تصحيح: Alexa لن تقوم بتشغيل الموسيقى [Amazon Music، Spotify]

استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أليكسا لن تلعب موسيقى أمر صعب لأنه يمكن أن ينشأ من عدة أماكن.

قد يكون اتصالك بالإنترنت غير موثوق به ، وقد ينبع أيضًا من حساب Amazon الخاص بك أو من إعداد على تطبيق Alexa الخاص بك.

تقدم Amazon بعض الحلول لإصلاح مشكلة عدم تشغيل Alexa للموسيقى هذه الصفحة، لكنهم لا يحلون المشكلة في معظم الأوقات.

قضايا مماثلة:

• اليكسا لن تشغل قائمة التشغيل الخاصة بي - لحل هذه المشكلة ، ما عليك سوى إعادة تسمية قائمة التشغيل
• لن تلعب Alexa دور Sirius XM - لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من ربط SiriusXM الخاص بك بـ Alexa

لإصلاح الأخطاء المذكورة أعلاه والاستمتاع بموسيقى Alexa دون مشاكل ، تحقق من الخطوات الموضحة أدناه.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم تشغل Alexa الموسيقى؟

1. تحسين سرعة الإنترنت لديك

في معظم الأوقات ، لا تشغل Alexa الموسيقى بسبب سرعات الشبكة الضعيفة. للحصول على سرعات إنترنت أفضل ، جرب الأساليب التالية:

• افصل الأجهزة غير المستخدمة لتخفيف ازدحام شبكة Wi-Fi.
• ضع جهازك على سطح مرتفع.
• قلل التداخل عن طريق وضع أجهزتك المتصلة بعيدًا عن المعادن والأفران والجدران وما إلى ذلك.
• استفد من قناة 5 جيجاهرتز لجهاز التوجيه الخاص بك.

---

2. تأكد من أن اشتراكك نشط

1. قم بزيارة موقع أمازون على متصفح الإنترنت الخاص بك.
2. تسجيل الدخول إلى حسابك.
3. انقر فوق اسمك أعلاه الحساب والقوائم في الجزء العلوي من الصفحة.
4. اذهب إلى العضويات والاشتراكات. (يمكن أن يطلق عليها أيضًا عضويتك الرئيسية في بعض البلدان).

---

3. أعد تشغيل Echo الخاص بك

1. قم بإيقاف تشغيل Echo.
2. افصله عن مصدر الطاقة.
3. اترك جهاز Echo مفصولًا لمدة نصف دقيقة.
4. قم بتوصيل الجهاز بمصدر طاقة.

---

4. اختر Prime كمزود الموسيقى الافتراضي الخاص بك

1. قم بتشغيل تطبيق Alexa.
2. اضغط على أيقونة الهامبرغر (ثلاث نقاط) في أعلى الجانب الأيسر من شاشتك.
3. فتح إعدادات.
4. اذهب إلى موسيقى.
5. حدد ملف الخدمات الافتراضية اختيار.
6. إختر موسيقى أمازون.

يعمل هذا الحل بشكل خاص إذا كان لديك العديد من مشغلات الموسيقى على تطبيق Alexa الخاص بك.

---

5. تأكد من توفر الأغنية

قد يكون سبب عدم تشغيل Alexa للموسيقى هو أن الأغنية التي تحاول بثها غير متوفرة.

يحتوي Amazon Prime Unlimited على أغانٍ أكثر من Prime Music. لاستكشاف أخطاء Alexa وإصلاحها في هذا السيناريو ، حاول تشغيل أغنية مختلفة.

إذا تم تشغيل هذه الموسيقى الأخرى بدون مشاكل ، فيمكنك تخمين أن الموسيقى التي تحاول بثها ليست متوفرة.

---

6. افتح منافذ جدار الحماية الخاص بك

1. تجد الخاص بك عنوان IP.
2. افتح متصفح الإنترنت الخاص بك.
3. اكتب عنوان IP الخاص بك في شريط العناوين واضغط على Enter.
4. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالموجه.
5. في صفحة الإعدادات ، ابحث عن ملف ميناء الشحن منطقة.
6. افتح المنافذ التالية:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

---

7. حدد بلدك في أمازون

1. قم بزيارة موقع أمازون إدارة صفحة الويب الخاصة بالمحتوى والأجهزة.
2. تسجيل الدخول إلى حسابك.
3. اذهب إلى إعدادات.
4. إذا لم يكن هناك إعدادات الارتباط ، انقر فوق انتقل إلى صفحة إدارة المحتوى والأجهزة الخاصة بك.
5. اذهب إلى إعدادات البلد.
6. إذا لم يكن هناك إعدادات البلد، انتقل إلى التفضيلات> إعدادات البلد / المنطقة.
7. ضرب يتغيرون زر.
8. قم بتحديث حقل البلد إلى بلدك الحالي.
9. حدد ملف انقر هنا لمعرفة المزيد عن مواقع أمازون الأخرى حلقة الوصل.
10. انقر فوق يتعلم أو تعلم حول.
11. ضع بلدك في قم بتحديث متجر Kindle Store الافتراضي الخاص بك إلى Amazon القطاع الثامن.

---

8. تعطيل عامل التصفية الصريح

1. قم بتشغيل تطبيق Alexa.
2. اضغط على أيقونة الهامبرغر في أعلى اليسار.
3. مقبض إعدادات.
4. اذهب إلى موسيقى.
5. تحت إعدادت الحساب، افتح مرشح صريح.
6. ممكن مرشح صريح عن طريق تبديل المفتاح.

---

9. قم بإلغاء تسجيل جهاز Echo الخاص بك وإعادة تسجيله

1. افتح تطبيق Alexa.
2. اذهب إلى الأجهزة.
3. انتقل إلى Echo & Alexa> اسم جهازك.
4. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إلغاء التسجيل.

بعد إلغاء تسجيل Echo الخاص بك ، قم بالتسجيل وإعداده مرة أخرى.

---

10. قم بتحديث موقعك والمنطقة الزمنية واللغة

1. افتح تطبيق Alexa.
2. انقر على الأجهزة.
3. اذهب إلى Echo & Alexa> اسم جهازك.
4. تأكد من صحة موقعك ومنطقتك الزمنية ولغتك.