5 лесни начина да коригирате черния екран на HBO Max

Опитайте да превключите към друг уеб браузър или деактивирайте всички уеб разширения

Много читатели са докладвали изправен пред проблема с черния екран докато стриймвате HBO Max. Ако сте сред тях и търсите решения, тогава това ръководство ще ви помогне да разрешите проблема с черния екран на HBO Max и ще ви помогне да се върнете към стрийминг.

Какво причинява проблема с черния екран на HBO Max?

Ето няколко от най-често срещаните причини да срещнете проблема с черен екран, докато предавате съдържание на HBO Max.

• Сървърите на HBO Max не работят – Често официалните сървъри не работят за поддръжка, което може да причини проблеми.
• Избраното заглавие на HBO Max може да има някои проблеми – Може да има някои вътрешни проблеми със съдържанието на HBO Max че играете.
• Възможно е да има временни грешки или проблеми с вашия акаунт – Наличието на грешка или временен проблем може да причини проблеми с вашия акаунт.
• Вашата интернет връзка е дефектна - Ако твоят Интернет връзката е нестабилна тогава може да ви попречи да се свържете със сървърите на HBO Max.
• Вие използвате VPN – Ако VPN не работи с HBO Max, това може да е причината да получавате проблем с черен екран с определено заглавие на HBO Max.
• Разширение на браузъра причинява проблема – Възможно е разширението на браузъра да пречи на уебсайта, от който се опитвате да предавате поточно.
• Вашият компютър е заразен с вируси или зловреден софтуер – Вирус или злонамерен софтуер така или иначе ще попречи на гладкото функциониране на вашия компютър и може също така да предизвика множество проблеми, свързани със стрийминг.

Сега, след като знаем възможните причини за този проблем, нека видим как можем да го поправим бързо.

Как мога да коригирам проблема с черния екран на HBO Max?

Преди да продължите напред и да приложите разширени решения за отстраняване на неизправности, извършете няколко предварителни проверки:

• Можете да използвате уебсайтове като Даундетектор или IsItDownRightNow за да знаете за текущото състояние на сървърите на HBO Max.
• Излезте от вашия профил и влезте отново.
• Опитайте да гледате друго предаване и ако проблемът не съществува там, тогава може да е грешка в съдържанието, което гледате.
• Рестартирайте вашия рутер и проверете дали това коригира решението или не.
• Опитайте да превключите към друг уеб браузър. Често проблемът е свързан с уеб браузъра, а не с уебсайта за стрийминг.
• Използвайте Fast.com или Speedtest.net уебсайтове, за да знаете за скоростта на връзката. Ако не отговаря на вашия план за данни, тогава можете да се свържете с вашия интернет доставчик.

Ако сте прекрачили тези задължителни мерки от списъка си, нека приложим решенията по-долу, за да коригираме проблема.

1. Деактивирайте VPN

1. Стартирайте VPN приложението.
2. Удари Мощност или Деактивиране бутон.
3. Рестартирайте компютъра си и проверете дали това решава проблема или не.

VPN мрежите могат да ви помогнат да получите достъп до ограничено съдържание на уебсайтове за стрийминг, а също така са добри за целите на сигурността. Ние имаме списък с някои от най-добрите VPN които можете да използвате за стрийминг.

Ако използвате VPN за достъп до геоограничено съдържание на HBO Max, тогава това може да е причината да имате проблем с черен екран, докато стриймвате HBO Max.

Има няколко VPN, които не работят толкова добре и могат да причинят прекъсвания при промяна на вашия IP адрес.

Имаме ръководство, което ще ви помогне деактивирайте VPN на вашия компютър временно или постоянно.

2. Деактивирайте разширенията на браузъра

1. Отворете вашия уеб браузър.
2. Щракнете върху менюто с 3 точки и изберете Настройки.
3. От лявата страна изберете Разширения раздел.
4. Деактивирайте или деинсталирайте всичките си разширения и проверете дали проблемът с черния екран е разрешен.

Често разширенията на браузъра могат да попречат на гладкото функциониране на уеб браузъра. Може да се намеси и при поточно предаване на съдържание онлайн.

В решението по-горе ви показахме как да деактивирате разширенията в Chrome, но процедурата е много подобна за всички основни браузъри.

Можете също да опитате да превключите към друг браузър. Ако сте объркани кой да изберете, ние имаме ръководство за това изброява някои от най-добрите уеб браузъри които можете да изберете.

Прочетете повече по тази тема

• Paramount Plus продължава да буферира: 3 бързи начина да го поправите
• Защо 9anime продължава да буферира? 3 прости корекции за прилагане

3. Сканирайте компютъра за вируси

1. Щракнете върху иконата за търсене, потърсете Защита на Windows и го отвори.
2. От лявата страна изберете Защита от вируси и заплахи.
3. Удари Бързо сканиране бутон.
4. Вашият компютър ще бъде сканиран за вируси или злонамерен софтуер и ще бъде генериран отчет, след като сканирането приключи.
5. Защитата на Windows след това ще ви подкани да предприемете необходимите действия, ако открие някакви проблеми.
6. Поправете това и след това проверете дали проблемът с черния екран е разрешен или не.

Горните стъпки са указани за антивирусния инструмент за защита на Windows по подразбиране. Можете да извършите сканиране за вируси и с антивирусен софтуер на трета страна.

Ако нямате инсталиран антивирусен софтуер на вашия компютър, тогава трябва да разгледате нашето специално ръководство, което ще ви даде списък с най-добрите тествани и препоръчани антивирусни инструменти от нашите експерти, за да защитим вашия компютър и вашите данни.

Ако искате задълбочено сканиране за злонамерен софтуер, препоръчваме да опитате ESET Internet Security, антивирусна програма с разширени функции за сигурност и превенция.

ESET Internet Security

Премахнете всички вируси, които могат да попречат на някоя от вашите компютърни програми.

Проверете цената Посетете уебсайта

4. Изчистете кеша на браузъра си

1. Стартирайте Chrome, щракнете върху иконата с 3 точки и изберете Настройки.
2. Изберете Поверителност и сигурност от левия прозорец и щракнете върху Изчистване на данните за сърфирането отдясно.
3. Поставете отметки в квадратчетата за Бисквитки и други данни за сайта и на Кеширани изображения и файлове, след което натиснете Бутон за изчистване на данните.

Често поради повредени кеш файлове и данни, браузърът задейства множество грешки, една от които не работи гладко на уебсайтовете, които посещавате.

Просто изчистете кеша за сърфиране и проверете дали това коригира проблемите с черния екран на HBO Max или не.

5. Изчистете данните от приложението HBO Max

1. Натисни Настройки на устройството си с Android и отидете до Приложенияменю.
2. Потърсете HBO Макс и го докоснете.
3. Достъп до него Съхранение меню, след което натиснете Изчистване на данните бутон, за да завършите процеса.

Ако това не работи, можете също да проверите за актуализации на приложения и накрая да деинсталирате и инсталирате отново приложението на вашето устройство от Play Store или App Store.

Също така се уверете, че имате най-новия фърмуер на вашия смартфон и опитайте да излезете и да влезете отново от приложението.

Някои от нашите читатели попитаха защо екранът ми на HBO Max е черен на Apple TV. Най-вероятно има проблем с вашата локална връзка или техните услуги не работят.

Надяваме се, че нашето ръководство ви е помогнало да разрешите проблема с черния екран при поточно предаване на съдържание на HBO Max.

Не забравяйте да коментирате по-долу, за да ни уведомите кои решения са решили проблема ви.