Как да коригираме грешките на драйвера на Surface Dial завинаги

The Surface Dial е един от най-иновативните продукти на Microsoft през последните години. Този потапящ аксесоар, подобен на шайба, е специално проектиран за Surface Studio (и няколко други устройства), за да позволи на потребителите по-високо ниво на въвеждане. Разбира се, устройството използва безжична Bluetooth връзка и е доста лесно за конфигуриране. Изглежда обаче, че драйверът създава проблеми. Потребителите съобщиха за различни проблеми с драйвера Surface Dial след актуализация на системата.

Записахме няколко стъпки за преодоляване на това препятствие, така че не забравяйте да ги проверите по-долу. Надяваме се, че ще успеем да го поправим с известно усилие.

Как да коригирате проблеми с драйверите на Surface Dial

1. Извадете батериите от Surface Dial, за да го нулирате
2. Изтрийте сдвояването и отново сдвоете Surface Dial с компютър
3. Преинсталирайте Surface Dial и Bluetooth драйвери
4. Актуализирайте Windows 10
5. Върнете се до предишната версия на Windows 10

1: Извадете батериите от Surface Dial, за да го нулирате

Въпреки че грешката на драйвера е под ръка, нулирането на Surface Dial физически е добра първа стъпка за отстраняване на неизправности. След като извадите батериите, няма да е необходимо да сдвоявате Surface Dial с вашия компютър. Процедурата е доста проста, идентична с някои други потребителски продукти, работещи с батерии AAA.

Следвайте тези стъпки, за да рестартирате физически вашия Surface Dial:

1. Задръжте Bluetooth бутон на гърба на Surface Dial, докато светлината премигне 3 пъти.
2. Отворете отделението за батериите.
3. Извадете батерията и изчакайте няколко секунди. Поставете батерията обратно, но не поставяйте обратно защитното отделение.
4. Рестартирайте компютъра си и се уверете, че стекът Bluetooth е активиран.
5. Задръжте отново бутона Bluetooth, докато индикаторът премигне 3 пъти и потърсете промени.

2: Изтрийте сдвояването и отново сдвоете Surface Dial с компютър

Друга стъпка е да премахнете изтриването на сдвояването с вашия компютър и да сдвоите отново 2 устройства след това. Това работи за всички устройства, базирани на Bluetooth, и Surface Dial не е изключение. Под ръка може да има временно прекъсване и преназначаването на устройството след прекратяване на сдвояването трябва да ви помогне да го преодолеете.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправка: Bluetooth изчезна от списъка с компютри и устройства

Следвайте тези стъпки, за да прекратите сдвояването и сдвояването на Surface Dial с вашия компютър:

1. Уверете се Surface Dial е включен.
2. Натиснете Клавиш на Windows + I за да отидете до Настройки.
3. Избирам Устройства.
4. Под Раздел Bluetooth и други устройства, активирайте Bluetooth.
5. Изтрийте Surface Dial от списъка на сдвоени устройства.
6. Сега натиснете бутона Bluetooth на гърба на Surface Dial, докато индикаторът започне да мига.
7. На вашия компютър щракнете върху „Добавете Bluetooth или други устройства”Опция.
8. Изберете Surface Dial от списъка и сдвоете устройството с вашия компютър.

3: Преинсталирайте Surface Dial и Bluetooth драйвери

Сега, след като разгледахме първите две стъпки, нека преминем към драйвери. Въпреки че драйверите, предоставени от Windows Update, работят през повечето време, една актуализация може да наруши всичко. Поради тази причина предлагаме да преинсталирате драйверите на Surface Dial и това, надяваме се, да се справи с проблема, с който се занимаваме. В допълнение, преинсталиране на драйвери за Bluetooth не е лоша идея. Неизправните драйвери за Bluetooth могат да повлияят на общата използваемост на Surface Dial.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправка: Bluetooth не работи в Windows 10

Ето как да преинсталирате Surface Dial и драйверите за Bluetooth в Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху Старт и отворете Диспечер на устройства.
2. Отидете до Bluetooth и разширете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху вашия Bluetooth стек и изберете Актуализирайте драйвера. Ако няма налични актуализации, деинсталирайте устройството.
4. Направете същото за Surface Dial (трябва да е под Мишки и други насочващи устройства).
5. Рестартирайте компютъра си и изчакайте, докато се инсталират драйверите.

4: Актуализирайте Windows 10

Повечето проблеми с Surface Dial стартират след Windows Update, което повреди драйверите на устройството. Освен драйвера Surface Dial, много други устройства бяха засегнати от това внезапно възникване. Твърди се обаче, че Microsoft е предоставил корекции чрез Windows Update, така че някои по-късни актуализации са изчистили бъркотията, направена от техните предишни.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Съобщението за актуализации на Windows блокира компютъра ви? Ето поправката

Следвайте тези стъпки, за да актуализирате Windows 10 ръчно:

1. Отворете Настройки.
2. Избирам Актуализация и сигурност.
3. Под Актуализации на Windows, щракнете Провери за обновления.
4. Инсталирайте всички актуализации и рестартирайте компютъра си.

5: Върнете се към предишната версия на Windows 10

И накрая, ако нито една от стъпките не ви е помогнала да отстраните грешката на драйвера на Surface Dial, предлагаме да върнете системата към предишната версия. Тази опция за възстановяване е вградената част на Windows 10 и ви позволява да се върнете към предишна версия. Докато поне не полират най-новия.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Актуализацията за Windows 10 април счупи вашия компютър? Ето как да го върнете обратно

Ето как да върнете компютъра си с Windows 10 към по-стара основна актуализация:

1. Натиснете клавиша Windows + I, за да отворите Настройки ап.
2. Избирам Актуализация и сигурност раздел.
3. Изберете Възстановяване от левия прозорец.
4. Под "Върнете се към предишната версия на Windows 10”, Щракнете върху Започнете.

Ако дори това не помогне, настоятелно ви съветваме да се свържете с поддръжката на Microsoft и да изпратите жалба. Въпреки че проблемът по природа не е свързан с хардуера, те все пак са отговорни да ви предоставят решението.

С това можем да завършим тази статия. В случай, че имате някакви допълнителни въпроси или евентуално алтернативен начин за разрешаване на проблема, кажете ни. Разделът за коментари е точно по-долу.

СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ, КОИТО ТРЯБВА ДА ПРОВЕРИТЕ:

• Актуализацията на драйвера Surface Pro 4 носи поддръжка за Surface Dial
• Вече можете да инсталирате Windows 10 v1803 на вашето Surface Studio
• Мишката и клавиатурата на Surface Studio са счупени след актуализация
• Актуализацията на аудио драйвера носи функцията за събуждане при глас „Hey Cortana“ в Surface Studio