Проблемите с принтера са причинени от повредени или остарели драйвери, така че може да се нуждаете от специализирана помощ, за да ги разрешите. Изтеглете и инсталирайте този инструмент за актуализиране на драйвери, за да сте сигурни, че стартирате най-новите им версии. Проверете драйверите си в 3 лесни стъпки:
- Изтеглете и инсталирайте тук този инструмент за актуализиране на драйвери
- След като инсталирате, щракнете Сканиране за да откриете остарели и лоши драйвери на принтера
- Щракнете върху Актуализирайте драйверите си сега след сканирането, за да започне процесът на поправка / актуализация
Поправете всички принтери
свързани въпроси точно сега!
Наскоро надстроихте ли до Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8? В някои случаи, когато потребителите надграждат операционната си система, драйверите за определен тип хардуер могат да причинят някои проблеми. В тази публикация ще поговорим малко за принтер, който излиза офлайн в Windows 8 или Windows 10 и ще видите как точно можете да го поправите, като прочетете ръководството по-долу.
Преди да започнете със свързаните със софтуера проблеми за принтери, първо трябва да се уверите, че USB кабелът е включен от принтера към устройството с Windows 8 или Windows 10. Уверете се тавата за хартия не е празна и проверете дали хартията е залепнала в принтера. След като проверите всички горепосочени хардуерни проблеми и все още имате този проблем, следвайте стъпките по-долу за бърза корекция в операционната система Microsoft.
РЕШЕНО: Принтерът се появява офлайн на компютър с Windows
![Принтер офлайн [фиксиран]](/f/cd9a80ffb2d5b9997ebc2dbebc497414.jpg)
1. Деинсталирайте драйверите на принтера
- Преди всичко, не забравяйте да архивирате драйвера на принтера, преди да продължите с тази стъпка
- Натиснете и задръжте бутоните „Windows“ и „X“, за да отворите прозореца „Device Manager“.
- От лявата страна на прозореца ще трябва да намерите името на вашия принтер.
- Разгънете иконата на принтера.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на принтера в прозореца на диспечера на устройства и щракнете с левия бутон върху представената там функция „Деинсталиране“
- Ще се появи друг прозорец с инструкции как да деинсталирате драйвера, ще трябва да следвате инструкциите на екрана, за да го премахнете.
- Сега рестартирайте компютъра си с Windows 7, 8 или Windows 10.
- Инсталирайте драйверите за принтера от резервното копие или от компактдиска, приложен заедно с принтера, когато сте го купили.
- Рестартирайте устройството с Windows 7, 8 или Windows 10 и опитайте отново, за да видите дали вашият принтер все още отива в офлайн режим.
2. Проверете за актуализации на драйвери на уебсайта на производителя на вашия принтер
Моля, опитайте да погледнете уебсайта на производителя и да видите дали те разполагат със софтуера, необходим за работа на Windows 7, 8 или Windows 10. Ако те все още не разполагат със софтуер за тези версии, нормално е да имате тези проблеми по отношение на принтера.
Ако те разполагат със софтуера, можете лесно да го изтеглите от уебсайта на производителя и да го инсталирате на вашето устройство с Windows.
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
- Ако горните методи не са работили за вас, моля, щракнете с мишката върху връзката, публикувана по-долу, за да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности на принтера.
- Изтеглете тук инструмент за отстраняване на неизправности на принтера
- След като последвате връзката по-горе, ще трябва да щракнете с левия бутон върху „Запазване на файла“, след като прозорецът се появи.
- Щракнете с левия бутон върху бутона „ok“, за да започнете изтеглянето.
- След като изтеглянето приключи, отидете в папката, в която сте запазили инструмента за отстраняване на неизправности, и щракнете двукратно върху него (ляв бутон).
- Следвайте инструкциите на екрана и оставете инструмента за отстраняване на неизправности да свърши своето.
- Рестартирайте устройството си с Windows 7, 8 или Windows 10 и вижте дали имате същия проблем.
В Windows 10 можете бързо да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера от страницата с настройки. Така че, продължете и отворете страницата с настройки, отидете на Update & Security и изберете Troubleshoot в левия прозорец. В раздела „Стартиране и стартиране“ кликнете върху Принтер и стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.
4. Допълнителни решения за отстраняване на неизправности
Ако вашият принтер изглежда офлайн дори след като следвате всички инструкции по-горе, проверете това ръководство за отстраняване на неизправности на Windows 10 за допълнителни корекции.
- Променете настройките на принтера
- Рестартирайте услугата Print Spooler
- Променете свойствата на принтера
- Инсталирайте най-новите актуализации на Windows.
Така че, след като следвате инструкциите, налични в това ръководство, използвайте раздела за коментари по-долу, за да изпратите своите данни относно проблема с принтера офлайн в Windows 7, 8 или Windows 10
СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ ЗА ПРОВЕРКА:
- КОРЕКЦИЯ: Принтерът няма да печата в Windows 10, 8.1
- Wi-Fi принтерът не е разпознат? Поправете го с тези бързи решения
- Windows не може да се свърже с принтер: 8 решения за отстраняване на грешката
