Заседнал ли си с код за грешка 80090016 при използване на Microsoft Teams Настолно приложение на вашия компютър с Windows? Наскоро много потребители съобщиха, че виждат този код за грешка, който им спира да се присъединят към екипи и да извършват каквито и да било операции. Съобщението за грешка, което се показва на потребителя, е
Довереният платформен модул на вашия компютър не работи. Ако тази грешка продължава, свържете се с вашия системен администратор с код за грешка 80090016.
В тази статия сме изложили подробно някои стратегии за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да преодолеете това Код за грешка на Microsoft Teams 80090016 на вашата система. Препоръчваме ви да извършите рестартиране на системата или да излезете и да влезете отново в Teams, за да проверите дали проблемът може да бъде разрешен, преди да продължите с поправките.
Съдържание
Поправка 1 – Изтриване на папка .AAD.BrokerPlugin
1. Натисни Windows и R комбинация от клавиши за отваряне Бягай.
2. Въведете пътя по-долу и натиснете Enter.
C:\Потребители\
Забележка: Сменете в пътя с вашето системно потребителско име.
3. Намерете папка с име Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy в Пакети.
4. Изберете тази папка и натиснете Ctrl + C да го копирам.
5. Отидете на работния плот или на друго място и натиснете Ctrl + V за да поставите тази папка. Това е резервно копие, ако има някакви проблеми по-късно.
6. Върнете се към Пакети папка. Изберете Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy папка и щракнете върху Изтриване (кошчеикона) на върха.
7. Кликнете върху да ако бъдете подканени за потвърждение на изтриването на папка.
8. Понякога може да видите грешка Може да се нуждаете от разрешение, за да извършите това действие докато се опитвате да изтриете папката.
9. Удари Windows ключ и щракнете върху вашия икона на профила. Кликнете върху Отписване за да излезете от този акаунт.
10. След като се върнете към екрана за вход, изберете друг акаунт на администратор в списъка и влезте.
11. Ако няма други акаунти, създайте друг потребителски акаунт от този статия.
12. След като сте влезли като друг потребител, изпълнете Стъпки 1 и 2 по-горе.
Забележка: Сменете в пътя с оригинален потребителски акаунт а не новата. Например, ако първоначалното ви потребителско име е било Тест и името на новия потребителски акаунт е тест 1, след това използвайте Тест в пътеката.
13. Изберете папката с име Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy и натиснете Изтрий за да премахнете тази папка.
14. Отписване на този нов потребителски акаунт и влезте отново в първоначалния си потребителски акаунт.
15. Стартиране Microsoft Teams. Докато се опитвате да влезете, изберете връзката Не искате само да влезете в това приложение.
16. Вашият проблем трябва да бъде разрешен и Teams ще се зареди без грешка.
Поправка 2 – Премахнете идентификационните данни с помощта на мениджъра на идентификационните данни
1. Отвори Бягай диалогов прозорец с помощта на Windows и R комбинация от клавиши.
2. Тип контрол и удари Въведете за да отворите Контролен панел.
3. Щракнете върху стрелката надолу до Преглед от опция и изберете Малки икони.
4. В списъка с опции щракнете върху Мениджър на пълномощията.
5. В Мениджър на пълномощията, изберете Данни за Windows.
6. Сега превъртете и намерете Общи идентификационни данни раздел.
7. Тук идентифицирайте записа с вашия Майкрософт акаунт. Щракнете върху този конкретен запис, за да разгънете и да видите подробностите.
8. Кликнете върху Премахване опция.
9. Когато се появи диалоговият прозорец за потвърждение за изтриване, щракнете върху да.
Забележка: След като тези идентификационни данни бъдат изтрити, трябва да влезете отново във всички приложения, които използват акаунта на Microsoft.
10. Рестартирайте твоят компютър.
11. Отворете Microsoft Teams и влезте с вашите идентификационни данни, за да проверите дали проблемът е решен.
Поправка 3 – Включете режима на съвместимост
1. Намерете Microsoft Teams пряк път на вашия работен плот. Кликнете с десния бутонв прекия път и изберете Имоти.
2. В Имоти прозорец, отидете на Съвместимост раздел.
3. Проверете кутията до Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за в Съвместимост раздел.
4. В падащото меню по-долу изберете опцията Windows 8.
5. Кликнете върху Приложи и след това нататък Добре за да запазите промените.
6. Стартирайте Microsoft Teams и проверете дали проблемът е отстранен.
Поправка 4 – Поправете ПИН и парола за снимка
За да извършите тази корекция, уверете се, че сте влезли в системата с администраторски акаунт.
1. Натиснете Windows + E за да отворите File Explorer.
2. Във вашия File Explorer, щракнете върху Преглед раздел. Изберете опцията Покажи и проверете опцията до Скрити предмети.
3. Сега отидете до местоположението, посочено по-долу
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
Забележка: Ако за първи път осъществявате достъп до тези папки, не копирайте и поставяйте директно това местоположение, тъй като то изисква разрешение за достъп до папките. Отидете една по една папка и ще видите прозорец със съобщение В момента нямате разрешение за достъп до тази папка. Кликнете върху продължи тук.
Ако не можете да отворите Ngc папка, след което продължете със стъпките по-долу, иначе отидете на Стъпка 15.
4. Когато се опитате да отворите папката Ngc, виждате предупредително съобщение Отказано ви е разрешение за достъп до тази папка. Кликнете върху Раздел за сигурност връзка в съобщението за грешка, за да получите достъп до папката.
5. В Сигурност раздела за свойствата на папката, щракнете върху Разширено.
6. Кликнете върху Промяна връзка в горната част на Разширени настройки за сигурност прозорец.
7. Кликнете върху Разширено бутон, за да изберете потребител или група.
8. Сега кликнете върху намирам Сега, за да видите списък с потребители. Изберете текущия потребител в долната част на резултатите от търсенето. Кликнете върху ДОБРЕ.
9. Сега ще видите потребителя, добавен в Изберете Потребител или Група прозорец. Кликнете върху ДОБРЕ.
10. Ще видите потребителското име до Собственик. Проверете кутията до Сменете собственика на подконтейнери и обекти.
11. Кликнете върху Приложи.
12. В предупреждението за защита на Windows щракнете върху да за да замените разрешенията на директорията, за да ви предостави пълен контрол.
13. Кликнете върху Добре в информационното съобщение, което казва да затворите и отворете отново свойствата на обекта, за да промените разрешенията.
14. Кликнете върху Добре в Разширени настройки за сигурност прозорец. Сега ще имате пълен контрол над тази папка.
15. Кликнете два пъти и отворете Ngc папка. Изберете всички файлове (Ctrl + A) в Ngc папка. Натисни Изтрий(икона на кошче) в горната част, за да премахнете всички файлове от тук.
Забележка: В случай, че не можете да изтриете всички файлове, тогава Кликнете с десния бутон в тази папка Ngc и щракнете върху Икона за преименуване. Дайте му друго име като Ngc_old.
16. След като изтриете файловете, ще бъдете помолени да въведете паролата си за Windows, за да влезете.
17. Натиснете Windows + I да отвориш Настройки.
18. Изберете сметки раздел в левия панел.
19. От дясната страна щракнете върху Опции за влизане.
20. При различните начини за влизане щракнете върху ПИН (Windows Hello) за да го разширите.
21. Кликнете върху Настройвам бутон, за да стартирате процеса.
22. В Задайте ПИН код прозорец, въведете Нов ПИН и Потвърдете ПИН кода и щракнете върху ДОБРЕ.
Проверете дали проблемът с приложението Teams е разрешен.
Поправка 5 – Изчистване на кеша на приложението на Teams
1. Кликнете с десния бутон на Екипи икона на приложението в тавата с икони и изберете Откажи се за да излезете напълно от приложението.
2. Натисни Windows + R ключ.
3. Тип %appdata%\Microsoft\Teams в Бягай диалогов прозорец и след това натиснете Въведете.
4. След като сте в Екипи папка, изберете всяка папка, спомената по-долу и Изтрий го, за да изчистите кеша на приложенията.
- кеш\кеш на приложението
- blob_storage
- Кеш
- бази данни
- GPU кеш
- Индексирана БД
- Локално съхранение
- tmp
5. Рестартирайте твоят компютър. Отворете Teams и проверете дали грешката 80090016 все още се появява или не.
Поправка 6 – Деактивирайте ADAL
1. Откажи се Екипи с помощта на иконата в системната област.
2. Натиснете Windows + R да отвориш Бягай.
3. Тип regedit и щракнете върху Добре за да отворите регистърредактор.
4. Копирайте и поставете пътя в лентата за навигация на системния регистър.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. Веднъж самоличност ключът е избран, преминете към дясната страна.
6. Кликнете с десния бутон на празното място и изберете Ново –> DWORD (32-битова) стойност.
7. Назовете това DWORD като Активирайте ADAL.
8. Кликнете два пъти На Активирайте ADAL да промени стойността си.
9. В редактиране прозорец, задайте Данни за стойността поле за Активирайте ADAL да се 0 (нула). Кликнете върху ДОБРЕ.
Проверете дали проблемът е решен.
Поправка 7 – Деинсталиране и преинсталиране на Teams
1. Отвори Стартиране (Windows + R).
2. Тип ms-настройки: функции на приложения за да отворите Приложения и функции страница с настройки.
3. Намерете Microsoft Teams в списъка с приложения.
4. Кликнете върху три вертикални точки свързани с Microsoft Teams и щракнете върху Деинсталиране.
5. В съобщението за потвърждение щракнете върху Деинсталиране отново.
6. Изчакайте да завърши деинсталирането на приложението Teams.
7. Рестартирайте вашия компютър.
8. Изтегли Инсталатор на Microsoft Teams. Кликнете върху Изтегляне за десктоп.
9. Сега щракнете върху версията, която искате да изтеглите за дома, на работа или в училище, както и върху ОС Windows 10/11.
10. Кликнете два пъти върху изтегления файл и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията.
11. Стартиране Екипи и влезте с вашите идентификационни данни. Проверете дали проблемът е разрешен.
Това е!
Microsoft Teams вече трябва да работи правилно, без да показва кода за грешка 80090016. Коментирайте и ни уведомете за корекцията, която работи за вас.
