- يمكنك خبرة القضايا متى إعدادات فوق ال أليكسابرنامج لك، أليكسا جهاز.
- في هذا مقالة - سلعة، قمنا بإدراج أكثر من ستة خطوات التي يمكنك متابعتها يصلح هذه المسألة.
- الشيك خارج منطقتنا مخصصةقسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمزيد من مقالات على تدفقخدمات.
- استكشف شامل لدينا قسم البرمجيات لمزيد من الأدلة المفيدة.
سيحافظ هذا البرنامج على تشغيل برامج التشغيل الخاصة بك ، وبالتالي يحميك من أخطاء الكمبيوتر الشائعة وفشل الأجهزة. تحقق من جميع برامج التشغيل الخاصة بك الآن في 3 خطوات سهلة:
- تنزيل DriverFix (ملف تنزيل تم التحقق منه).
- انقر ابدأ المسح للعثور على جميع السائقين الإشكاليين.
- انقر تحديث برامج التشغيل للحصول على إصدارات جديدة وتجنب أعطال النظام.
- تم تنزيل DriverFix بواسطة 0 القراء هذا الشهر.
حصلت على جهاز Alex جديد ، ولكن أليكسا التطبيق عالق في الإعداد؟ قد يكون الأمر محبطًا ، لكنك لست وحدك. أبلغ العديد من المستخدمين عن مواجهتهم لمشكلات أثناء إعداد تطبيق Alexa على جهاز Alexa الخاص بهم في AmazonForum.
استنادًا إلى تقارير المستخدم ، يمكن أن تحدث مشكلة عملية إعداد Alexa بسبب مشكلات التوافق والتكوين غير الصحيح وشبكات VPN وحراس الإعلانات بالإضافة إلى نظام التشغيل القديم.
في هذه المقالة ، نستكشف بعض النصائح لتحرّي الخلل وإصلاحه لمساعدتك في حل مشكلة تطبيق Alexa العالقة في الإعداد مع دليل تفصيلي خطوة بخطوة.
كيف يمكنني إصلاح مشكلة تعطل تطبيق Amazon Alexa عند إعداد خطأ الشاشة؟
1. قم بإعادة التشغيل وتحقق من توافق الجهاز
أعد تشغيل جهازك
في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريعة إلى حل المشكلات المؤقتة مع الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في هاتفك وحدد إعادة التشغيل. تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Alexa وتشغيله أيضًا.
إذا لم تنجح إعادة تشغيل الجهاز ، فتحقق من توافق الجهاز. يتطلب جهاز Alexa تثبيت أحدث إصدار من Android OS و iOS للعمل.
تحقق من توافق الجهاز
- على الخاص بك ذكري المظهر الهاتف ، اضغط على إعدادات.
- اذهب إلى عن الهاتف.
- انقر على معلومات البرنامج.
- تحقق من تثبيت إصدار Android.
تطبيق Alexa متوافق مع Android 4.4 أو أعلى ، و iOS 8.0 أو أعلى. إذا كان جهازك يفي بالمتطلبات ، فتابع إلى المجموعة التالية من الخطوات أدناه.
تشغيل الموقع
- على هاتف Android الخاص بك ، انقر فوق إعدادات.
- انقر على موقع.
- بدّل المفتاح لتشغيله.
- انقر على الوضع.
- حدد ملف دقة عالية أو توفير البطارية الوضع.
- أغلق الإعداد وقم بتشغيل تطبيق Alexa.
تابع عملية الإعداد وتحقق من وجود أي تحسينات.
2. تحقق من التاريخ والوقت
ذكري المظهر
- انقر على إعدادات.
- اذهب إلى الادارة العامة.
- انقر على التاريخ و الوقت.
- تأكد من تمكين ميزة التاريخ والوقت التلقائي.
iOS
- انقر على إعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق التاريخ و الوقت.
- بعد ذلك ، اضغط على التاريخ والوقت التلقائي لتشغيله.
بمجرد تعيين التاريخ والوقت الصحيحين ، أغلق تطبيق Alexa وأعد تشغيله. ابدأ الإعداد لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
3. تعطيل مفتاح الشبكة الذكية
- على جهاز Samsung الخاص بك ، انقر فوق إعدادات.
- فتح روابط.
- انقر على واي فاي.
- انقر على متقدم الخيار من الزاوية اليمنى العليا.
- تعطيل Adaptive Wi-Fi عن طريق تبديل مفتاح التبديل إلى بيانات الجوال.
- أعد تشغيل تطبيق Alexa وتحقق من أي تحسينات.
تساعد ميزة تبديل الشبكة الذكية مستخدمي Android في التبديل بين شبكات Wi-Fi والشبكات الخلوية اعتمادًا على قوة الإشارة. ومع ذلك ، يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث مشكلات أثناء إعداد تطبيق Alexa. يمكنك إعادة تمكين الخيار بمجرد اكتمال عملية الإعداد.
تعطيل حراس الإعلانات والشبكات الافتراضية الخاصة
إذا كنت تستخدم VPN أو حارس إعلانات ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث تعارض مع إعداد تطبيق Alexa. حاول تعطيل تطبيقات VPN و ad guard على جهازك قبل تشغيل تطبيق Alexa لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل الخطأ.
4. تحقق من تحديث التطبيق والنظام
تحديث التطبيق
- افتح Google PlayStore.
- ابحث عن تطبيق Alexa وافتحه.
- انقر على تحديث لتثبيت التحديث المعلق.
- بمجرد التثبيت ، افتح التطبيق وتحقق من أي تحسينات.
نظام التحديث
- انقر على إعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- اذهب إلى تحديث النظام.
- انقر على تحميلوالتثبيت.
- سيقوم Android بالبحث عن التحديثات المعلقة والتوصية بالتحديث المتاح.
- اضغط على تحديث لتنزيل التحديثات وتثبيتها.
5. أعد تثبيت تطبيق Alexa
- انقر على إعدادات.
- فتح تطبيقات.
- ابحث عن تطبيق Alexa وحدده.
- انقر على الغاء التثبيت.
- مقبض نعم لإلغاء تثبيت التطبيق.
- بمجرد إلغاء التثبيت ، افتح PlayStore.
- ابحث عن تطبيق Alexa.
- انقر على تثبيت.
بمجرد التثبيت ، افتح التطبيق وحاول إعداد جهاز Alexa الخاص بك باستخدام تطبيق Alexa.
6. قم بإعداد Alexa باستخدام تطبيق الويب
- افتح ال أليكسا.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور Amazon الخاصين بك.
- انقر فوق جلسة.
- يختار قم بإعداد الجهاز.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإعداد.
إذا أكملت جميع الخطوات بنجاح ، فيجب أن يكتمل إعداد Alexa دون أي مشاكل.
إذا واجهت تطبيق Alexa عالقًا في مشكلة الإعداد ، فتحقق من جهازك بحثًا عن مشكلات التوافق وتأكد من تحديث الجهاز والتطبيق. بعد ذلك ، ابحث عن خطأ في التكوين وتعارض تطبيقات الطرف الثالث.
لا تتردد في إخبارنا بالطريقة التي ساعدتك في حل المشكلة في التعليقات.
