إصلاح: غير قادر على إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook 365

يجب أن يؤدي تعطيل MFA لحساب Microsoft 365 إلى القيام بالخدعة هنا

تتمثل إحدى مزايا Outlook في أنه يسمح لك بإضافة رسائل بريد إلكتروني مختلفة. ومع ذلك ، هناك أوقات يتعذر على المستخدمين توصيل حساب البريد الإلكتروني الخاص بهم في Office 365 بـ Outlook.

هذا يجعل من الصعب على بعض المستخدمين توصيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل بأجهزتهم. لحسن الحظ ، هناك سلسلة من الطرق لحل هذه المشكلة ، وسوف نوضحها بالتفصيل في هذا الدليل.

لماذا لا يسمح لي Outlook بإضافة حساب بريد إلكتروني؟

هناك أسباب مختلفة لعدم تمكنك من إضافة حساب بريد Office 365 الإلكتروني الخاص بك إلى Outlook. فيما يلي بعض من أبرزها:

• تطبيق قديم: إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز معين ، فقد يكون ذلك بسبب أن تطبيق Outlook قديم. تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار لحل هذه المشكلة.
• مشكلات المصادقة متعددة العوامل: إذا قمت بتمكين المصادقة متعددة العوامل لحساب Microsoft 365 الخاص بك ، فمن المحتمل أن تواجه هذه المشكلة. لتجاوز هذا ، تحتاج إلى تعطيل MFA.
• جهاز كمبيوتر قديم: في بعض الحالات ، قد يكون هذا الخطأ بسبب عدم تثبيت أحدث تصحيحات Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الحل لهذا هو تحديث نظام التشغيل الخاص بك.

كيف يمكنني إصلاح Outlook 365 إذا كنت غير قادر على إضافة حسابات بريد إلكتروني؟

1. قم بتحديث Outlook

1. قم بتشغيل Outlook وانقر فوق ملف علامة التبويب في الأعلى.
2. حدد ملف حساب المكتب خيار.
3. الآن ، انقر فوق خيارات التحديث.
4. أخيرًا ، اختر تحديث الان وانتظر حتى تكتمل العملية.
   

إذا لم تتمكن من إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook 365 ، فقد يكون ذلك بسبب أن التطبيق قديم. من الممارسات الجيدة دائمًا تحديث التطبيق ، وهو ما يجب أن يؤدي إلى الحيلة لك في هذه الحالة.

2. قم بتثبيت وتشغيل Support and Recovery Assistant (مساعد الاسترداد والدعم)

1. قم بزيارة موقع Microsoft الرسمي وانقر فوق تحميل زر ل احصل على أداة Support and Recovery Assistant (مساعد الاسترداد).
   
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف التنزيل لتثبيته.
3. الآن ، انقر فوق أنا موافق الخيار على اتفاقية خدمات Microsoft صفحة.
   
4. من هنا اختر الآفاق من الخيارات المتاحة وانقر فوق التالي.
   
5. حدد نوع المشكلة التي تواجهها وانقر فوق التالي زر.
   
6. أخيرًا ، اتبع التعليمات للتخلص من المشكلة.

هناك خيار آخر يمكنك تجربته إذا لم تتمكن من إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook 365 وهو استخدام أداة الإصلاح بواسطة Microsoft. سيساعدك هذا في تشخيص المشكلة وإعطاء توجيهات حول كيفية إصلاحها.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• عرض Outlook لا يظهر الموضوع؟ 4 طرق لإصلاحه
• قواعد Outlook لا تعمل؟ 5 طرق سهلة لإصلاحه
• تصحيح: عرض Outlook لا يظهر محتوى البريد الإلكتروني
• تم: رسائل البريد الإلكتروني مع المرفقات غير قابلة للبحث

3. حاول إنشاء ملف تعريف جديد عبر لوحة التحكم

1. اضغط على شبابيك نوع المفتاح يتحكم، وحدد ملف لوحة التحكم خيار.
   
2. الآن ، انقر فوق القائمة المنسدلة للفئات في الزاوية اليمنى العليا وحدد أيقونات كبيرة.
   
3. بعد ذلك ، اختر ملف البريد (Microsoft Outlook) خيار.
   
4. يختار يظهر ملامح.
5. يختار يضيف، أدخل تفاصيل ملف التعريف ، وانقر فوق نعم.
   
6. الآن ، اختراستخدم هذا الملف الشخصي دائمًا وانقر نعم.
   
7. أخيرًا ، انتقل إلى Outlook وحاول إضافة الحساب مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، لا يمكنك إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook 365 لأنك تقوم بإنشاء ملف التعريف بشكل خاطئ. إحدى الطرق الفعالة التي نجحت مع العديد من المستخدمين هي إنشاء ملف التعريف عبر لوحة التحكم وإضافة الحساب بعد ذلك.

4. تحديث جهاز الكمبيوتر

1. اضغط على شبابيك مفتاح + أنا لفتح ملف إعدادات app وانقر تحديث ويندوز في الجزء الأيمن.
2. انقر على تحقق من وجود تحديثات زر.
   
3. الآن ، قم بتنزيل وتثبيت جميع التحديثات المتاحة.

يعد نظام التشغيل القديم شرطًا أساسيًا للعديد من المشكلات ، بما في ذلك هذه المشكلة. وبالتالي ، إذا لم تتمكن من إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook 365 ، فحاول تثبيت أحدث التصحيحات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

5. تعطيل MFA لـ Microsoft 365

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على حساب بريد إلكتروني في Office 365 ، فقد يكون ذلك بسبب تمكين المصادقة متعددة العوامل. أسرع طريقة للتخلص من الخطأ هي تعطيل الميزة في ملف بوابة مايكروسوفت 365.

ومع ذلك ، يجب ملاحظة أنه قد يتعين عليك الاتصال بمسؤول Exchange لتعطيل الميزة.

قد يكون عدم القدرة على إضافة حساب بريد إلكتروني إلى Outlook 365 أمرًا محبطًا ، لأنه يمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك المهم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن مع الحلول الواردة في هذا الدليل ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إلى الأبد.

لو تعذر على Outlook إعداد حسابك لسبب ما ، راجع دليلنا التفصيلي لإصلاحه.

لا تتردد في إخبارنا بالحل الذي ساعدك في حل هذه المشكلة في التعليقات أدناه.