Черен екран на Surface Go 3: Как да го поправим

Черният екран на Surface Pro 3 е често срещан проблем и преобладава в серията Surface и дори в компютрите като цяло. Грешката възниква поради няколко причини, но по-често потребителите виждат черен екран на Surface 3 след влизане.

Иконите на работния плот не се показват, въпреки че Task Manager и File Explorer са достъпни в повечето случаи, дори и за кратък период от време. Черният екран на смъртта на Microsoft Surface изисква известни усилия за отстраняване на неизправности и няма да изчезне сам!

Защо моят Microsoft Surface Go 3 е заседнал на черен екран с курсор?

Проблемът с черен екран на Surface Go 3 с курсор или без такъв обикновено се дължи на проблеми с батерията или плана за захранване. Ако батерията е била изложена на студен климат, тя няма да задържи заряд.

Освен това ще попаднете на черен екран на Surface Go 3 с лого, ако са инсталирани остарели, повредени или несъвместими графични драйвери. И накрая, не можем да пренебрегнем възможността за конфликтни програми и хардуерни проблеми.

Как да коригирам черен екран на моя Surface Go 3?

Преди да започнем с леко сложните решения, опитайте първо тези бързи:

• Задръжте Мощност на устройството за 15-20 секунди, докато се появи логото на Windows, след което го отпуснете и оставете Surface Go 3 да стартира нормално. Това също помага при Surface Pro 4 черен екран на смъртта.
• Свържете клавиатурата и натиснете Ctrl + Shift + б за нулиране на графиките. Освен това изключете всички USB-C или други периферни устройства.
• В случай че Surface Go 3 изчезне по време на работа, заредете устройството за известно време. Докато Windows може да показва, че батерията е достатъчно заредена, дръжте захранващия кабел включен и след това включете устройството.
• Проверете за чакащи актуализации на Windows и ги инсталирайте.
• Загрейте Surface Go 3 с помощта на лек вентилатор или сешоар. Препоръчваме ви да бъдете внимателни с него и да не излагате устройството на твърде много топлина.

Ако нито едно не работи, преминете към следващите корекции.

Бакшиш

Ако устройството Surface Go 3 изобщо не се включва и сте изправени пред черен екран, стартирайте Windows в безопасен режим и изпълнете решенията, изброени по-долу.

1. Деинсталирайте конфликтни програми

1. Натиснете Windows + аз да отвориш Настройки, отидете на Приложения от навигационния панел и щракнете Инсталирани приложения отдясно.
2. Щракнете върху многоточието до всяко наскоро инсталирано приложение и изберете Деинсталиране от падащото меню.
3. Щракнете отново Деинсталиране в подканата за потвърждение.

Когато се сблъскате с Surface Go 3 черен екран с курсор, често е виновно инсталирано проблемно приложение. Ето няколко, за които се съобщава, че предизвикват проблема:

• Explorer Patcher
• WSE Vosteran
• Защита на търсенето

2. Актуализирайте графичния драйвер

1. Натиснете Windows + Р да отвориш Бягай, Тип devmgmt.msc в текстовото поле и натиснете Въведете.
2. Разширете Адаптери за дисплей запис, щракнете с десния бутон върху използвания адаптер и изберете Актуализирайте драйвера.
3. Сега щракнете върху Автоматично търсене на драйвери и изчакайте Windows да инсталира най-добрата налична версия, съхранявана локално.
4. Рестартирайте устройството в нормален режим и проверете дали черният екран на Surface Go 3 изчезва.

Когато откриете, че екранът на Microsoft Surface е черен, но клавиатурата свети, може да е виновна графиката. Актуализирайте графичния драйвер, и нещата трябва да работят!

Ако това не работи, отидете на уебсайта на производителя, изтеглете най-новата версия и ръчно инсталиране на драйвера. Или можете да проверите Официалният уебсайт на Intel за водача.

Уверете се, че вашата система работи безпроблемно и избягва всички грешки в драйверите на GPU, като използвате пълен асистент за актуализиране на драйвери, а именно Outbyte Driver Updater, който ще свърши работата вместо вас. Ето как безопасно да актуализирате вашите драйвери:

1. Изтеглете и инсталирайте приложението Outbyte Driver Updater.
2. Стартирайте софтуера и изчакайте приложението да открие всички несъвместими драйвери.
3. Сега ще ви покаже списък с всички дефектни драйвери, за да изберете тези, които да изберете Актуализация или Игнорирайте.
   

   

4. Кликнете върху Актуализиране и прилагане на избраното за изтегляне и инсталиране на най-новите версии.
5. Рестартирайте компютъра си, за да се уверите, че промените са приложени.

OutByte

Поддържайте своя GPU в безупречно състояние, без да се притеснявате за възможни проблеми с драйверите.

Безплатен пробен периодСвали сега

Отказ от отговорност: Може да се наложи да надстроите приложението от безплатната версия, за да извършвате конкретни действия.

---

3. Настройте устройството да заспива вместо хибернация 

1. Натиснете Windows + С за да отворите Търсене меню, вид Контролен панел в текстовото поле и щракнете върху съответния резултат.
2. Изберете Система и сигурност.
3. Сега щракнете върху Опции за захранване.
4. Кликнете Изберете какво прави затварянето на капака от навигационния панел.
5. Изберете сън режим във всички падащи менюта, ако Хибернация е текущата конфигурация и след това щракнете върху Запазите промените.

4. Нулирайте плана за захранване

1. Натиснете Windows + Р да отвориш Бягай, Тип контрол в текстовото поле и щракнете Добре.
2. Сега щракнете върху Система и сигурност.
3. Изберете Опции за захранване.
4. Кликнете върху Променете настройките на плана до избрания план за захранване.
5. След това щракнете Възстановете настройките по подразбиране за този план.
6. Кликнете да в подканата за потвърждение, която се появява.

5. Нулирайте устройството

Ако Surface Go няма да се включи или показва черен екран и нищо друго не работи, последната опция е да нулирайте устройството с Windows.

Това ще изтрие всички данни, така че се препоръчва да ги архивирате с помощта на външно устройство за съхранение или a надеждно решение за архивиране на данни.

Когато се сблъскате с проблеми с черния екран на смъртта на Surface Go 3, често вината е захранването, настройките, драйверите или дефектните хардуерни компоненти. За проблеми със захранването може да се сблъскате проблеми със зареждането на устройството Surface. Но всичко е поправимо!

И накрая, можете да се свържете с местен сервизен център или Поддръжка на Microsoft за повече помощ.

За всякакви въпроси или за да споделите какво работи за вас, пуснете коментар по-долу.