تصحيح: تم قفل حساب Amazon مؤقتًا [Easy Guide]

أمازون قد يقفل حساب البائع إذا اكتشف أي أنشطة مشبوهة من الحساب. عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب Amazon الخاص بك ، قد تواجه خطأ تم قفل حسابك لأسباب أمنية.

يمكن لأمازون قفل حسابات البائعين لأسباب عديدة. السبب الأكثر شيوعًا هو عدم تطابق تفاصيل الفواتير الخاصة بك مع التفاصيل الموجودة في الملف مع جهة إصدار البطاقة.

إذا تم قفل حسابك على Amazon أيضًا ، فهذه هي المقالة التي تحتاجها. لقد قمنا بإدراج بضع خطوات لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها لإلغاء قفل حساب Amazon الخاص بك.

كيف يمكنني إصلاح حساب Amazon الذي تم قفله لأغراض أمنية؟

1. تحميل المستندات مباشرة

1. افتح بريد إلكتروني الحساب.
2. ابحث عن آخر بريد إلكتروني لتأكيد إرسال الطلب.
3. انقر فوق الارتباط للوصول إلى حسابك. يجب أن يعرض الرابط معظم المعلومات باستثناء تفاصيل طلبك.
4. افتح صفحة منتج وحاول شرائه.
5. يجب أن تظهر الصفحة ملف رسالة خطأ قائلا "حسابك في أمازون مغلق ، والطلبات معلقة’.
6. اضغط على أضف الوثيقة زر.
7. قم بتحميل جميع المستندات المطلوبة.

ملحوظة:تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب البريد الإلكتروني المرسل الخاص بك. وإلا فلن تتمكن من تحميل أي مستندات.

---

2. الاتصال عبر الهاتف

رقم الهاتف

1. إذا كنت من الولايات المتحدة ، فاستخدم رقم الهاتف الموضح أدناه.
   +1 (206)-266-2992
2. عندما تصل إلى جهاز الرد الآلي ، اختر الخيار 2 لأعضاء رئيس الوزراء.
3. اسأل عن مشرف. قد تضطر إلى إعطاء تفاصيل التحقق لتحديد الهوية.
4. تأكد من شرح موقفك وكيف تم حظر حسابك بالخطأ.
5. اطلب من أحد المتخصصين في الحسابات مراجعة حسابك وإلغاء قفله.

دردشة على الإنترنت

1. سجّل الدخول إلى حساب أمازون نشط. إذا لم يكن لديك واحد ، فأنشئ واحدًا باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد.
2. بمجرد تسجيل الدخول ، اتصل بالدعم عبر الدردشة.
3. قدم تفاصيل التحقق عندما يُطلب منك ذلك.
4. اسأل عن أخصائي حسابات واشرح الموقف.
5. يجب أن يكون اختصاصي الحساب قادرًا على مساعدتك في استعادة حسابك.

---

3. تواصل عبر البريد الإلكتروني

يوجد الآن ثلاث طرق للوصول إلى دعم عملاء Amazon عبر البريد الإلكتروني. يبدو أن الاتصال عبر البريد الإلكتروني قد ساعد العديد من المستخدمين في إعادة حساباتهم. هيريس كيفية القيام بذلك.

قم بالرد على اختصاصي الحساب

سترسل أمازون بريدًا إلكترونيًا إلى عنوانك لإعلامك بأن حسابك مغلق ولا يمكنك الوصول إليه بالأسباب المذكورة.

بمجرد قراءة البريد الإلكتروني ، قم بالرد مباشرة على البريد الإلكتروني لمتخصص الحساب مع التفاصيل المطلوبة للتحقق من الحساب.

في حالة عدم تلقيك البريد الإلكتروني المذكور أعلاه ، تابع إلى الخطوة التالية.

البريد الإلكتروني عبر مساعدة أمازون

1. افتح ال Amazon.com صفحة.
2. افتح ال تسجيل الدخول شكل.
3. انقر فوق تحتاج مساعدة.
4. بعد ذلك ، انقر فوق مشاكل أخرى تتعلق بتسجيل الدخول.
5. يختار لا استطيع تسجيل الدخول إلى حسابي تحت مشاكل الحساب وتسجيل الدخول.
6. أنشئ رسالة بريد إلكتروني تذكر المشكلات التي تواجهها في حسابك واطلب منهم إعادة العملية إلى وضعها السابق.

إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب الرئيس التنفيذي

أتاحت أمازون البريد الإلكتروني لمكتب رئيسها التنفيذي للجمهور. يتعامل الفريق مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى المعرف. يمكنك استخدام نفس معرف البريد الإلكتروني للاستعلام عن حالة حسابك.

يمكنك إرسال بريدك الإلكتروني إلى الرئيس التنفيذي لشركة Amazon - [email protected].

عند إرسال البريد الإلكتروني ، تأكد من تضمين المعلومات التي تسهل التعرف على حسابك ، بما في ذلك اسمك وعنوان البريد الإلكتروني لحساب Amazon المقفل.

يتم إغلاق حسابات العديد من البائعين أو الشاحنين المتقاعدين يوميًا. ومع ذلك ، في معظم الأحيان ، تعيد Amazon الحساب بعد التحقق من تفاصيل الفواتير.

اتبع الخطوات الواردة في المقالة وأخبرنا بما فعلته لفتح حسابك في التعليقات.