- Google работи по отстраняване на проблем, който буквално може да постави живота на хората в реална опасност.
- Очевидно грешка в Teams в Android не позволява на потребителите да достигат до службите за спешна помощ.
- Този проблем беше съобщен в социалната медийна платформа Reddit от потребител, който се опитва да се обади на 911.
- Google дава приоритет на този проблем и ще уведоми всички, когато поправката излезе на Reddit.
Не е нужно да подчертаваме колко важно е наистина да стигнем до службите за спешна помощ навреме и как няколко секунди всъщност могат да направят разликата между живота и смъртта.
Въпреки това, нова грешка в Microsoft Teams, която засяга устройства с Android, може да попречи на телефоните да могат да набират 911.
Този основен проблем беше съобщен за първи път чрез Reddit, от загрижен потребител, който се оказа в ситуация, в която трябва да достигне до спешно изпращане, но не успя.
Google потвърди този проблем и откри какво изглежда е причината за това необичайно поведение.
Помислете за деинсталиране на Teams, докато актуализацията на корекцията не стане активна
Изявлението на Google всъщност беше отговор на коментар към действителната публикация в Reddit, която споменахме по-горе, в която компанията каза, че този проблем е силно приоритетен.
Както можете да си представите, такъв проблем, който не бъде разрешен навреме, може да има ужасни последици и не е нещо, което трябва да се приема лекомислено, особено когато животите на хората са застрашени.
Предстои ни да ви покажем целия отговор на Google, за да можете сами да прецените и да направите необходимите заключения:
Въз основа на нашето разследване успяхме да възпроизведем проблема при ограничен набор от обстоятелства. Вярваме, че проблемът е налице само на малък брой устройства с инсталирано приложение на Microsoft Teams, когато потребителят не е влязъл и в момента сме наясно само с един потребителски доклад, свързан с възникването на това буболечка. Установихме, че проблемът е причинен от непреднамерено взаимодействие между приложението Microsoft Teams и основната операционна система Android. Тъй като този проблем засяга спешните повиквания, както Google, така и Microsoft приоритизират проблема и ние очакваме екипи на Microsoft актуализацията на приложението ще бъде пусната скоро – както винаги, ние предлагаме на потребителите да следят за актуализации на приложения, за да се уверят, че работят с най-новата версия версия. Също така ще предоставим актуализация на платформата Android на екосистемата на Android на 4 януари.
От голямо внимание междувременно предлагаме на потребителите с Microsoft Teams, инсталирани на всяко устройство с Android, работещо с Android 10 и по-нова, да предприемат следните стъпки:
- Ако не сте сигурни каква версия на Android използвате, потвърдете, че използвате Android 10 или по-нова, като следвате стъпките тук. Ако не използвате Android 10 или по-нова версия, този проблем не ви засяга.
- Ако имате изтеглено приложението Microsoft Teams, проверете дали сте влезли. Ако сте влезли, този проблем не ви засяга и ви предлагаме да останете в профила си, докато не получите актуализацията на приложението Microsoft Teams.
- Ако имате изтеглено приложението Microsoft Teams, но не сте влезли, деинсталирайте и инсталирайте отново приложението. Въпреки че това ще разреши проблема междувременно, все още е необходима актуализация на приложението на Microsoft Teams, за да разреши напълно проблема.
- Съветваме потребителите да следят за актуализация на приложението Microsoft Teams и да гарантират, че то се прилага веднага щом е налично. Ще актуализираме тази публикация, след като новата версия на Microsoft Teams стане достъпна за 100% от потребителите.
Ние приемаме въпроси като този изключително сериозно и искаме да благодарим u/KitchenPicture5849 за да го донесе на нашето внимание.
От само себе си се разбира, че трябва да деинсталирате Teams, докато актуализацията не е налична, ако не планирате да влезете в приложението.
Въпреки това, ако сте влезли в него в един момент, но не го използвате често, трябва също да продължите и да проверите отново дали все още сте влезли.
Също така, имайте предвид, че въпреки че грешката е била докладвана в подредита на Pixel, Google препоръчва че трябва да следите актуализацията на Teams, ако имате устройство с Android, работещо с Android 10 или нагоре.
Истината е, че е малко притеснително, че всяко приложение всъщност може да ви попречи да се свържете със службите за спешна помощ.
Google заяви, че ще уведоми всички, когато актуализацията на корекцията излезе чрез Reddit.
Срещали ли сте и този проблем, когато се опитвате да наберете 911? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
