Поправка: Не сте упълномощени да се свързвате с GlobalProtect

Препоръчваме да проверите настройките на вашата защитна стена

Облачно базираната VPN услуга GlobalProtect предлага безопасен отдалечен достъп до бизнес мрежи. С толкова голямо доверие към GlobalProtect, няколко от нашите читатели съобщиха за проблем, при който не са упълномощени да се свързват.

В това ръководство ще ви преведем през някои причини, както и ще проучим практически решения. Въпреки това бихте се заинтересували да използвате други корпоративни VPN услуги а не отстраняване на неизправности.

Защо не мога да свържа GlobalProtect VPN?

Ако не можете да се свържете, това може да се дължи на някое от следните:

• Използването на неправилно потребителско име или парола.
• Проблеми с мрежата или интернет връзката.
• Несъответствие на версията или остарял клиент GlobalProtect.
• Повредена конфигурация на GlobalProtect.

Като предпазна мярка препоръчваме да запазите вашата операционна система и Актуализирани драйвери за Windows 11 преди да продължите с това ръководство.

Какво да направя, ако не съм оторизиран да се свържа с GlobalProtect?

Първо препоръчваме да опитате следните заобиколни решения:

• Свържете се с надеждна мрежа или интернет доставчик.
• Проверете отново вашите идентификационни данни за свързване.
• Деактивирайте други VPN услуги на вашия компютър, за да избегнете конфликти.
• Уверете се, че принадлежите към група, упълномощена да се свързва с GlobalProtect.

Ако все още нямате успех, продължете с решенията по-долу.

1. Разрешаване на клиента GlobalProtect през VPN

1. Тип защитна стена в Търсене в Windows и изберете Разрешаване на приложение през защитната стена на Windows.
   
2. Щракнете върху Промяна на настройките бутон, след което щракнете върху Разрешете друго приложение бутон.
   
3. Изберете Прегледайте бутон и добавете своя GlobalProtect клиент.
   
4. Щракнете върху OK и проверете дали решава проблема с връзката.

2. Рестартирайте услугата GlobalProtect

1. Тип услуги в Търсене в Windows и изберете Услуги опция.
   
2. Кликнете два пъти PanGPS.
   
3. Щракнете върху Започнете бутон.
   
4. И накрая, опитайте да свържете отново VPN и проверете дали коригира GlobalProtect, който не е упълномощен да се свързва.

Прочетете повече по тази тема

• Код на грешка по време на изпълнение 0x80FE0000: Как бързо да го коригирате
• Поправка: Скриптът за стартиране на Gpedit не се изпълнява или не работи
• Поправка: Лентата на задачите на Windows 11 не изчезва на цял екран

3. Преинсталирайте клиента GlobalProtect

1. Натиснете Windows + Р за да отворите Бягай диалогов прозорец.
2. Тип appwiz.cpl и удари Въведете.
   
3. Изберете GlobalProtect и щракнете върху Деинсталиране бутон.
   
4. Следвайте съветника, за да завършите процеса, след което проверете дали коригира проблема с неупълномощеното свързване на GlobalProtect.

Какви IP адреси използва GlobalProtect VPN?

За всяка компания GlobalProtect VPN използва отделен IP адрес. Компанията, която контролира GlobalProtect VPN, ще даде на VPN селекция от IP адреси. Клиентите на GlobalProtect ще се свържат към VPN, използвайки тези IP адреси.

Можете да помолите вашия ИТ администратор за съдействие, ако не сте сигурни за IP адресите, които GlobalProtect VPN използва.

Това е всичко, което споделяме в това ръководство. Трябва да можете да разрешите проблема с връзката, като използвате всички решения в това ръководство.

В заключение можете да разгледате нашето друго ръководство, където изследваме проблема с Global Protect не се свързва.

И накрая, в секцията за коментари по-долу ни уведомете кои решения са най-ефективни.