عندما تحاول إرسال بعض رسائل البريد الإلكتروني من MS Outlook ، فقد تكون قد صادفت خطأ يقول:
الخطأ 0x80040115: لا يمكننا إكمال هذا لأنه لا يمكننا الاتصال بالخادم في الوقت الحالي
هذا هو أحد الأخطاء الشائعة التي يواجهها المستخدمون في Outlook. يحدث هذا الخطأ عندما ،
- توجد مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إما أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت أو أن الاتصال ضعيف حقًا.
- هناك مشكلة في الترخيص / خلل في الخدمة مع خادم Exchange.
- ملف Outlook .pst أو .ost تالف.
- ملف تعريف Outlook تالف.
- توجد مشكلة في الوظائف الإضافية في Outlook
في هذه المقالة ، دعنا ننتقل إلى الطرق المختلفة المختلفة لإصلاح هذا الخطأ في النظام. تأكد من تجربة الإصلاحات بنفس الترتيب الموضح أدناه.
الإصلاح 1: تأكد من تشغيل اتصال الإنترنت
أول الأشياء أولاً ، تأكد من أن اتصال الإنترنت في النظام يعمل. إذا رأيت بعض المشكلات المتعلقة بالإنترنت ، فارجع إلى هذا الرابط
متصل بشبكة WiFi ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت؟ إليك كيفية إصلاحه
بمجرد أن يعمل اتصال الإنترنت ، حاول إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فجرب الإصلاح التالي المدرج.
الإصلاح 2: مسح DNS من نظامك
أبلغ غالبية المستخدمين أن هذا الإصلاح حل مشكلتهم.
1. افتح Run Dialog. اضغط على مفتاح الاختصار ويندوز + ص
2. أدخل الأمر كمد وضرب Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بحقوق المسؤول
3. في نافذة موجه الأوامر التي تفتح ، اكتب الأمر أدناه واضغط على Enter
إيبكونفيغ / فلوشدس
الآن ، افتح Outlook وتحقق من حل الخطأ. في حالة عدم حدوث ذلك ، جرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 3: افتح Outlook في SafeMode
في بعض الأحيان قد تتسبب وظائف كيراتين الإضافية في حدوث هذه المشكلة. من أجل استكشاف أخطاء تشغيل Outlook بدون أي وظائف إضافية وإصلاحها
1. افتح Run Dialog بالضغط على المفاتيح ويندوز + ص من لوحة المفاتيح في نفس الوقت.
2. في مربع الحوار "تشغيل" الذي يفتح ، اكتب outlook.exe / آمن، و اضغط نعم
3. الآن ، يفتح Outlook في الوضع الآمن حيث تم تعطيل جميع الوظائف الإضافية.
4. إذا لم يظهر الخطأ الآن ، فهذا يعني أن هذا الخطأ ناتج عن بعض الوظائف الإضافية. قم بتعطيل الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى وتحقق من الوظيفة الإضافية التي تسببت في حدوث المشكلة.
5. افتح MS Outlook في نظامك
6. انقر فوق خيار القائمة ملف كما هو موضح أدناه
7. في النافذة التي تظهر ، من الزاوية اليسرى السفلية ، حدد خيارات
8. في نافذة خيارات Outlook ، اختر الوظائف الإضافية من القائمة اليمنى
9. سيتم عرض جميع الوظائف الإضافية. إختر وظائف COM الإضافية من القائمة المنسدلة الموجودة أسفل النافذة وانقر فوق اذهب زر
10. فك جميع المكونات الإضافية وانقر فوق نعم
11. الآن ، قم بتمكين وظيفة إضافية واحدة في كل مرة وتحقق من الوظيفة الإضافية التي تسببت في المشكلة.
12. بمجرد تحديد الوظيفة الإضافية المسببة للمشاكل ، اتخذ الإجراء اللازم.
إذا لم يساعد هذا الإصلاح واستمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاح التالي.
الإصلاح 4: أضف خدمات Exchange إلى جدار حماية Windows
افتراضيًا ، يُسمح بخدمة Exchange في جدار حماية Windows لأنها من تطبيق معروف. ومع ذلك ، هناك احتمالية لإزالة البرنامج عن طريق الخطأ. لإعادة إضافته مرة أخرى ، اتبع الخطوات التالية.
1. افتح Run Dialog باستخدام المفاتيح نظام التشغيل Windows + R.
2. يكتب التحكم في جدار الحماية، و اضغط يدخل
3. انقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender ، من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر
4. في نافذة التطبيقات المسموح بها ، انقر فوق تغيير الإعدادات. يجب أن تقوم بتسجيل الدخول كمسؤول للقيام بهذا التغيير
5. انقر فوق الزر "السماح لتطبيق آخر" في الركن الأيمن السفلي كما هو موضح أدناه
6. تفتح نافذة إضافة التطبيق ، انقر فوق تصفح
7. الآن ، أضف Exchange
8. أعد تشغيل النظام وتحقق من حل الخطأ.
تحقق مما إذا كان هذا يعمل على حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإدراج الإصلاح الصافي.
الإصلاح 5: تشفير البيانات بين Microsoft Outlook و Microsoft Exchange
1. افتح Run Dialog بالضغط على المفاتيح ويندوز + ص في نفس الوقت في نظامك
2. في Run Dialog ، اكتب يتحكم واضغط على Enter
3. في شريط البحث الموجود في الركن الأيمن العلوي من نافذة لوحة التحكم ، اكتب بريد. انقر فوق خيار البريد الذي يظهر
4. في نافذة إعداد البريد التي تفتح ، انقر فوق ال حسابات البريد الإلكتروني زر كما هو موضح أدناه
5. اضغط على حساب البريد الإلكتروني المطلوب ثم اضغط يتغيرون
6. في نافذة تغيير الحساب ، انقر فوق المزيد من الإعدادات زر في الزاوية اليمنى السفلية.
7. في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى حماية التبويب.
8. ضمن قسم التشفير ، القراد الخيار تشفير البيانات بين Microsoft Outlook و Microsoft Exchange
9. انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق نعم
الآن ، أعد تشغيل تطبيق Outlook وتحقق من وجود الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 6: تمكين ميزة "استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا"
1. افتح تطبيق MS Outlook
2. انقر فوق ملف من أعلى خيارات القائمة
3. في النافذة التي تظهر ، افتح ملف معلومات التبويب
4. انقر فوق إعدادت الحساب
5. من قائمة السياق المنبثقة ، انقر فوق إعدادات الحساب والمزامنة
6. في النافذة ، انقر فوق المزيد من الإعدادات زر
7. في نافذة Microsoft Exchange التي تفتح ، انتقل إلى ملف متقدم التبويب
8. ضع علامة على استخدم وضع Exchange المخزن مؤقتًا.
ملاحظة: إذا رأيت أن هذا الخيار محدد بالفعل ، فك الخيار.
9. انقر فوق تطبيق ثم انقر فوق نعم
10. أغلق تطبيق MS Outlook. افتح التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا حدث ذلك ، فجرب الإصلاح التالي.
الإصلاح 7: أضف الحساب إلى ملف تعريف جديد
أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الحل حل مشكلتهم.
1. افتح Run Dialog بالضغط على المفاتيح فوز مفتاح + r في نفس الوقت في نظامك
2. في Run Dialog ، اكتب يتحكم واضغط على Enter
3. في شريط البحث الموجود في الركن الأيمن العلوي من نافذة لوحة التحكم ، اكتب بريد. انقر فوق خيار البريد الذي يظهر
4. في نافذة إعداد البريد التي تفتح ، انقر فوق ال إظهار الملفات الشخصية زر كما هو موضح أدناه
5. اضغط على يضيف زر
6. نافذة منبثقة ، تعطي المطلوب اسم، و اضغط يدخل
7. حدد ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا
8. افتح ال تطبيق MS Outlook. جلعق على خيار قائمة الملف
9. من معلومات علامة التبويب ، انقر فوق إنشاء حساب كما هو مبين أدناه
10. أدخل معرف البريد الإلكتروني الخاص بك واضغط على اتصال. اتبع التعليمات الموضحة لإعادة إضافة الحساب.
إذا لم يساعدك هذا الإصلاح ، فتحقق من الإصلاح التالي.
الإصلاح 8: إصلاح ملف .pst أو .ost
في حالة حسابات pop3 وملف .pst وفي حالة حسابات IMAP ، يحتفظ ملف .ost بجميع المعلومات المتعلقة بحساب Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما يتصل تطبيق Outlook بالإنترنت ، يتم تحديث هذا الملف بمحتوى حديث. عندما يكون النظام غير متصل ، يكون هذا الملف مسؤولاً عن إظهار الرسائل الموجودة في MS Outlook. الآن ، عند تلف هذا الملف ، تتم مواجهة العديد من المشكلات. في مثل هذه الحالة ، يتعين علينا إصلاح ملف .pst أو .ost الحالي باستخدام الأداة المدمجة التي تسمى SCANPST. لنفعل ذلك،
الخطوة 1: تحديد موقع ملف .pst أو .ost. اتبع الخطوات أدناه ،
1. افتح تطبيق MS Outlook
2. انقر فوق ملف من أعلى خيارات القائمة
3. في النافذة التي تظهر ، انتقل إلى معلومات التبويب
4. انقر فوق إعدادت الحساب
5. ثم انقر فوق إعدادت الحساب تكرارا
6. في ال إعدادت الحساب النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب ملفات البيانات ، لاحظ موقع الملف من الحساب المطلوب
الخطوة 2: افتح SCANPST.EXE وتشغيل التطبيق
يختلف موقع التطبيق باختلاف إصدارات Outlook.
Outlook 2019: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- برنامج Outlook 2010: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- برنامج Outlook 2007: ملفات C: \ Program (x86) \ Microsoft Office \ Office12
استنادًا إلى إصدار Outlook على نظامك ، انتقل إلى الموقع المناسب و انقر نقرًا مزدوجًا فوق SCANPST.EXE
الخطوة 3: عند فتح تطبيق SCANPST ، الصق اسم الملف في ملف أدخل اسم الملف الذي تريد مسحه ضوئيًا القطاع الثامن. الموقع الذي لاحظناه في الخطوة 1 ، النقطة 6
الخطوة 4: انقر فوق بداية زر
ملاحظة: يمكن أيضًا إصلاح ملفات OST باستخدام تطبيق SCANPST.
الخطوة 5: بمجرد انتهاء الفحص ، سيُعلم إذا كان هناك أي أخطاء. أصلح الملف بالتعليمات الموضحة.
الخطوة 6: أعد تشغيل النظام وافتح تطبيق Outlook وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
إذا لم يساعدك ذلك ، فجرّب الإصلاح التالي المذكور أدناه.
الإصلاح 9: إصلاح تطبيق Outlook
1. امسك المفاتيح ويندوز + ص
2. في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب appwiz.cpl ، وضرب يدخل
3. في نافذة البرنامج والميزات التي تفتح ، حدد موقع جناح مايكروسوفت أوفيس أو مايكروسوفت 365. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه و اختار يتغيرون
4. إذا انبثقت UAC في طلب الأذونات ، فاضغط على نعم
5. في النافذة التي تظهر ، انقر فوق إصلاح سريع.
6. ثم انقر فوق ملف بصلح زر
7. اتبع الإرشادات الموضحة وقم بإصلاح برامج Office.
8. إذا تمت مواجهة المشكلة بسبب تطبيق Outlook تالف ، فسيؤدي هذا الإصلاح إلى حل المشكلة.
9. أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. إذا لم يكن كذلك ، فحاول الاختيار الإصلاح عبر الإنترنت (في النقطة رقم 6) لإصلاح تطبيقات Office.
10. أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.
الإصلاح 10: قم بتحديث تطبيق Outlook
1.افتح تطبيق MS Outlook في نظامك
2. انقر فوق ملف من أعلى خيارات القائمة
3. في النافذة التي تظهر ، حدد ملف حساب المكتب من جهة اليسار.
4. انقر فوق خيارات التحديث
5. من القائمة المنسدلة اختر تحديث الان
6. انتظر حتى تنتهي التحديثات من التثبيت في النظام
تحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها. إذا استمرت المشكلة في مكانها ، فجرّب الإصلاح التالي.
هذا كل شئ
شكرا لقرائتك. نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة وساعدت في إصلاح الخطأ. يرجى التعليق وإخبارنا بأي من الإصلاحات المذكورة أعلاه تعمل في حالتك. أيضًا ، أخبرنا إذا واجهتك أي مشاكل ، سنكون سعداء لمساعدتك.
