny, nech Název tiskárny pole tak, jak je, a klikněte další.
Krok 11: Klepněte na další znovu a stiskněte Dokončit knoflík.
Nová tiskárna, kterou jste přidali, se nyní zobrazí se zeleným zaškrtnutím. Nyní můžete zkusit vytisknout dokument pomocí čerstvě přidané tiskárny a měl by fungovat dobře.
*Poznámka - Abyste se vyhnuli nejasnostem, můžete starou tiskárnu odstranit. Postupujte podle níže uvedeného postupu:
Krok 1: zmáčkni Vyhrajte + X klávesy na klávesnici a vyberte Běh otevřít Spustit příkaz.
Krok 2: Napsat Control.exe v Spustit příkaz okno a stiskněte Enter otevřít Kontrolní panel okno.
Krok 3: V Kontrolní panel okno, přejděte na Zobrazit podle pole a vyberte Kategorie z rozbalovací nabídky vedle něj.
Nyní vyberte Hardware a zvuk ze seznamu.
Krok 4: V dalším okně přejděte na pravou stranu podokna a klikněte na Zařízení a tiskárny.
Krok 5: Nyní, v Zařízení a tiskárny klepněte pravým tlačítkem na starou tiskárnu a vyberte Odebrat zařízení.
Nyní byste měli být schopni normálně získat výtisky svých dokumentů.
Případně můžete také zkusit aktualizovat systém Windows na nejnovější verzi a zkontrolovat, zda to funguje, protože někdy může být problém způsoben zmeškanými aktualizacemi systému Windows. Je také možné, že vaše tiskárna má nízkou hladinu inkoustu, proto v pravidelných intervalech inkoustové kazety vyjímejte a protřepávejte je, aby fungovaly. Toto je dočasné řešení. Pokud se chyba objevuje kvůli inkoustovým kazetám, musíte pro trvalé řešení vyměnit kazety za nové.
Můžete také zkontrolovat, zda je tiskárna nainstalována správně. Pokud si nejste jisti, odinstalujte a znovu nainstalujte tiskárnu, abyste se ujistili, že funguje správně. Pokud je ale problém s prohlížečem, možná budete chtít zkusit jiný prohlížeč a vytisknout si dokument.
