КОРЕКЦИЯ: Фатални грешки при инсталиране на драйвери за принтер на HP

Независимо дали се опитвате да свържете вашия HP принтер към вашия компютър с Windows за първи път или след чиста инсталация, първо трябва да инсталирате драйвера за принтер HP, за да започнете с процеса на печат.

Подобно на повечето хардуерни периферни устройства, принтерът на HP също трябва първо да инсталирате подходящи драйвери.

Понякога драйверите могат автоматично да се инсталират след свързване на принтера чрез USB кабел, друг път може да се наложи да изтеглите този специфичен драйвер за принтер и да го инсталирате ръчно.

И в двете ситуации процесът на инсталиране на HP принтер е лесен и няма да отнеме повече от няколко минути.

За някои потребители обаче нещата могат да се усложнят. Някои потребители съобщават, че компютърът с Windows показва съобщение, което казва a възникна фатална грешка, предотвратяваща използването на продукта.

Това обикновено се случва, ако компютърът не успее да открие драйвера на принтера. Има няколко начина да коригирате тази грешка и да накарате принтера да работи отново.

В тази статия изброихме всички възможни кодове за фатални грешки на драйвера на принтера на HP и няколко бързи решения за отстраняването им.

Някои от често срещаните драйвери за принтер на HP грешки включват:

• Фатална грешка - Обикновено се причинява, защото компютърът не разпознава драйвера на принтера
• Грешка Възникна фатална грешка, предотвратяваща използването на продукта - Потребителите твърдят, че тази грешка идва със съобщение, което предлага да рестартират компютъра си и да стартират този инсталатор отново
• Драйверите за това устройство не са инсталирани (код 28). За да преинсталирате драйвери, щракнете върху Преинсталиране на драйвера - Тази грешка има за основна причина липсващи драйвери за този конкретен драйвер
• Фатална грешка 2753 - MSI.dot4wrp - Някои потребители съобщиха, че тази грешка се е появила в тяхното 32-битово издание на Windows и помощната програма за актуализация на HP генерира предупредителното съобщение

---

Как мога да поправя фатални грешки на драйвера за принтер на HP?

1. Деактивирайте HP Smart Install

1. На екрана на вашия принтер отидете на Настройвам тогава Обслужване.
2. Отворете Интелигентно инсталиране на HP и се уверете, че функцията е хора с увреждания.
3. Сега опитайте да инсталирате драйвера и вижте дали деактивирането на функцията е разрешило грешката.

HP Smart Install е софтуерно приложение, което се доставя в комплект с принтери на HP. Въпреки че HP вече не поддържа този софтуер, ако е инсталиран на който и да е компютър, той може да създаде проблеми с инсталирането на драйвери.

Така че, ако сте изправени пред грешка на принтера докато инсталирате драйвери за принтер на HP, деактивирането на опцията HP Smart Install ще реши проблема. Следвайте стъпките по-горе, за да деактивирате HP Smart Install.

---

2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на Windows

1. Отворете Настройки. Кликнете върху Актуализация и сигурност.
2. Отвори Отстраняване на неизправности раздел. Под Стани и тичай, изберете Принтер. Кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон, за да продължите.
   
3. Инструментът за отстраняване на неизправности вече изпълнява диагностичната проверка на всички често срещани проблеми, които могат да повлияят на функцията на принтера, като например функцията за принтер Spooler и т.н.
4. Ако бъде намерен, той ще ви помоли да приложите препоръчаните настройки, за да разрешите проблема.

Windows 10 има вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който помага на потребителите, в случай че нещо спре да работи. Инструментът за отстраняване на неизправности може да намери и отстрани много често срещани проблеми с вашия компютър.

Ако продължавате да получавате HP фатална грешка по време на инсталацията, затворете инструмента за отстраняване на неизправности и продължете със следващите стъпки.

---

3. Възстановете системата до по-ранна точка

3.1. Извършете ръчно възстановяване на системата

1. Тип Възстановяване на системата в Cortana / лентата за търсене и изберете Създайте точка за възстановяване на системата.
   
   
2. Кликнете върху Възстановяване на системата бутон и щракнете Следващия.
   
   
3. В Възстановяване на системата прозорец, проверете Показване на още опции за точки за възстановяване. Това ще покаже всички точки за възстановяване, налични на вашето локално устройство.
4. Изберете най-новия или този преди това и щракнете ДОБРЕ.

Следвайте инструкциите на екрана и след няколко минути системата ще бъде възстановена до избраната от вас точка. Опитайте да използвате принтера отново, за да видите дали работи.

Ако имате късмет и сте създали a Точка за възстановяване на системата, можете да възстановите компютъра си до по-ранна точка, когато компютърът и принтерът са работили перфектно.

3.2. Използвайте страхотен софтуер

Висококачественият софтуер може да ви помогне да поправите Windows 10, като премахнете повредените файлове и възстановите системата си в най-здравословното й състояние. По този начин можете също да предотвратите бъдещи грешки.

---

4. Изключете и свържете отново принтера

Когато вашият принтер на HP показва фатална грешка по време на инсталацията, виновникът може да е USB порт, който причинява този досаден проблем.

В тази конкретна ситуация можете да изберете просто решение като изключване и повторно свързване на принтера. Потребителите твърдят, че тази основна процедура е решила проблема.

И така, изключете принтера и го изключете от вашия компютър. Изчакайте няколко секунди и свържете отново принтера, но този път използвайте друг USB порт.

---

5. Извадете принтера от контролния панел

1. Отворете Контролен панел. Ако не знаете как да го направите, просто напишете Контролен панел в Кортана лента за търсене и я изберете от резултатите.
2. Под Хардуер и звук, кликнете върху Преглеждайте устройства и принтери.
3. Изберете някой от изброените HP принтер и кликнете върху Премахнете устройството.
4. Рестартирайте компютъра, след като бъде премахнат.
5. Натиснете Windows Key + Rи въведете командата по-долу и натиснете Добре: Printui.exe / s
6. Това ще отвори Свойства на сървъра на принтера прозорец. Кликнете върху Раздел драйвери, изберете някой от изброените принтери на HP и щракнете върху Премахване бутон.
7. Изберете Премахнете драйвераи пакет с драйвери опция и щракнете ДОБРЕ.

Това решение включва премахване на всеки посочен принтер от контролния панел. Също така трябва да премахнете всички драйвери за принтерите, които може да са били инсталирани на вашия компютър.

Опитайте да инсталирате драйвера отново, за да видите дали грешката на HP е разрешена. Ако не, рестартирайте компютъра и опитайте отново.

---

Ако вашият драйвер за принтер за Windows 10 не е налице, имаме правилните решения

---

6. Спрете услугата за спулер за печат

1. Отворете диалоговия прозорец Изпълнение, като натиснете Клавиш на Windows + R. Въведете реда отдолу и натиснете Въведете: услуги.msc
2. Това ще отвори Прозорец за услуги. Потърсете Спулер за печат в списъка.
   
3. Щракнете с десния бутон върху Спулер за принтер и изберете Спри се. Затворете прозореца Услуги.
4. Отворете Бягай отново диалогов прозорец и напишете Макара и натиснете Enter.
5. Изтрийте всичко в тази папка. Ако бъдете помолени за разрешение на администратор, щракнете Добре.
6. Отворете отново прозореца Services, като използвате диалоговия прозорец Run и стартирайте Спулер за печат обслужване. Щракнете с десния бутон и изберете Започнете.

Друго решение за премахване на грешката в съобщението на принтера е спирането на услугата Print Spooler от прозореца Services. След това трябва да изтриете всички файлове в папката Spool.

Рестартирайте инсталационния пакет на драйвера и проверете за подобрения.

Забележка на редактора: Тази статия продължава на следващата страница. Ако искате да прочетете повече за принтерите и как да оптимизирате настройките на вашия принтер в Windows 10, разгледайте нашата колекция от ръководства.