Всяко устройство, което използва или микрофона, или високоговорителя, трябва да има достъп до звуковата карта. Същото важи и за Skype. Понякога обаче потребителите съобщават за проблема, при който получават следната грешка, докато се опитват да използват Skype:
Skype няма достъп до звуковата карта
Защото
Причината за тази грешка е, че няколко актуализации на Windows объркаха нещо, поради което Skype ще се сблъска с проблеми при свързването със звуковата карта. Друга причина е, когато промените версията на Windows на вашата система, като същевременно държите файловете на едно и също място (напр. надстройка от Windows 8.1 до Windows 10). Това кара разрешенията да объркат достъпа до системата и обратно.
Проблемът може да бъде и ако не актуализираме драйверите на звуковата карта, докато актуализираме Skype до по-нова версия.
Можем да отстраним проблема стъпка по стъпка, за да го разрешим:
Решение 1] Позволете на приложенията да използват микрофона
Понякога настройката, която позволява на приложенията да използват микрофона, е ИЗКЛЮЧЕНА. Трябва да го включим отново преди нещо друго.
1] Щракнете върху Започнете и след това символа, подобен на зъбно колело, за да отворите Настройки страница.
2] Отидете на поверителност и тогава Микрофон от лявото меню ..
3] Завъртете настройката Разрешете на приложенията да имат достъп до вашия микрофон да се НА.
Решение 2] Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности Хардуер и устройства
Тъй като проблемът е с достъпа до звуковата карта, инструментът за отстраняване на неизправности Хардуер и устройства може да бъде полезен при идентифицирането и разрешаването на проблема.
1] Щракнете върху Започнете и след това символа, подобен на зъбно колело, за да отворите Настройки страница.
2] Отидете на Актуализации и сигурност и след това към Отстраняване на неизправности раздел.
3] Изберете Инструмент за отстраняване на неизправности с хардуер и устройства и бягай то.
4] Рестартирам системата.
Можете също така да опитате да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в приложенията на магазина на Windows за проблеми с приложението Skype.
Решение 3] Актуализирайте Windows
Както споменахме по-рано, една от причините за грешката е объркана актуализация на Windows. Ако Microsoft е наясно с този факт (или всеки път, когато е уведомен), компанията може би ще намери решение за този проблем и ще го изпрати под формата на актуализация на Windows. Ето процедурата за актуализирайте Windows.
Решение 4] Актуализирайте драйверите за аудио входове и изходи
Ако драйверите не бяха актуализирани навреме, актуализирането им би могло да помогне много с резолюцията. Ето процедурата за актуализиране на драйвери. Уверете се, че актуализирате драйверите за аудио входове и изходи.
Решение 5] Направете чисто преинсталиране на приложението Skype
Чистото деинсталиране на Skype означава премахване на всяка следа от Skype от системата. Въпреки че това е сложен процес, продължете с него стъпка по стъпка, за да го направите правилно:
1] Излезте от Skype и това не означава просто затваряне на приложението. По-добра идея би била да натиснете CTRL + ALT + DEL за да отворите прозореца с опции за защита и изберете Диспечер на задачите. Намерете процеса на Skype, щракнете с десния бутон върху него и изберете Последна задача.
2] Натиснете Win + R за да отворите прозореца Run и въведете командата appwiz.cpl. Натиснете Enter, за да отворите прозореца.
3] Намерете Skype сред списъка с приложения. Щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху деинсталирайте за да премахнете приложението Skype от системата. Рестартирам вашата система.
4] Сега натиснете Win + R за да отворите отново прозореца Run и въведете командата % appdata%. Натиснете Enter, за да отворите прозореца.
5] Щракнете с десния бутон върху Папка Skype и след това щракнете върху Изтрий.
6] Сега отидете на C: \ Program Files или C: \ Program Files (x86) местоположение и проверете дали папката Skype или SkypePM съществува там. Ако да, щракнете с десния бутон и ги изтрийте.
7] Рестартирам системата.
8] Инсталирайте отново приложението Skype от Уебсайтът за изтегляне на Skype.
Надявам се да помогне!