Как да поправя Slack, ако няма да се свърже с интернет

Проблемите с отпуснатите връзки е невъзможно да се избегнат, когато имате болезнено бавна или ненадеждна интернет връзка.

Има моменти, когато Slack всъщност не работи и проблемите с връзката произхождат от техните сървъри, но може да не ви хареса това, което ще прочетете.

Основната причина за вашите проблеми със Slack връзка не е свързана с тяхната инфраструктура, а по-скоро се намира във вашата интернет връзка.

Налагането да се справяте с неизпратени Slack съобщения или обаждания, при които аудиото често се включва и изключва, не е сценарий, в който искате да бъдете твърде дълго.

Не очаквате да получавате това от това популярно приложение за съобщения и сътрудничество ежедневно, но все още не е моментът да губите търпение.

В тази статия ще разгледаме някои от най-добрите начини за отстраняване на проблеми със Slack връзка.

Какво мога да направя, ако Slack не се свърже с интернет?

1. Проверете вашата интернет връзка

1. Отворете всяка друга уеб страница.
2. Ако и тази уеб страница не се зареди, нулирайте връзката си с интернет.
3. Опитайте да заредите Slack отново.

Това звучи доста елементарно, но в някои случаи вашата интернет връзка може да е причината, поради която Slack не се свързва с интернет.

---

2. Изпълнете теста за връзка Slack

1. Влезте в работното си пространство Slack.
2. Достъп Страница за тестване за да проверите връзките.
   
3. Под WebSockets вижте резултатите и за двете WebSocket (фланела [Основна]) и WebSocket (фланела [Архивиране]).
4. Успешен тест ще разкрие икона на отмечен кръг.
5. Вместо неуспешен тест ще се покаже предупредителна икона.
6. В случай на грешки се свържете с вашия мрежов администратор или доставчик на интернет услуги.

---

Имате проблеми със Slack? Може да помислите за използване на друг софтуер за сътрудничество

---

3. Изчистете кеша

1. Отвори Отпуснат ап.
2. Щракнете Помогне в лентата с менюта на вашия компютър.
3. Изберете Отстраняване на неизправности.
4. Щракнете Изчистете кеша и рестартирайте.
   

След като изчистите кеша, проверете дали Slack все още има проблеми при свързването с интернет.

---

4. Настройте проксито си, за да поддържате връзката със Slack отворена

1. Посетете Странична URL страница.
   
2. Тук трябва да посочите всички посочени в белия списък URL адреси.
3. Посетете тази страница от всяко работно пространство, ако вашата среда изисква достъп до множество работни пространства и / или организации.
4. След това проверете дали вашият прокси сървър работи SSL дешифриране.
5. Ако е, време е да освободите следните домейни: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Винаги помнете, че прокситата и защитните стени често се забъркват с връзката между сървърите за съобщения Slack и приложенията на членовете.

Това може да се случи, ако в нашия тест за връзка на Slack има повреда на WebSocket или ако стане невъзможно да се свържете от определено място.

---

5. Събиране и изпращане на нетни дневници

1. Отвори Отпуснат ап.
2. Щракнете Помогне в лентата с менюта на вашия компютър.
3. Изберете Отстраняване на неизправности.
4. Изберете Рестартирайте и съберете мрежовите дневници опция.
5. След като приложението се рестартира, възпроизведете проблема.
6. Излезте и рестартирайте Slack още веднъж.
7. Време е да изпратите на Slack имейл на [email protected] с Net Log файл или да използвате контакт форма.
   

Забележка: Името на файла трябва да започва с net-log.

Надяваме се, че това ръководство е успяло да ви помогне да разрешите проблемите със Slack връзка, причинени от самия интернет, антивирус софтуер или настройки за сигурност, прекъсвания с услуги на трети страни или грешки при съхранение на приложения или Slack сървъри.

Знаете ли някакви алтернативни решения? Просто звучете в коментарите по-долу.