تصحيح: Alexa لن تتصل بشبكة Wi-Fi أو الإنترنت

يمكن أن يساعدك مساعد Amazon الافتراضي AI في التحكم في مشغل الموسيقى الخاص بك ، والمنزل الذكي ، وحتى الحصول على المعلومات والأخبار والطقس.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان أليكسا قد لا تتصل واي فاي أو الإنترنت وتوقف عن الاستجابة للأوامر الصوتية.

في حين أنه ليس من الواضح دائمًا سبب عدم اتصال Alexa بشبكة Wi-Fi ، إلا أن هناك بعض الأسباب الشائعة لذلك.

يمكن أن تكون مشكلة في جهاز توجيه Wi-Fi أو مشكلات في الإشارة أو مشكلة في جهاز Alexa نفسه.

في هذه المقالة ، نلقي نظرة على بضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه لمساعدتك في حل مشكلة عدم اتصال Alexa بمشكلة Wi-Fi للأبد.

كيف يمكنني إصلاح عدم اتصال Amazon Alexa بشبكة Wi-Fi؟

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

حاول فتح مستعرض ويب على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل أم لا. يمكنك أيضًا استخدام ملف أداة اختبار سرعة الإنترنت لاختبار ما إذا كان الاتصال مستقرًا.

إذا كان هذا جيدًا ، فقد تكون المشكلة في أجهزتك.

أعد التحقق من كلمة مرور Wi-Fi

تأكد من صحة كلمة المرور التي تستخدمها للاتصال بشبكة Wi-Fi.

إذا كان جهازك يعمل بشكل صحيح ، فابحث عن جهاز آخر ، وحاول توصيله بنفس شبكة Wi-Fi باستخدام كلمة المرور.

من المفترض أن يساعدك ذلك في تشخيص وحل مشكلات الاتصال التي قد تحدث بسبب كلمات مرور Wi-Fi غير الصحيحة.

تحقق من وجود تدخل

إشارات Wi-Fi لها نطاق محدود وهذا يؤثر على قدرتك على الاتصال.

قبل أن تفكر في الاستثمار في أ موسع نطاق Wi-Fi، تأكد من التحقق مما إذا كان سبب عدم اتصال جهاز Alexa بشبكة WiFi يرجع إلى كونه خارج النطاق.

يمكن أن تساعدك الشبكة المتداخلة عادةً في حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء شبكة متداخلة يمكنها تغطية منزلك أو مساحة عملك بالكامل.

حاول إبقاء جهازك الذي يدعم Alexa قريبًا من جهاز توجيه WiFi قدر الإمكان.

قد ترغب أيضًا في إزالة أو إيقاف تشغيل الأجهزة مثل راديو FM أو أجهزة مراقبة الأطفال التي يمكن أن تتداخل مع الجهاز.

---

2. قم بإعادة تشغيل الجهاز

قم بإعادة تشغيل الشبكة

1. تأكد من تشغيل المودم أو موجه Wi-Fi.
2. افصل كل من جهاز التوجيه والمودم من مقبس الطاقة.
3. افصل كابل إيثرنت ، إن وجد.
4. اترك الأجهزة في وضع الخمول لبضع دقائق.
5. أعد توصيل جهاز التوجيه والمودم.
6. انتظر حتى تتوقف كل الأضواء عن الوميض.
7. اختبر لمعرفة ما إذا كان جهاز Alexa الخاص بك يمكنه الاتصال بشبكة Wi-Fi.

أعد تشغيل جهاز Alexa

1. قم بإيقاف تشغيل جهازك الذي يدعم Alexa مثل Echo.
2. أعد تشغيله.
3. حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا.
4. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز Alexa يدويًا واتركه في وضع الخمول لبضع دقائق.
5. قم بتشغيله وحاول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

---

3. أعد ضبط جهاز Alexa الخاص بك

1. تأكد من تشغيل جهاز Alexa.
2. قم بتشغيل ملف أليكسا التطبيق على جهاز iPhone أو Android.
3. انقر على الأجهزة.
4. انقر على إيكو وأليكسا.
5. اختر الجهاز الذي تريد إعادة تعيينه.
6. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق اعدادات المصنع.
7. قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على إعادة ضبط.
8. قد تستغرق عملية إعادة الضبط بضع دقائق.

بمجرد الانتهاء ، تابع إعداد جهاز Alexa كما فعلت في المرة الأولى. إذا واجهت أي مشكلات أثناء الإعداد ، فحاول إصلاح تطبيق Alexa العالق في مشكلات الإعداد باستخدام هذا الدليل.

لن يتصل Alexa بمشكلة Wi-Fi التي يمكن أن تحدث بسبب مشكلات في الشبكة. ابدأ بفحص شبكتك بحثًا عن مشكلات عن طريق إجراء إعادة التشغيل.

إذا فشل كل شيء ، فحاول إعادة ضبط الجهاز الممكّن من Alexa لحل الخطأ.