Zoom е приложение за видеоконферентна връзка, което спечели популярността си късно поради нарастването на виртуалните срещи и сценария за работа от дома. Много потребители обаче съобщават, че са срещнали грешка “Не може да се свърже: Код за грешка 5003”, Докато се опитват да се свържат със Zoom. Очевидно тази грешка се появява само в настолното приложение на Zoom и работи перфектно файл на мобилната платформа.
Изглежда, че грешката възниква поради проблем с мрежовата свързаност, поради което не успява да свърже вашата мрежа със Zoom сървърите. Съобщението за грешка казва „Не може да се свърже || Уверете се, че сте свързани с интернет и връзката ви с Zoom не е блокирана от защитна стена или прокси (Код на грешка: 5003)“.
Няколко са факторите, които могат да повлияят на мрежата във вашата система, ако антивирусът от третата част пречи на програмите на вашата система или ако мрежовите настройки пречат на връзките. По този начин, причинявайки грешката. Докато рестартирате системата / WiFi рутера / приложението Zoom или деактивирате антивируса на трета страна или VPN връзка, понякога може да реши проблема и да ви свърже обратно към сървърите за мащабиране, повечето пъти това не. Следователно намерихме няколко начина, които могат да ви помогнат да коригирате мащаба, който не може да се свърже Грешка с код за грешка 5003.
Метод 1: Рестартирайте приложението Zoom
Едно от първите неща, които трябва да опитате, би било да рестартирате приложението си за мащабиране, което помага да се изчисти всяка допълнителна вградена памет. Това не само ще ви помогне да поправите Не може да се свърже: Код за грешка 5003 проблем, но също така ще ускори връзката и ще направи вашите онлайн срещи без закъснение.
За да постигнете това, трябва да затворите Zoom напълно и след това да изчакате няколко секунди, преди да стартирате приложението. Приложението обаче няма да бъде напълно затворено, като просто щракнете върху иконата за затваряне (X) на прозореца. За да излезете напълно от приложението, следвайте инструкциите по-долу:
Етап 1: Придвижете се до Лента на задачите и щракнете върху стрелката нагоре, за да отворите системната област.
Стъпка 2: В системната област щракнете с десния бутон върху Мащабиране икона (синя камера) и изберете Изход.
Като алтернатива можете също да го изключите напълно с помощта на Диспечер на задачите. Ето как:
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Лента на задачите и изберете Диспечер на задачите.
Стъпка 2: В Диспечер на задачите прозорец, под Процеси раздела, отидете на Windows процеси и проверете дали Мащабиране приложението показва, че все още работи.
Ако все още работи, щракнете с десния бутон върху МащабиранеСрещи приложение и изберете Последна задача.
Това ще изключи приложението напълно. След това можете да опитате да се свържете отново със срещата за мащабиране и да видите дали проблемът е отстранен.
Метод 2: Проверете състоянието на сървърите на Zoom
Много пъти може да видите „Не може да се свърже: Код за грешка 5003”Грешка, ако Zoom сървърите не работят. Това може да се дължи на неочаквано нарастване на трафика или на технически проблем в техния край. Това е моментът, в който може да срещнете мрежови проблеми, които ви пречат да присъствате на Zoom отговаря. В такъв случай се препоръчва да проверите състоянието на Zoom сървърите. Нека да видим как:
Етап 1: Стартирайте браузъра си и посетете връзката по-долу, за да проверите състоянието на Мащабиране сървъри:
https://status.zoom.us/
Тук можете да проверите текущото състояние на всички Мащабиране услуги поотделно.
Стъпка 2: Ако се покаже Всички системи работят, това означава състоянието на Мащабиране е наред.
Но ако има някакъв проблем, показан тук, се препоръчва да изчакате, докато сървърите станат и стартират.
След като сървърите се архивират, опитайте отново да се свържете с вашия Zoom meet.
Метод 3: Нулирайте настройките на вашия мрежов адаптер
Понякога простото нулиране на мрежовия адаптер може да помогне за отстраняването на проблема с мрежовата свързаност, като по този начин коригира проблема с Zoom, който не може да се свърже. Следвайте стъпките по-долу:
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Бягай за стартиране на Изпълнете командата прозорец.
Стъпка 2: В Изпълнете командата поле за търсене, въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter клавишни комбинации за отваряне на Командния ред прозорец в повишен режим.
Стъпка 3: В Командния ред (администратор), стартирайте командата по-долу и натиснете Въведете:
ipconfig / flushdns
Стъпка 3: Сега изпълнете командата по-долу в същия Командния ред прозорец и удари Въведете:
netsh winsock нулиране
Щом приключи, излезте Командния ред и рестартирайте компютъра си.
Вече можете да опитате да се свържете с Мащабиране среща и не трябва Код за грешка 5003 отново.
Метод 4: Промяна на друг DNS сървър
Преминаването към различен DNS сървър може да помогне за подобряване на скоростта на мрежата и по този начин да ви помогне да се свържете със Zoom събрания без никакъв проблем. Ето как да преминете към друг DNS сървър.
Етап 1: Натисни Win + R клавиши заедно на клавиатурата за писане на Изпълнете командата прозорец.
Стъпка 2: В полето за търсене напишете ncpa.cpl и натиснете Въведете за да отворите Интернет връзка прозорец.
Стъпка 3: В Интернет връзка прозорец, щракнете с десния бутон върху активния WiFi връзка и изберете Имоти.
Стъпка 4: В WiFiИмоти прозорец, под Работа в мрежа, отидете на Тази връзка използва следното поле елементи.
Сега изберете Интернет протокол версия 4 (TCP / IP4) и кликнете върху Имоти бутон по-долу.
Стъпка 5: В Имоти диалогов прозорец под Общ раздел, изберете Използвайте следните адреси на DNS сървъра.
Сега въведете фигурите по-долу в съответните полета:
Предпочитан DNS сървър: 1. 1. 1. 1 Алтернативен DNS сървър: 1. 0. 0. 1
Натиснете Добре за да запазите промените и да излезете.
Сега опитайте да се свържете с вашия Zoom meet и грешката трябва да бъде поправена.
Метод 5: Добавете Zoom като доверен сайт в Windows 10
Подобно на много други уебсайтове, дори Zoom може да бъде блокиран от Windows 10, като го смята за несигурен. Основната цел е да се подобри цялостната сигурност на вашата Windows 10 система. Следователно добавянето на Zoom като надежден сайт в Windows 10 може да помогне за отстраняването на проблема:
Етап 1: Щракнете с десния бутон върху Започнете меню и изберете Бягай.
Стъпка 2: Това ще отвори Изпълнете командата прозорец.
Тук напишете inetcpl.cpl в Изпълнете командата поле за търсене и натиснете Въведете за да отворите Интернет свойства прозорец.
Стъпка 3: В Интернет свойства диалоговия прозорец, изберете Сигурност и изберете Доверени сайтове.
Кликнете върху Сайтове бутон.
Стъпка 4: В Доверени сайтове прозорец, в Добавете този уебсайт към зоната поле, въведете Мащабиране Интернет адрес (Zoom.us) и натиснете Добавяне бутон до него.
Натиснете Близо да се върнете в Интернет свойства прозорец.
Стъпка 5: В Интернет свойства прозорец, натиснете Приложи и тогава Добре за да запазите промените и да излезете.
Сега посетете уебсайта или приложението Zoom и опитайте да се свържете с вашата среща.
Метод 6: Деактивирайте защитната стена
Докато антивирусен софтуер на трета страна може да блокира приложението Zoom или уебсайта, считайки това за потенциална заплаха, защитната стена също може да направи същото. Това може да доведе до проблем с мрежовата свързаност и по този начин да генерира Zoom код за грешка 5003. Това се случва най-вече, когато настройките на защитната стена не са конфигурирани по правилния начин, което води до смущения в мрежовата връзка. В такива случаи можете временно да деактивирате защитната стена и да видите дали тя разрешава проблема:
Етап 1: Отидете на Започнете и тип Защита от вируси и заплахи в лентата за търсене на Windows.
Стъпка 2: Кликнете върху резултата, за да отворите Защита от вируси и заплахи страница в Настройки ап.
Стъпка 3: Сега отидете от дясната страна на прозореца и в крайния десен кликнете върху Управление на доставчици под Кой ме защитава? раздел.
Стъпка 4: След това, за да промените Защитна стена настройки, отидете на Защитна стена раздел, изберете Защитна стена на Windows и кликнете върху Отворете приложението бутон.
Стъпка 5: В следващия прозорец кликнете върху Публична мрежа (тъй като използвате обществен Wifi).
Стъпка 6: Сега, под Защитна стена на Windows, изключете ключа.
Стъпка 7: Щракнете Да в подканата, за да потвърдите промяната.
Сега, тъй като защитната стена е изключена успешно, можете да опитате да се свържете със Zoom meet и да видите дали помага.
Метод 7: Проверете и деактивирайте настройките на прокси сървъра
Тъй като проблемът в мрежовата свързаност е основната причина за „Не може да се свърже: Код за грешка 5003 ″, можете да опитате да деактивирате настройките на прокси сървъра. Това е така, защото прокси сървърите понякога могат да ограничават Zoom сървърите, причинявайки грешката. Следователно деактивирането на настройките на прокси може да помогне за отстраняването на грешката. Нека да видим как:
Етап 1: Натисни Win + R клавишни комбинации на клавиатурата, за да стартирате Изпълнете командата прозорец.
Стъпка 2: В полето за търсене въведете inetcpl.cpl и удари Въведете за да отворите Интернет свойства диалогов прозорец.
Стъпка 3: В Интернет свойства прозорец, отидете на Връзки и кликнете върху LAN настройки бутон по-долу.
Стъпка 4: Сега, в LAN настройки прозорец, премахнете отметките от всички полета под Автоматична конфигурация и Прокси сървър раздели.
Натиснете Добре да се върнете в Интернет свойства прозорец.
Стъпка 5: В Интернет свойства прозорец, натиснете Приложи и тогава Добре за да запазите промените и да излезете.
Сега се върнете към приложението си за мащабиране и опитайте да се свържете със сесията на срещата.
Метод 8: Опитайте да се присъедините ръчно към стаята за мащабиране
Повечето потребители на Zoom предпочитат да се присъединят към стаята, като кликнат върху връзката. Въпреки това, Zoom може да не позволи на определени администратори да използват стаята чрез връзката за достъп, която може да се кликне, от съображения за сигурност. В такива случаи присъединяването към стаята за мащабиране може да ви помогне да продължите с виртуалната си среща.
Етап 1: Отвори Мащабиране приложение и кликнете върху Присъединяване.
Стъпка 2: В Присъединете се към срещата прозорец, въведете Идентификационен номер на срещата и кликнете върху Присъединяване.
Стъпка 3: След това въведете Парола за среща.
Сега трябва да можете да се свържете с вашия Мащабиране среща.
Като алтернатива можете да изчакате 5 минути и да се присъедините към стаята за мащабиране, когато има много потребители, които се опитват да се свържат едновременно. Много хора, които се присъединяват едновременно, могат да причинят проблеми с мрежата и по този начин да генерират код за грешка 5003. Затова изчакайте някой път сървърите да се разтоварят и след това опитайте да се присъедините отново. Ако обаче нито един от горните методи не работи, свържете се с техническата поддръжка на Zoom за допълнителна помощ.
