Поправка: Dropbox не се синхронизира в Windows 10

Dropbox е доста солидна услуга, която рядко създава проблеми на потребителите. Възможно е обаче да има някои ситуации, когато услугата така или иначе ще ви създава главоболия.

Един от най-досадните проблеми не само с Dropbox, но по същество с всяка услуга за съхранение в облак е, когато клиентът на работния плот спре да се синхронизира.

Различни фактори могат да накарат синхронизирането на Dropbox да спре да работи. Това е сериозен проблем, който трябва да бъде решен възможно най-скоро и ние сме подготвили няколко решения, които могат да помогнат.

Какво да направите, ако Dropbox за Windows 10 не се синхронизира

1. Деактивирайте вашия антивирус
2. Прекратете връзката с Dropbox
3. Уверете се, че сте правилно свързани с интернет
4. Изтрийте кеша на Dropbox
5. Промяна на местоположението на Dropbox (за напреднали потребители)
6. Опитайте да инсталирате Dropbox от Windows Store
7. Проверете вашата защитна стена и добавете Dropbox към списъка с изключения
8. Деактивирайте антивирусната програма / Добавете Dropbox към списъка с изключения
9. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в приложението
10. Деинсталирайте най-новата актуализация

Решение 1 - Деактивирайте своя антивирус

Инсталирането на антивирусна програма на вашия компютър е от полза от гледна точка на сигурността, но може да навреди на други аспекти на вашия компютър. Известно е, че антивирусите често влизат в конфликт с различни функции на Windows и трети програми, а Dropbox също е в списъка.

Първото нещо, което трябва да направите, е да поставите антивируса си на пауза за известно време и да видите дали Dropbox може да се синхронизира. Ако забележите, че синхронизирането работи без проблеми, когато антивирусът е изключен, деинсталирайте антивируса (и превключете на Windows Defender, което е нещо, което Microsoft би искал да направите) или белия списък Dropbox в антивируса.

Също така имайте предвид, че някои софтуерни системи за оптимизация, като TuneUp, могат да изтрият Dropbox, докато оптимизират Windows. В такъв случай стигнете до Поддръжка на TuneUp за помощ и допълнителни инструкции.

От друга страна, ако установите, че нито антивирусната програма, нито програмите за оптимизация са отговорни за проблема със синхронизирането, преминете към следващото решение.

Решение 2 - Прекратете връзката с Dropbox

Може да се случи, че настройките на Dropbox са повредени. Един от най-ефективните начини за справяне с този проблем е прекратяването на връзката между вашия компютър и вашия акаунт в Dropbox и свързването му отново. По този начин настройките ще се нулират и проблемът може да бъде решен.

Ето какво трябва да направите, за да прекратите връзката и свързването на акаунти:

1. Влезте в акаунта си на dropbox.com.
2. Щракнете върху името си в горната част на която и да е страница, за да отворите менюто на акаунта.
3. Щракнете върху Настройки.
4. Изберете раздела Защита.
5. В раздела Устройства щракнете върху X до името на вашия компютър, за да го прекратите.

За да свържете компютъра си обратно с акаунта си в Dropbox, просто влезте с клиента на работния плот. Тя трябва да свърши цялата работа вместо вас при първото влизане.

Ако прекратяването на връзката / свързването на вашия компютър не свърши работата, опитайте някои други решения, изброени по-долу.

Решение 3 - Уверете се, че сте правилно свързани с интернет

Очевидно синхронизирането не може да функционира добре, ако не сте правилно свързани с интернет. Затова за всеки случай се уверете, че всичко е наред с вашата интернет връзка. В случай, че забележите някакви проблеми, опитайте да ги разрешите, като използвате заобиколни решения от  тази статияи след това опитайте да синхронизирате Dropbox отново.

Решение 4 - Изтрийте кеша на Dropbox

Точно както е случаят с антивирусните програми, натрупаният кеш може да причини проблеми с вашия Dropbox клиент. Така че, ако нито едно от решенията отгоре не работи добре за вас, опитайте да изчистите кеша. В случай, че не знаете как да направите това, следвайте тези инструкции:

1. Отворете файла Explorer.
2. Отидете до вашата папка Dropbox и отидете до папката кеш (можете също да получите достъп до папката, като въведете % HOMEPATH% Dropbox.dropbox.cache в търсене).
3. Изберете всички, като натиснете Ctrl + A.
4. Натиснете Delete и потвърдете, за да премахнете всичко от папката.

Сега опитайте отново да синхронизирате вашите файлове с Dropbox. Това ли разрешава проблема?

Решение 5 - Промяна на местоположението на Dropbox (за напреднали потребители)

В случай, че никоя от настройките отгоре не работи за вас, опитайте по-усъвършенствано решение. Ще трябва да премахнете настройките си на ръка, като използвате административен акаунт. Това трябва да нулира Dropbox и да реши проблема със синхронизирането. Ако не сте сигурни какво правите, помолете някой друг за помощ, за да избегнете още повече щети.

Ето какво точно трябва да направите:

1. Излезте от Dropbox. За целта кликнете върху иконата Dropbox в системната област, след това върху иконата на зъбно колело в панела за известия и изберете Изход от Dropbox от менюто.
2. Сега щракнете с десния бутон върху менюто "Старт" и изберете Команден ред (Администратор)
3. Копирайте и поставете следните редове в командния ред, един по един, и натиснете Enter след всеки от тях:
   • icacls “% HOMEPATH% Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% APPDATA% Dropbox” / предоставяне “% USERNAME%” :( F) / T
   • icacls “% LOCALAPPDATA% Dropbox” / предоставяне “% USERNAME%”: F / T
   • icacls “% PROGRAMFILES% Dropbox” / грант “% USERNAME%”: F / T
4. Ако местоположението на папката Dropbox не е C: UsersYourUserDropbox path, модифицирайте първата команда, за да сочите към нея. Пример: icacls “D: Dropbox” / grant “% USERNAME%” :( F) / T
5. Сега рестартирайте Dropbox и вижте дали нещо се е променило

Забележка на редактора: Тази статия продължава на следващата страница с повече решения за отстраняване на проблеми със синхронизирането на Dropbox. Ако искате да прочетете повече за Dropbox, разгледайте нашата колекция от ръководства.