إصلاح: عدم تسجيل خروج المستخدم من سطح المكتب البعيد

اطرد مستخدمًا على RDP بهذه النصائح

عند استخدام Remote Desktop للاتصال بكمبيوتر بعيد، فمن الجيد إغلاق الجلسة عند الانتهاء. وهذا يضمن عدم تمكن أي شخص من الوصول إلى بياناتك ويساعدك على تجنب أي مخاطر أمنية.

يعد بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) هو المعيار الذي يسمح للمستخدمين بالاتصال بأجهزة كمبيوتر Microsoft Windows باستخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد.

إذا قام المسؤول بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو عند إنهاء الجلسة، فيمكن تسجيل خروج المستخدم. في بعض الأحيان يمكن أن يكون بروتوكول RDP بطيئًا ومن هنا الحاجة إلى إعادة التشغيل.

قد يكون هذا مشكلة إذا كنت تستخدم عميل RDP على جهاز كمبيوتر محمول تأخذه معك طوال الوقت office، لأنه لن يتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى تلقائيًا في حالة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إيقاف تشغيله.

كيف أقوم بفصل مستخدم من سطح المكتب البعيد؟

يعد عميل Remote Desktop Connection أداة مفيدة للاتصال عن بعد بالتطبيق أو الكمبيوتر والعمل معه. عند تسجيل الخروج من جلسة خدمات سطح المكتب البعيد، يتم قطع اتصال الجلسة.

لم يعد بإمكان المستخدم الوصول إلى الخادم عن بعد. ومع ذلك، في بعض الحالات، لا يتم قطع اتصال الجلسة بشكل صحيح وتظل متصلة بالخادم. وهذا يمكن أن يؤدي إلى مخاطر أمنية وفقدان البيانات.

قد ترغب أيضًا في إنهاء جلسة سطح المكتب البعيد النشطة لأنه لم تعد هناك حاجة إليها، مثل متى يغادر الموظف العمل لهذا اليوم أو أكمل مهمته ولا يحتاج إلى النظام أي أكثر من ذلك.

تتضمن بعض الأسباب الشائعة لعدم قدرتك على قطع الاتصال ما يلي:

• لم تقم بتسجيل الخروج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر. تحتوي اتصالات RDP على عدد محدود من المستخدمين المتزامنين.
• يحدث فشل في اتصال الشبكة أو مشكلة في الاتصال بالشبكة عند محاولة قطع الاتصال بجلسة RDP.
• لقد قمت مؤخرًا بإعادة توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بوحدة تحكم المجال التي لم تكن متوفرة في البداية.
• قد يكون السبب الآخر هو أنك لا تستخدم حساب مسؤول لقطع اتصال المستخدم.

لقطع اتصال مستخدم بسطح المكتب البعيد، اتبع الخطوات التالية:

1. ضرب شبابيك نوع المفتاح مدير المهام في شريط البحث وانقر يفتح.
2. اضغط على المستخدمين فاتورة غير مدفوعة.
3. حدد المستخدم الذي ترغب في قطع اتصاله، ثم انقر بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوقه قطع الاتصال.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا كان "سطح المكتب البعيد" لا يقوم بتسجيل خروج المستخدم؟

1. إغلاق البرامج التي تعمل في الخلفية

إذا كان لديك برامج متعددة تعمل في الخلفية أثناء استخدام سطح مكتب بعيد، فقد تكون هذه هي سبب هذه المشكلة. قد يكون هناك تطبيق أو عملية لا تستجيب قيد التشغيل في الخلفية وقد لا تكون على علم بها.

يمكنك إغلاق هذه البرامج يدويًا عن طريق الانتقال إلى "إدارة المهام" وإنهاء كل منها على حدة عن طريق النقر فوق الزر "إنهاء المهمة" الموجود بجوار كل عملية.

2. تحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك

إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء أو متقطع، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات عند تسجيل خروج مستخدم من عميل Remote Desktop Connection.

تأكد من أن لديك اتصالاً نشطًا بالإنترنت وأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة. إذا لم يكن هناك اتصال، فلن يعمل كما هو متوقع.

3. تحقق من إعدادات جدار الحماية

إذا كان جدار الحماية الخاص بك ممكّنًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فمن المحتمل أنه يحظر اتصالات سطح المكتب البعيد بشكل افتراضي لأنه يصنفه على أنه تهديد.

تحقق من إعداداته للتأكد من أنها لا تحظر اتصالات سطح المكتب البعيد. يمكنك أيضًا إضافة استثناء لسطح المكتب البعيد في جدار حماية Windows.

4. حذف بيانات الاعتماد المحفوظة

إذا كان لديك عدة أجهزة يمكنها الوصول إلى نفس الكمبيوتر البعيد، فقد يكون من الصعب معرفة الجهاز الذي يسبب المشكلة. يعد حفظ بيانات الاعتماد في "الاتصال بسطح المكتب البعيد" أمرًا مريحًا لأنه يوفر عليك الاضطرار إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة تقوم فيها بالاتصال.

ومع ذلك، إذا وجدت أن لديك مشكلة في تسجيل خروج المستخدم، فحاول حذف بيانات الاعتماد المخزنة مؤقتًا لأن تخزين كلمات المرور يشكل خطرًا أمنيًا.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• إصلاح: لا يمكن التبديل بين سماعات الرأس ومكبرات الصوت تلقائيًا على نظام التشغيل Windows 11
• تغيير جهاز الإخراج على نظام التشغيل Windows 11 [كيفية]

5. أعد تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد

1. اضغط على شبابيك + ر مفاتيح في وقت واحد لفتح يجري يأمر.
2. اكتب في خدمة.msc في مربع الحوار ثم اضغط يدخل.
3. حدد خدمات سطح المكتب البعيد، انقر بزر الماوس الأيمن وانقر فوق إعادة تشغيل.

6. أعد تشغيل الخادم

إذا لم يتم تسجيل الخروج من سطح المكتب البعيد، فقد تؤدي إعادة تشغيل الخادم في بعض الأحيان إلى حل هذه المشكلة. سيؤدي هذا إلى مسح أي ملفات مؤقتة قد تسبب مشاكل في نظامك.

وأيضًا، إذا واجه المستخدمون الآخرون مشكلات في جلسات العمل الخاصة بهم بعد إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، فهذا يمكن أن يشير إلى وجود مشكلة في برنامج الشبكة أو الجهاز نفسه وليس مشكلة مستخدم واحد فقط حاسوب.

7. قم بإلغاء تثبيت بروتوكول سطح المكتب البعيد وإعادة تثبيته

قد يسبب لك RDP مشاكل لأنه إصدار قديم. يمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته مرة أخرى.

وهذا يضمن حذف أي ملفات تالفة ويمكنك الحصول على إصدار أحدث وأكثر استقرارًا خاليًا من أي مشاكل.

كيف يمكنني إجبار المستخدم على تسجيل الخروج؟

إذا كان لديك مستخدم عالق في جلسة عمل عن بعد ولا يمكنه تسجيل الخروج بنفسه، فقد تحتاج إلى فرض تسجيل الخروج. يمكنك استخدام سطر أوامر تسجيل الخروج لسطح المكتب البعيد.

إذا قام مستخدم سطح المكتب البعيد بتسجيل الدخول بالفعل، فستحتاج إلى التعامل مع هذه الطريقة بحذر لأنه إذا كان لديه أي عمل غير محفوظ، فقد يتم فقده بمجرد طرده من الجلسة.

اتبع الخطوات أدناه لإجبار المستخدم على تسجيل الخروج:

1. ضرب شبابيك نوع المفتاح كمد في شريط البحث، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
2. اكتب الأمر التالي ثم اضغط يدخل: Query session
3. قم بتدوين معرف المستخدم الذي ترغب في تسجيل الخروج منه.
4. بعد ذلك، اكتب الأمر التالي متبوعًا بالمعرف المدون في (3): logoff ID

إذا كان RDP يسبب لك مشكلات باستمرار، فيمكنك التفكير في ذلك بروتوكولات سطح المكتب البعيد الأخرى وانظر كيف يؤدون.

لقد أوصينا أيضًا بإصلاحات عندما يكون لديك الاتصال بسطح المكتب البعيد لا يعمل لذا تأكد من مراجعة مقالتنا التفصيلية حول هذا الموضوع.

في حال أردت ذلك استخدم الشاشات المزدوجة مع Remote Desktop، فلا تتردد في الرجوع إلى مقالتنا حول هذا الموضوع لمزيد من النصائح.

اترك لنا تعليقًا أدناه حول الحل المناسب لك إذا كنت تواجه هذه المشكلة.