КОРЕКЦИЯ: Грешка при интеграция на Outlook със Skype

Microsoft интегриран Skype, неговата услуга за гласови и видео разговори в неговата Имейл клиент на Outlook за настолни компютри, с актуализацията на Skype 6.1 за Windows.

Тази актуализация включва възможността да се обаждате на всеки мобилен или стационарен телефон в Outlook, плюс вграден онлайн статус и информация за контакт в Карти за контакт в Outlook.

Някои потребители обаче имат грешка при интегриране на Outlook със Skype, когато се опитват да го използват.

Освен това е добавена възможността за задействане на незабавни съобщения от Outlook, но интерфейсът на Skype също е актуализиран, за да гарантира, че добавянето на контакти е улеснено с възможността за намерете потребители на Skype от списъка с контакти.

Тази интеграция на Outlook със Skype беше обещана и за своя уеб клиент на Outlook.com от Microsoft, за да поддържа видеообаждания.

При всички технологии обаче има проблеми, които могат да възникнат при интеграцията, като грешка при интегриране на Outlook със Skype.

Ако имате проблеми с използването на двете приложения в Windows, има няколко неща, които трябва да направите, за да получите по-добра интеграция между Skype и Outlook, включително:

• Конфигурирайте акаунта си и на двата настолни клиента за Outlook и Skype
• Уверете се, че акаунтът е настроен чрез Exchange. За да направите това, отидете на Outlook> Файл> Информация> падащо меню Настройки на акаунта> щракнете върху Настройка на акаунта и проверете дали типът акаунт е Exchange
• Инсталирайте най-новата актуализация за Skype и Outlook. Ако има несъответствие на версията, уверете се, че е извършена повторна инсталация, така че и двете да са на една и съща версия
• Уверете се, че sip, SMTP и UPN са еднакви

След като настроите всички тези проверки, опитайте решенията по-долу, за да коригирате грешка при интегриране на Outlook със Skype.

Как мога да поправя грешка при интегриране на Outlook в Skype?

1. Предварителни проверки
2. Бързи корекции
3. Проверете дали услугата за автоматично откриване работи правилно в Office
4. Изчистете кеша на Skype за бизнеса
5. Премахнете повредения ключ на системния регистър на Outlook

1. Предварителни проверки

Ако получавате грешка при интегриране на Outlook със Skype, проверете за следното, преди да опитате решения за отстраняване на неизправности:

• Използвате най-актуалния клиент
• Microsoft Outlook работи и е конфигуриран да използва правилния профил
• Че вашето системно време е точно. Ако времето на компютъра ви се различава от времето на сървъра, на който се опитвате да влезете, влизането може да не успее. Задайте времето на вашия компютър възможно най-близо до точното местно време.
• Уверете се, че защитната стена не блокира IP или портовете, които онлайн услугата Exchange използва.

2. Бързи корекции на Outlook / Skype

• Мигрирайте пощенските кутии на потребителя към по-висока версия на Exchange Server 2013/2016
• Деактивирайте създаването на Skype за бизнес контакти папка
• Изчакайте около 5 минути, излезте от клиента и Outlook и опитайте отново.
• Опитайте да използвате друг компютърен тест, ако има същия проблем, също така можете да опитате да тествате дали някой друг потребител е имал същия проблем
• Ако проблемът се е появил само на конкретния компютър, извършете чисто зареждане
• Ако не можете да видите историята на разговорите успешно, натиснете Ctrl и щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на Skype за бизнес в лентата на задачите. Отворете информацията за конфигурацията, след което проверете дали EWS статус и MAPI статус са добре
• Преинсталирайте Skype за бизнес клиент и клиент на Outlook
• Промяна на мениджъра на лична информация от Microsoft обмен или Перспектива на Microsoft към Няма

3. Проверете дали услугата за автоматично откриване работи правилно в Office

Да го направя:

• Отидете на Сайт за тестване на свързаност на Microsoft
• Щракнете Свързване с Outlookпод Тестове за свързване на Microsoft Office Outlook от Office 365
• След като получите резултатите, щракнете Разгъване на всичкии изпратете съобщението до поддръжката на Microsoft за допълнителна помощ

4. Изчистете кеша на Skype за бизнеса

Да го направя:

1. Кликнете с десния бутон Започнете и изберете Бягай
2. Тип % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync папка
   
3. Изтрий sip профил папка
4. Отидете на Проследяване папка и изтрийте всички нейни файлове, но оставете папките непокътнати

---

Може да се интересувате и от най-добрите клиенти и приложения за имейл на Windows 10, които да използвате

---

5. Премахнете повредения ключ на системния регистър на Outlook

Грешка при интегриране на Outlook със Skype може да възникне, ако ключът на регистъра на Outlook е повреден.

По този начин, когато други приложения се опитват да използват MAPI интерфейса, те не могат да извлекат необходимата информация от системния регистър.

За да разрешите това, премахнете повредения ключ на системния регистър на Outlook и изпълнете Откриване и ремонт операция.

Ето как:

1. Щракнете Започнетеи щракнете върху Бягай
2. Въведете regedit и след това натиснете enter
   
3. В редактора на системния регистър намерете следния подраздел в системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
4. Изберете подключа и натиснете Изтрий
5. Щракнете Да.
6. Излезте от редактора на системния регистър.
7. Стартирайте Outlook.
8. На Помогне меню, щракнете Офис диагностика.
9. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите ремонта.

Успяхте ли да поправите грешката при интеграцията на Outlook с проблема със Skype? Уведомете ни в раздела за коментари по-долу.