Активирайте функцията 2FA в двете платформи за безпроблемна връзка
- Dynamics 365 е корпоративно облачно софтуерно решение, създадено за модерното работно място, което означава, че прилага и модерни протоколи за сигурност като двуфакторно удостоверяване.
- Той се комбинира с мощната и интелигентна добавка Sales Copilot, за да ви помогне да сте в крак с развиващите се бизнес нужди.
- Когато не се свързва с Dynamics 365, това вероятно е проблем с мрежова връзка или защитна стена.
Всеки продавач знае колко е важно да следете продажбите си за подобряване на паричния поток. Ако не поемете отговорност за инвентара си, лесно можете да направите загуби.
И въпреки че има множество софтуери, които правят това, просто има смисъл да имате вградена добавка, която опростява целия процес. Тук идват Sales Copilot и Dynamics 365. Въпреки това може да откриете, че първото не се свързва с Dynamics 365.
Ако това звучи като нещо, което сте срещали, тази статия ще покрие основите, които да ви помогнат да се свържете отново.
Какво е Sales Copilot?
Втори пилот по продажбите е добавка на Microsoft Teams, която помага на търговците да проследяват и управляват своя канал за продажби. Той предоставя лесно за използване табло за управление и отчети с възможност за персонализиране, така че да можете да видите напредъка си с един поглед.
Добавката се интегрира безпроблемно с Dynamics 365 CRM. Интегрирането на двете приложения означава, че всички данни се споделят автоматично, така че не е нужно да се притеснявате за ръчно въвеждане на информация в Sales Copilot или актуализирането й в Dynamics 365.
Тъй като данните се споделят, сигурността е първокласна. Ето защо и двете имат активирана опция за двуфакторно удостоверяване.
Сега проблемът възниква, когато има неразбирателство между двете, тъй като или функцията за двуфакторно удостоверяване е активирана или деактивирана.
Ако единият от тях има активирана функция, а другият не, единият ще бъде заключен, защото се счита за ненадеждно приложение и следователно блокиран.
Това обаче не е единствената причина, която може да блокира връзката. Други включват:
- Може да сте въвели неправилно потребителско име или парола за акаунта на Sales Copilot в Dynamics 365.
- Връзката между Sales Copilot и Dynamics 365 е блокирана от защитна стена или прокси сървър.
- Може да сте пропуснали някои основни стъпки, докато конфигурирате Sales Copilot. Ако случаят е такъв, това може да доведе до неуспешна връзка.
Как мога да коригирам Sales Copilot, който не се свързва с Dynamics 365?
Няколко основни рутинни проверки, които трябва да извършите, включват:
- Проверете отново дали използвате правилните идентификационни данни за вашия акаунт на Sales Copilot в Dynamics 365.
- Проверете, за да сте сигурни, че не сте изправени пред такива проблеми с мрежовата връзка.
- Разрешете всякакви проблеми с претоварването на мрежата което може да ограничава възможността ви за достъп до интернет.
- Ако имате инсталирана по-стара версия на Sales Copilot, деинсталирайте я и след това изтеглете и инсталирайте най-новата версия.
1. Деактивирайте временно вашата антивирусна програма
- Удари Старт меню икона, вид Защита на Windows в лентата за търсене и щракнете Отворете.
- Кликнете върху Защитна стена и мрежова защита, след това изберете Обществена мрежа.
- Намерете Защитна стена на Microsoft Defender и превключете бутона за изключване.
2. Активиране/деактивиране на двуфакторно удостоверяване в Microsoft Teams
- Влезте във вашия акаунт в Microsoft.
- Отидете на Настройки на сигурността.
- Под Начини да докажете кой сте, отидете на Допълнителна сигурност и изберете Включи в Проверка в две стъпки.
- Кликнете върху Следващия.
- Запишете кода си за възстановяване на сигурно място и натиснете Следващия.
- Хит завършек.
- Ще бъдете отведени на първата страница и тук можете да видите, че функцията за двуфакторно удостоверяване е включена.
Ако двуфакторното удостоверяване на Dynamics 365 е деактивирано, продължете със стъпките по-горе, за да изключите и функцията за двуфакторно удостоверяване на Microsoft Teams.
Въпреки това бихме ви посъветвали да не деактивирате тази функция, тъй като тя защитава вашите акаунти от атаки за уязвимост. Сигурността е от изключително значение, като се има предвид, че управлявате много лична информация на тези платформи.
- Какво представлява Microsoft 365 Lighthouse и как да получите достъп до него?
- Оптимизирайте цифровата си среда със софтуер Lakeside
- Какво да направите, ако акаунтът ви в eBay бъде хакнат
- Възстановете вашите данни за обмен с помощта на Stellar Toolkit за обмен
- 0x80040216 Неуспешно импортиране: Как да коригирате тази грешка
3. Активиране/деактивиране на двуфакторно удостоверяване в Dynamics 365
- Отидете на Център за администриране на Microsoft 365.
- Кликнете върху Всички услуги за разширяване, след което щракнете върху Център за администриране на Azure Active Directory.
- Изберете Azure Active Directory.
- Кликнете върху Имоти.
- Изберете Управление на настройките по подразбиране за защита.
- Превключете на да опция под Активиране на настройките по подразбиране за защита, и след това удари Запазване.
4. Деактивирайте проксито
- Натисни Старт меню икона и изберете Настройки.
- Кликнете върху Мрежа и интернет в левия панел, след това превъртете надолу и щракнете Прокси в десния панел.
- Изберете редактиране до Използвайте прокси сървър опция в ръчна настройка на прокси раздел, изключете Използвайте прокси сървър и щракнете върху Запазване.
Надяваме се, че тази публикация е била полезна при диагностицирането на проблема и намирането на потенциално решение за повторно свързване на вашия Sales Copilot и Dynamics 365.
Ако искате, можете да опитате и други CRM софтуер и сравнете функциите, за да сте сигурни, че извличате максимума от тези приложения.
Ако имате въпроси или срещнете допълнителни проблеми, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги сме щастливи да помогнем.
