تم تجاوز حصة علبة البريد: ماذا يعني ذلك وكيف يتم إصلاحه؟

لتجنب هذا الخطأ ، قم بتعيين حد لصندوق البريد الخاص بك

اشتكى العديد من المستخدمين من أن ملفات خادم البريد

يرسل حصة تتجاوز علبة البريد للمستخدمين رسالة تحذير ممتلئة. لحسن الحظ ، يمكن إصلاحه في أي وقت من الأوقات.

هنا ، سنناقش ما يعنيه هذا التحذير وما يمكننا القيام به لإصلاح تجاوز حصة علبة البريد في Outlook.

ماذا يعني تجاوز الحصة النسبية لصندوق البريد؟

يظهر تحذير الحصة النسبية لخادم البريد عندما يكون المستخدمون على وشك تجاوز الحد المقدم لحساب بريدهم الإلكتروني أو تجاوزه.

من الضروري معالجة ذلك لتجنب المشاكل مثل عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى حسابك والخطأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني من صندوق البريد الخاص بك. علاوة على ذلك ، بسبب هذا الخطأ ، ستعود رسائل البريد الإلكتروني المستلمة إلى المرسل.

ما الذي يسبب الخطأ تجاوز الحصة النسبية علبة البريد؟

قد يكون هناك عدة أسباب لحدوث هذا الخطأ ؛ فيما يلي بعض من أشهرها:

• مجلد المهملات والبريد العشوائي ممتلئ - إذا حصلت على ملف الكثير من رسائل البريد العشوائي على حساب بريدك الإلكتروني ، يمكن لمئات رسائل البريد الإلكتروني المخزنة أن تستهلك المساحة المتوفرة. تحقق مما إذا كانت ميزة عزل البريد العشوائي ممكّنة ؛ يمكن أن تتراكم المساحة. قم بتعطيله وإزالة رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها لاستعادة المساحة.
• لم يتم الاحتفاظ بحساب IMAP - نقوم بمزامنة بريدنا الإلكتروني على أجهزة متعددة ، نستخدم بروتوكول IMAP لها بدلاً من بروتوكول POP. ينتج عن هذا تخزين الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. كما أن حذفها ليس بالأمر السهل ، حيث قد تكون هناك حاجة إلى رسائل البريد الإلكتروني هذه للمراجع. لذلك ، عليك توخي الحذر الشديد أثناء حذف رسائل البريد الإلكتروني هذه.
• تم تكوين حساب POP3 - مع حساب POP، يتم تنزيل جميع رسائل البريد الإلكتروني على الجهاز ، ولا توجد رسائل بريد إلكتروني على الخادم ما لم يؤكد المستخدم خلاف ذلك ، مما ينتج عنه مساحة غير ضرورية على الخادم.
• تم تمكين ميزة عنوان Catch-All - يقوم المستخدمون بتمكين Catch-All لتجنب إرسال رسائل إلى عناوين بريد إلكتروني خاطئة. ومع ذلك ، فإن مشكلة هذه الميزة هي أنها تخزن أيضًا رسائل البريد الإلكتروني العشوائية. ومن ثم شغل مساحة غير ضرورية والتسبب في المشكلة.
• استنفدت مساحة الاستضافة - إذا كنت قد استنفدت الحصة المخصصة للاحتفاظ بقاعدة البيانات وملفات البريد والبيانات الأخرى ، فقد تحصل على هذا الخطأ. بحث النسخ الاحتياطي للموقع القديموالتطبيقات التي لم تتم صيانتها وتفريغ قاعدة البيانات والبيانات الأخرى غير الضرورية على الخادم وحذفها.

ماذا أفعل إذا تم تجاوز حصة صندوق البريد؟

قبل الانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب أن تفكر في إجراء الفحوصات الأولية أولاً:

• إذا كنت تستخدم Microsoft 365 ، فيمكنك أن تطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك زيادة مساحة صندوق البريد.
• إفراغ مجلدات البريد العشوائي لاسترداد مساحة في صندوق البريد الخاص بك.
• إلغاء الاشتراك من سلاسل البريد غير المرغوب فيها وحذف الرسائل غير المرغوب فيها في البريد الوارد.
• احفظ مرفقات البريد الإلكتروني الأساسية في OneDrive واحذفها من حساب البريد الخاص بك

1. حذف العناصر القديمة في البريد الوارد 

1. يطلق الآفاق على iOS أو Android وانتقل إلى إعدادات.
2. انقر انتقد الخيارات. يختار يمسح كخيار انتقاد.
3. الآن يمكنك التمرير عبر البريد الوارد الخاص بك لتنظيفه.

2. قم بإزالة الملفات من الخادم إذا تم تكوين POP3

1. افتح تطبيق Outlook على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11. اذهب إلى ملف فاتورة غير مدفوعة.
2. انقر إعدادت الحساب.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق عنوان البريد.
4. انقر على المزيد من الإعدادات زر.
5. اذهب إلى متقدم فاتورة غير مدفوعة.
6. ضع علامة اختيار بجوار اترك نسخة من الرسائل على الخادم.
7. ضع علامة اختيار بجوار إزالة من الخادم بعد وتقليل اليوم إلى 1.
8. انقر التالي وثم ينهي.

اقرأ المزيد عن هذا الموضوع

• Wsqmcons.exe: ما هو وهل يجب عليك تعطيله؟
• AADSTS900561: لا تقبل نقطة النهاية إلا طلب النشر [Fix]
• Findstr.exe: ما هو وكيف يتم استخدامه بشكل صحيح
• الإصلاح: 0x80070005-0x000004dc-0x00000524 خطأ بالبريد الإلكتروني

3. قم بتعيين حد صندوق البريد 

نصيحة

قبل اتباع هذه الطريقة ، يجب عليك توصيل وحدة Exchange Online PowerShell. لمعرفة المزيد اضغط هنا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

3.1 لمستخدم واحد 

بمجرد توصيل Exchange عبر الإنترنت ، اكتب الأمر التالي في PowerShell ، واستبدل معرف المستخدم بـ إما GUID أو عنوان البريد الإلكتروني ، فاستبدل معلمة القيمة بالرقم في GB أو MB ، واضغط على Enter: Set-Mailbox -ProhibitSendQuota -ProhibitSendReceiveQuota -IssueWarningQuota

للتحقق مما إذا كانت القائمة الحالية للحصص النسبية مرفقة بصندوق البريد ، انسخ والصق الأمر التالي واضغط على Enter: Get-Mailbox | حدد * الحصة

3.2 لعدة مستخدمين 

بعد توصيل وحدة Exchange Online PowerShell النمطية ، انسخ الأمر التالي والصقه ، واستبدل معلمة القيمة التي هي رقم في جيجابايت أو ميجابايت ، واضغط على إدخال:

Get-Mailbox | Set-Mailbox -ProhibitSendQuota -ProhibitSendReceiveQuota -IssueWarningQuota

إذن ، هذه هي الطرق لإصلاح خطأ تجاوز الحصة النسبية للبريد في Outlook 365. جربهم وأخبرنا بما يناسبك في التعليقات أدناه.