إصلاح: خطأ في خدمات سطح المكتب البعيد مشغول حاليًا

يجب أن تؤدي إعادة تعيين جلسة مستخدم RDS إلى إنجاز المهمة

ال خدمات سطح المكتب البعيد الخطأ مشغول حاليًا هو مشكلة يواجهها بعض المستخدمين عند محاولة الاتصال بخادم Windows. يمكن أن تكون هذه المشكلة بسبب مشاكل في إعدادات الخادم أو من جانب المستخدم.

وبغض النظر عن السبب، فإن الحلول الواردة في هذا الدليل ستساعدك على حل المشكلة بفعالية.

ماذا تعني خدمات سطح المكتب البعيد مشغولة حاليًا؟

يعني خطأ "خدمات سطح المكتب البعيد مشغولة حاليًا" أن الخادم لا يمكنه قبول مستخدم إضافي لسبب ما. فيما يلي بعض أسباب الخطأ:

• مشكلة في ذاكرة الخادم: في بعض الحالات، قد تكون هذه المشكلة بسبب تسرب الذاكرة على الخادم الخاص بك. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق تطبيق بعض التحديثات المهمة.
• مشاكل مع مستمع RD: وجد بعض المستخدمين أن هذه المشكلة ترجع إلى زيادة مفرطة في عدد مستمعي RD الذي لا يتناقص أبدًا. ويمكن أيضًا إصلاح ذلك عن طريق تثبيت بعض التحديثات.
• سياسة حدود الاتصال: إذا كانت سياسة حد الاتصال لديك منخفضة جدًا، فقد يظهر هذا الخطأ عند الوصول إليها. تحتاج إلى زيادة الحد لإصلاح هذا.

كيف أقوم بإصلاح خدمات سطح المكتب البعيد مشغولة حاليًا؟

1. تطبيق التحديثات على RDSH

تسرب الذاكرة ذو صلة ببعض خوادم Windows Server 2012 R2 RDSH. إذا تم ترك هذا دون مراقبة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مثل أن خدمات سطح المكتب البعيد مشغولة حاليًا. الحل السريع لذلك هو إعادة تشغيل خادم RDSH.

للتخلص من الخطأ نهائيًا، قم بتثبيت 10 أبريل 2018 — KB4093114 التحديث على خوادم RDSH. أيضًا، قد تواجه هذا الخطأ بسبب مستمع RD الذي أنشأه خادم RDSH.

يمكنك إعادة تشغيل خادم RDSH لإعادة تعيين عدد مستمعي RD كحل بديل. ولكن للتخلص منه نهائيًا، قم بتطبيق التحديثات التالية على خوادم RDSH:

• ويندوز سيرفر 2012 R2: 30 أغسطس 2018 — KB4343891
• ويندوز سيرفر 2016: 30 أغسطس 2018 — KB4343884

2. تحقق من سياسة الحد الأقصى لـ RDS

1. اضغط على شبابيك نوع المفتاح كمد، وحدد تشغيل كمسؤول تحت موجه الأوامر.
   
2. اكتب الأمر أدناه واضغط يدخل لتشغيله: gpresult /H c:\gpresult.html
3. الآن، افتح gpresult.html الملف في ج يقود. يمكنك القيام بذلك باستخدام Microsoft Edge.
   
4. التالي، اضغط على شبابيك مفتاح + ر، يكتب gpedit.mscوانقر فوق نعم.
   
5. انتقل إلى المسار أدناه في الجزء الأيمن: Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host\Connections
6. تحديد موقع الحد من عدد الاتصالات السياسة في الجزء الأيسر وانقر فوقها نقرًا مزدوجًا. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فلا يوجد حد معين.
   
7. تحقق من تمكين هذه السياسة. إذا كان الأمر كذلك، فتحقق من الحد لمعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إزالته أو تغييره.
   
8. أخيرًا، قم بتشغيل الأمر أعلاه في CMD مرتفع: gpupdate /force

سبب آخر لانشغال خدمات سطح المكتب البعيد حاليًا هو سياسة الحد الأقصى للاتصالات المنخفضة. يمكنك ضبط هذا باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• 0x80040e14 خطأ في خادم SQL: كيفية إصلاحه
• إصلاح: LSA غير قادر على الحصول على اتصال RPC
• إصلاح: انتظار اتصال الكمبيوتر المضيف [خطأ GoToMyPC]
• معرف الحدث: 10036 COM الموزع [إصلاح]
• ما هو RDPclip.exe وماذا يفعل؟

3. إعادة تعيين جلسة سطح المكتب البعيد للعميل المتوقف على RDS

1. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول، كما هو موضح في الحل أعلاه.
2. اكتب الأمر أدناه واضغط يدخل: query session
3. لاحظ ال اسم الجلسة و بطاقة تعريف للمستخدم المتأثر. لنفترض أن هذا هو الحال خدمة والجلسة 0, على التوالى.
   
4. الآن، قم بتشغيل الأمر (حيث 1 هو المعرف المذكور أعلاه) أدناه: query process /id 0
5. لاحظ عملية PID وcsrss.exe في قائمة العمليات الجارية في معرف الجلسة الذي قمت بتدوينه في الخطوة 3.
   
6. اضغط على شبابيك مفتاح + X وحدد مدير المهام.
   
7. التالي، انقر فوق تفاصيل علامة التبويب في الأعلى وتحديد موقع معرف المنتج (588) في الخطوة 5.
8. وأخيرًا، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كافة العمليات التي تحتوي على معرف المنتج (PID) وحدد إنهاء المهمة. يتضمن ذلك csrss.exe، وdwm.exe، وLogonUI.exe، وwinlogon.exe.
   

إذا واجه مستخدم واحد فقط خطأ "خدمات سطح المكتب البعيد مشغولة حاليًا"، فيمكنك إنهاء العمليات المسببة للخطأ بشكل فعال، بالإضافة إلى الجلسة على RDS.

4. إعادة تعيين جلسة مستخدم RDS

1. قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. قم بتشغيل الأمر أدناه: query process
3. الآن، لاحظ اسم جلسة المستخدم الذي يواجه هذه المشكلة. لنفرض آر دي بي-تكب #2.
4. أخيرًا، قم بتشغيل الأمر (rdp-tcp #2 هو اسم الجلسة المنسوخ أعلاه) أدناه: reset sessionrdp-tcp#2

وبهذا، يجب أن تكون قادرًا على إنهاء جلسة RDS للمستخدم الذي يواجه هذه المشكلة. يمكنك الآن أن تطلب من الشخص تسجيل الدخول، ويجب أن يكون خطأ "خدمات سطح المكتب البعيد مشغول حاليًا" هو التاريخ.

لقد وصلنا إلى نهاية هذا الدليل حول إصلاح خطأ "خدمات سطح المكتب البعيد مشغولة حاليًا" على Windows Server 2012 R2 أو أي إصدار آخر. فقط تأكد من اتباع التعليمات بعناية، ويجب أن تكون قادرًا على تجاوزها إلى الأبد.

إذا سطح المكتب البعيد لا يقوم بتسجيل خروج المستخدمين، راجع دليلنا التفصيلي لحل المشكلة.

لا تتردد في إخبارنا بالحل الذي ساعدك في حل هذه المشكلة في التعليقات أدناه.