КОРЕКЦИЯ: Грешка в услугата HBO Now

Когато предавате поточно съдържание на HBO Now, може да срещнете грешка в услугата HBO Now. Тази грешка може да възникне поради множество причини, включително бъг на приложението HBO Now, проблеми с кеша, нестабилна интернет връзка и т.н.

Няколко потребители съобщиха за подобни грешки в Reddit форум на общността също.

Грешка при опит за предаване на истински детектив.
Приложението не работи на Apple TV.

В тази статия разглеждаме няколко съвета за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да разрешите грешката на услугата HBO Now на вашето устройство.

Как да поправя грешка в услугата HBO Now?

1. Актуализирайте приложението HBO Now

1. Отворете магазина за приложения на вашето устройство.
2. Потърсете HBO Now и го отворете.
3. Докоснете бутона за актуализация, за да изтеглите и инсталирате актуализацията.
4. След като бъде инсталиран, рестартирайте приложението HBO Now и проверете за подобрения.

2. Излезте от HBO Now

1. Отворете приложението HBO Now.
2. Избери Профил в горния десен ъгъл.
3. Докоснете Настройка икона.
4. Отворете Управление на устройства.
5. Натисни Излезте от всички устройства.
6. Избирам Отписване за да потвърдите действието.
7. Рестартирайте приложението HBO Now и проверете дали грешката в услугата е разрешена.

3. Рестартирайте устройството си

1. Ако проблемът продължава, бързото рестартиране може да ви помогне да разрешите проблема.
2. Изключете устройството за стрийминг, което използвате за гледане на HBO Now.
3. Изключете устройството от контакта.
4. Изчакайте минута и свържете отново кабела.
5. Включете устройството и опитайте да предавате поточно HBO Now.

• Проблеми с HBO Now на вашата конзола Xbox One? Ето 5 решения за тяхното отстраняване.

4. Пуснете друго предаване или филм

1. Стартирайте приложението HBO Now.
2. Опитайте да пуснете друго предаване или филм и проверете дали грешката е специфична за дадено предаване.
3. Ако проблемът е ограничен до конкретно предаване или филм, обърнете се към поддръжката на HBO за по-добра помощ.

Опитайте друго устройство

1. Отворете приложението HBO Now на друго устройство. Ако имате компютър, можете да получите достъп до него чрез вашия уеб браузър.
2. Пуснете заглавието, което показва грешката, за да видите дали това е специфична за устройството грешка.
3. Ако това е специфична за устройството грешка, продължете със следващия набор от стъпки.

5. Изчистване на данните на HBO Now

5.1. Amazon Fire TV

1. Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на HBO Now. Също така проверете вашето устройство за чакащи актуализации на фърмуера и ги инсталирайте.
2. Опитайте да рестартирате устройството си, ако още не сте го направили.
3. Използвайте инструмент за тестване на скоростта на интернет, за да проверите скоростта на интернет.
4. Отидете на Настройки> Приложения> Управлявани инсталирани приложения.
5. Изберете HBO сега.
6. Изберете Изчистване на данни> Изчистване на данни. Рестартирайте устройството си.

5.2. Android TV

1. От началния екран отидете на Настройки.
2. Изберете Приложения.
3. Отворете HBO сега.
4. Изберете Изчистване на даннитеи след това изберете Добре за да потвърдите.

5.3. Телефон / таблет с Android

1. Отворете Настройки.
2. Отидете на Приложения и отворете HBO Now.
3. Натисни Съхранение.
4. Натисни Изчистване на данни, след това изберете ДОБРЕ.
5. Изберете Изтрий кеш-памет.
6. Рестартирайте приложението от менюто на приложенията.

6. Преинсталирайте HBO сега

6.1. Amazon Fire TV

1. Отидете на Настройки и изберете Приложения.
2. Отворете Управление на инсталираните приложения.
3. Изберете HBO сега от списъка с приложения и изберете Деинсталирайте.
4. Можете да преинсталирате приложението от Amazon Store.

6.2. Android смартфон

1. Отвори Приложения меню.
2. Докоснете и задръжте HBO сега икона.
3. Натисни Деинсталирайте.
4. Отворете Google Play Магазин и потърсете HBO Now.
5. Инсталирайте приложението и проверете за подобрения.

6.3. Android TV

1. От началния екран отворете Настройки.
2. Изберете Приложения, и след това изберете HBO сега.
3. Изберете Деинсталиране, и изберете Добре за да потвърдите.
4. Отворете Google Play Store и потърсете HBO Now.
5. Изберете Инсталирай.
6. Рестартирайте приложението и вижте дали грешката е разрешена.

6.4. Apple TV

1. От началния екран маркирайте приложението HBO Now.
2. Натиснете и задръжте ДокоснетеПовърхност за две секунди.
3. След това натиснете Възпроизвеждане / пауза
4. Избирам Деинсталирайте.
5. Отвори ПриложениеСъхранявайте и преинсталирайте HBO Now.

6.5. Roku TV

1. От началния екран маркирайте HBOСега
2. Натисни Звезда * бутон.
3. Избирам Премахване на канал, и отново Премахнете канала за да потвърдите.
4. След като бъде премахнат, преинсталирайте канала HBO Now от секцията Stream Channels.

7. Рестартирайте домашното си мрежово устройство

1. Изключете захранването от вашия рутер и модем.
2. Изчакайте една минута.
3. Свържете отново захранването към вашия модем и изчакайте светлинните индикатори да спрат да мигат.
4. Свържете вашето стрийминг устройство към мрежата и опитайте да възпроизведете HBO сега съдържание, за да видите дали проблемът е разрешен.

Грешката на услугата HBO Now може да възникне, ако имате нестабилна интернет връзка, гадно HBO приложение, прекъсване на услугата или дори лош кеш.

Следвайте стъпките в статията една по една, за да коригирате грешката в услугата и да продължите да предавате любимото си предаване без грешка.