مايكروسوفت تغلقLumiaHelp

الأمور لا تسير على ما يرام بالنسبة لـ مايكروسوفت. كان على الشركة أن قطع آلاف الوظائف في قسم الهواتف الذكية التابع لها بسبب المبيعات الكارثية والآن ، تتخذ الشركة إجراءات أكثر صرامة: إنها تغلق حسابات Lumia على تويتر الإقليمية وتدعم LumiaHelp @.

وداعا لمياLumiaUK وLumiaIndia. المستخدمون الذين يتصلون بممثلي Microsoft من خلال هؤلاء حسابات تويتر إلىLumia. كما سيقومون بتوجيه أسئلة الدعم إلىMicrosoftHelps حيث سيتم إغلاق حسابLumiaHelp. أعلن كل حساب من حسابات Twitter هذه التغيير لمتابعيه وأبلغهم بالحسابات التي يجب عليهم البدء في متابعتها لمعرفة آخر الأخبار.

كان مستخدمو Windows Phone يتوقعون أن يحدث هذا في المستقبل القريب ، خاصة لأن Microsoft بدأت في قتل قسم ميا في 2014. المستقبل قاتم حيث تشير الشائعات إلى أن العلامة التجارية سيتم القضاء عليها بشكل دائم. في إعلان أصدرته Microsoft في 23 أغسطس ، قدمت الأسئلة الشائعة إجابات ملائمة للعلاقات العامة لأولئك الذين طرحوا أسئلة حول التغيير.

الإجابة على السؤال "لماذا تغلق هذا الحساب؟" كنت "يتم دمج هذا الحساب مع حساب Windows أو Microsoft المحلي الخاص بك لمساعدتنا على أن نصبح جزءًا من عائلة Microsoft الدولية الأكبر

. " بعد الإغلاق ، سيستمر المستخدمون في رؤية تحديثات Microsoft Lumia ، ولكن التغيير الرئيسي هو أنهم سيتلقون أيضًا تحديثات Microsoft / Windows العامة. مايكروسوفت قال إنه سيتم دمج حسابات Lumia "بحيث يمكن أن يجلس كل شيء تحت صفحة واحدة وموحدة وعالميةوالمستخدمين الذين سيحتاجون إلى دعم محلي سوف "اتبع هذا الرابط للحصول على مزيد من المساعدة: https://microsoft.com/mobile/support.”

أصبحت صفحة Lumia المحلية قناة دعم لأن "نريد التأكد من حصولك على إجابات لجميع أسئلتك حول Microsoft Lumia ، وبالتالي ستظل بعض القنوات مفتوحة للإجابة على هذه الطلبات المحلية"وإذا كان المحلي لوميا قناة مغلقة ولا يتم دمجها مع أخرى ، "يجب أن تكون هذه السلسلة الأخيرة من الإجراءات بمثابة تأكيد على قيام Microsoft بالتخلي عن Lumia وشراء Nokia ".

بينما تشير الشائعات إلى أن الشركة لا تزال شديدة ويندوز موبايل والتخطيط لدفعها في وقت ما قريبًا ، يتساءل المرء إذا لم يكن استثمارًا أفضل لتحسين تطبيقاتهم وخدماتهم على iOS و ذكري المظهر لكسب القلوب والعقول هناك ".

القصص ذات الصلة التي يجب التحقق منها:

• هذا ما يبدو عليه Android Marshmallow في هاتف Lumia 525
• تدعم Three UK الآن هواتف Windows 10 Mobile و Lumia
• قم بتثبيت Windows 10 Mobile Anniversary Update على أجهزة Lumia الأقدم